レビュー・口コミ

CASUAL ?

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

HOTEL THE KNOT YOKOHAMA

神奈川県横浜市西区南幸 2-16-28 地図をみる

レビューの総合点(62件)

4.1/5
  • 5点
    35%
  • 4点
    45%
  • 3点
    16%
  • 2点
    3%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.0/5
  • 風呂
    3.1/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    5.0/5
  • 接客・サービス
    4.0/5
  • その他の設備
    3.7/5
30代前半
宿泊日
2024年10月20日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋の照明が控え目な明るさで居心地良かったです。

30代後半
宿泊日
2024年8月17日
総合点
部屋 2 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

お部屋の鍵のデザインや部屋の中のデザインについてはおしゃれで素敵でした。 ◆部屋の鍵 鍵式なのはいいですが、とにかく開けにくく、すぐに開けられないのが難点 ◆お部屋 とにかく狭い。 USBの電源がなく、コンセントしかない。 フロントで借りることができるのですが、 フロントで借りられるのか分かりにくいため、借りられるものの一覧を部屋に置いて欲しい。 ヘアアイロンが借りられたのはとても嬉しかったです。 ◆水回り ここが1番ダメでした。 ・水道の蛇口の柄が長く、設計ミスを疑うほど  手を洗いにくい。洗面台がびしょびしょに  なる。 ・洗面台の下がメンディングテープ?のような  テープで止めてあり、すごく汚れている  ように見え、気になりました。 ・お風呂の排水が小さくすぐ詰まる。  2泊したのに1日目で詰まって、なかなか排水  されず、不便。

20代後半
宿泊日
2024年7月11日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋だけでなくフロントから廊下もおしゃれでキュンキュンしました!! ありがとうございました!! (唯一、シャワーカーテンがもう少し長いと嬉しかったです)

50代前半
宿泊日
2024年3月9日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

横浜駅西口VIVRE近隣で便利な立地。 周囲が繁華街で、建物内にもバーが併設され、周囲でご飯でも、ホテル内で食事(夕食、飲食)もどちらにも対応している上、宴会場が複数あるので宿泊以外の大人数の会合にも使えます。 あえてレトロ感を残した建物のリノベーションもバランスが良く、部屋室内のデザインも大人向けで落ち着きます。 1つ不満があるとすると空調のレベルが冬にしては弱い部屋だったので、そこが残念でした。セントラルヒーティングなので仕方ないかなとは思いますが…。 ただ場所や建物、サービスはビジネスホテルとしては