清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました。大浴場から見える彦根城のライトアップが素敵でした。スタッフの皆さんもとても親切でした。穏やかな気候の頃に、またそちらへ伺いたいです。

今回はauのポイントで実質無料で宿泊できました。 お気に入りのお宿で一年間で3回目の利用です。 何と言ってもお食事が美味しく、部屋も清潔に整えられています。ランチを初めて利用しましたが、これもまた美味しく大満足です。チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくださり、思う存分楽しむことができました。

今回の宿泊で気がついた事です、夕食の鉄板焼きは安定の美味しさです。これ目当てでこちらの宿を予約しました、ご馳走様でした。今回の新たな発見は朝食のブュッフェです。品数は多いとは言えませんがカレーがとても美味しかったです。こちらのカレーは是非皆さんに食べていただきたいです。こちらの宿にお泊まりになられる方は朝からカレーと思わず是非召し上がってみて下さい。オススメです

前日に急に思い立って、宿泊予約しました。自転車貸して頂き、彦根城などまわりました。2階のラウンジで、国宝を窓から眺め、ライブラリーの雑誌見ながら、ゆっくりできました。食事も量が多くなくても名産など質がいいので、満足でした。

2度目の宿泊でしたが、今回も大満足の2泊３日のひとり旅でした。お食事が美味しい、お部屋がキレイ、ロケーションがよい、スタッフの方々皆さん親切。今回はJR琵琶湖線で近江八幡や京都に足を伸ばし、最終日チェックアウト後も荷物を預かっていただき、自転車もお借りできたので日没まで彦根を満喫することができました。彦根を拠点に連泊することによって身軽に過ごせたことは新しい発見です。また来年もお世話になります。

お部屋は少し狭いと感じましたが、ホテルの雰囲気は居心地良く、従業員の皆様は優しく丁寧に接してくださいました。とても満足な旅行になりました。ありがとうございました。

部屋、浴場からの眺めが最高。部屋は少し狭い感じがしましたが泊まるだけのお部屋なら気になるほどではありません。 スタッフの対応、言葉掛けも行き届いていて気持ち良く過ごせました。ラウンジでは飲み物のサービスも充実していて良かったです。 夕飯も鉄板焼をいただきましたがシェフの対応、話もお上手でステキな時間を過ごせました。

彦根城の目の前で市内観光には好立地です。キャッスルビューのお部屋やテラスからは大きな一枚ガラスでお城や石垣、堀が絵画のようで、移り変わる景色を堪能できました。スタッフの皆様はどなたも親切に対応いただけましたが、チェックイン時にいろいろ丁寧に説明いただけるので、食事以外ではお世話になることはほぼないと思います。夕食は和食と鉄板焼から選べますが、鉄板焼のコースをいただきました。やはり近江牛は最高に美味です。あえて塩コショウせずに焼き上げて、手元で３種の味付けでいただきます、柔らかくとろける甘味です。珍しいお酒やワインもセレクトいただき、ゆっくり楽しめました。朝食はバイキング形式ですが、和食中心で、米油で揚げた天ぷらが軽い口当たりで美味しかったです。滞在中、不自由なくゆっくりと過ごすことができました、ありがとうございました。ホテルに隣接してお土産屋さんがあり、宿泊者は割引券がいただけますが、お酒は割引できないのが少し残念でした。

ロケーションもよく満足しました。また行きたいと思います

キャスルホテルさんに3/18一泊致しました。チェックイン時間より早く駅に到着しましたが、雨がひどかったのでお迎えをお願いしました。荷物を置いて彦根城見物に行き、夕方戻りました。お迎えをお願いした時から帰る時まで、ホテルのスタッフの方々がとても親切で気持ちよく過ごせました。 最上階のお部屋でお城が正面に見えましたので、歴女の娘はずっと興奮していました。とてもきれいなお部屋でアメニティやお風呂も最高でした。夕食も朝食も地元の食材を使った、美味しいお食事でした。 また桜の来年の桜の季節に行きたいと思います。ありがとうございました。

全体的には満足でしたが少し残念な点がありました。お値段的にも高級なホテルの部類だと思いますし露天風呂付きの良いお部屋に泊まったのですが、ホテルに着きロビーからお部屋まで自分達で荷物を運び独自で部屋に行きホテルの方の同行もお部屋の案内も全くありませんでした。これではビジネスホテルと同じで､このクラスのホテル対応としては初めての事で少し驚きました。 お部屋は彦根城の見える眺めの良い広めのお部屋で半露天風呂もとても気持ち良くゆっくりでき満足でした。 朝､夕の食事も美味しくいただきました。夕食は近江牛づくしの鉄板焼きコースをいただきました。良いお肉で柔らかく美味しかったですが、コッテリしたお味のお肉の数々でしたのでお肉好きの私でも少し重い感じがしました。サッパリしたお味の物との組み合わせがあったら、もっと良かったと思いました。全体的にスタッフの方々もご親切でした。 お世話になりありがとうございました。

スタッフの皆様の対応はとても良かったです。部屋の古さは、綺麗に清掃されていたので大丈夫でした。寝衣が麻100%だったので、麻のアレルギーがある為着れませんでした。洗面所の排水が悪いのは直して欲しいです。ソファーが小さいため足置き用のツールがあった方が良かったです。景観はキャッスルビューで良かったです。朝食時の近江カレーはとても美味しかったです。全体的に良かったので、また、泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。

彦根城を目の前にしたホテルです。 シングルでの予約でしたので大風呂に入りましたが、ガラス越しにライトアップされた天守を眺める事が出来て一枚の絵のようでもありました（感動） 部屋に露天？風呂があるタイプもあるようなので今度はそちらを利用してみたいです。 食事は朝食のみのプランでしたが満足出来る内容でした。 近江牛のキーマカレー美味しかったです！ ホテルマンの接客も素晴らしく居心地良かったです。 満足度が高くまたリピートしたいホテルでした。

凄く、気配りの行き届いた接客で気持ち良く過ごすことができました。ありがとうございました。

出迎えのファーストコンタクトが素晴らしかったです。自転車の事気にしていただき、中に入れてもらえる等優遇いただきありがとうございます。近江野菜をふんだんに加えられた朝食は旅の大きな土産話になりました。とても美味しかったです。

この度は大変お世話になりました。彦根城を独り占めしたようなロケーション、気持ちのいい半露天風呂、浴衣二枚にバスローブも用意されていて、すべてが満足できるものでした。冷蔵庫内の無料飲料のチョイスもとてもよく、温かい紅茶が飲めるようになっていたのも良かったです。 夕食のみならず朝食も豪華で充実していましたが、自由ということで自分たちで選んで座った場所ではテーブルが狭く、二段になったお重が広げられず、少々不便でした。朝食券をお渡しした段階で料理のランクは分かるわけですから、広いテーブルを選ぶよう案内していただければありがたかったと思います。 それ以外は、本当に気持ちよく過ごせました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

妻、娘、義姉と4人でお世話になりました。館内はとても清潔で気持ちが良かったです。今回はこんな時期ですが美味しい料理が食べたいと思いこちらの宿で鉄板焼きを頂きました。私の想像をはるかに超える美味しい料理を頂きました。シェフとのやりとりも楽しくまた利用したい宿です。 素晴らしいサービスをありがとうございました。

自家用車での宿泊で、身体が不自由の事を事前にお伝えしていました所、ご配慮を頂き感謝致します。 フロントスタッフの方の対応に感謝させて頂きます。 ありがとうございました。 また、彦根を訪れる際には、お世話になりたいと存じます。

初めて利用しましたが、彦根城がお風呂につかりながら見れるのは風情があって、ゆっくりできました。 テレビの不調がありましたが、すぐに対応頂け、その後も気にかけてもらったのは、ありがたかったです。 また利用したいと感じました、

夕食での従業員のマナーやその他の案内など、スマートで良かった

朝食において、パンの充実を

桜と彦根城が目的の旅でしたので、部屋にこだわらず、シングルルームを予約したのが失敗でした。14㎡はやはり狭い！部屋の設備もビジネスホテル並みの安価なものでしたので、全くくつろげません。「リゾート＆スパ」というのだから、せめて浴場施設を楽しめればと思ったのですが、こちらも期待はずれ。小さな浴槽が二つ、洗面台は５つ、５人が入ると窮屈で、全くのんびりできませんでした。 「近江おもてなし旬菜会席」の夕食は素材も良く、とても美味しかったです。が、女性一人の席をお酒で盛り上がっている男性３人客の隣に案内するのはいかがなものでしょう。隣の席との間に衝立も無く、人が通れない程の間隔でしたから、せっかくの美味しい料理もゆっくり楽しむこともできませんでした。今回は、久しぶりにお値段が高いと思いました。

朝食、夕食共にとても美味しく、お部屋もとても快適でした。スタッフの方々も皆さん丁寧で、とても楽しく過ごせました。

竹生島旅行で利用しました。最上階の部屋は、とても見晴らしがよく、部屋のインテリアも素晴らしかったです。大浴場の岩盤浴がイマイチでしたが、部屋のお風呂は大きく景色も良かったです。朝食に大満足でした、全て美味しかったです。ありがとうございました。

部屋はツインでしたが狭くて窮屈感がありました。お城が眺められてとてもロケーションは良いのですが、結果寝るだけになってしまうのでもう少し価格を抑えるか、もしくはスーペリアの価格を考慮していただければ有り難く存じます。ただ湯上がりラウンジの利用でゆったりできるのは嬉しいサービスです、夕食内容は伊勢海老にグレードアップしたのですが身が硬くてグレードアップの必要性は？でした。それと夕食時料理担当者が各テーブルに挨拶に回っていたようですが、こちらには最後まで来なく、特に期待をしていたわけではありませんが、同じ料理を食べていた者としてはあまり気分の良いものではありませんでした。他のスタッフの方の対応はとても良かったのでその点少し残念です。総じてロケーションもよく、スタッフの対応も良く、美味しい料理も戴けるので前述のような細かい配慮に気をつけて頂ければより印象のよいホテルになると思います。また利用の際は宜しくお願いいたします

夕食が器も含め繊細で芸術的で、もちろん味も申し分なく、大変素敵な時間を過ごすことができました。

部屋からの眺め、ライトアップされた天守閣が素晴らしかったです。 夕食朝食とも大変美味しくいただきました。 接客サービスも丁寧で気持ち良かったです。

お部屋も広くお風呂も良かったのですが、２つ残念な事がありました。 ひとつは浴槽の掃除がしっかりされてなくざらざらしていてお風呂に入った時に不快な感じがした。 もう一つは今回私たちが利用したのは、記念日だったからいつもよりいいホテルにいいお部屋に泊まろうと思って予約したのですが記念日だからと言って「おめでとうございます。」などの言葉も一切なくなんのサービスもなくそれならなぜ予約時に記念日などあったらお知らせください。みたいに記載してあるのか不思議。 正直金額的にはお高めなのでもう少しサービスの点があっても良かったのでは？と思います。 言葉一つでもいいし、お部屋にメッセージカードを置いておくなり、食後のデザートに「アニバーサリー」とかのプレートや文字を書いてくれたりちょっとした事で人が受け取る気持ちが全然違います。 この値段出してこれならもっと他のホテルに泊まります。 高い割にはサービスが微妙。

大切な彼との初めての旅行で宿泊させてもらいました。立地条件も良く、朝夕食で利用したレストランのスタッフ方の対応はどの方もとても感じが良く、お味も良く、何より目で楽しませて頂けるお料理に大満足でした。メイン料理に選んだ一口サイズにカットされた近江牛のステーキも食べ易く、多種の塩の用意にも満足でした。ホテル自体もレストランも周りの環境も静かで、大浴場は温泉ではなかったですが、こちらも混み合う事なくゆっくり入浴出来、大変ゆっくりさせて頂けました。浴場も脱衣場も清掃がきちんと行き届いていて、とても気持ち良く利用出来ました。 無料で利用出来るラウンジもあり、夕食後立ち寄り、テラス席に出て、ライトアップされてる彦根城を眺めなら食後のコーヒー頂きました。 お部屋は思っていたより少し狭かったですが、部屋からも彦根城を一望出来、本当に素敵な時間を過ごせました。また機会があれば今回は満室で断念した半露天風呂付きの部屋を利用したいと思います。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

とても幸せな時間を過ごさせていただきました。 大切な思い出にしたいと思います。 ありがとうございました。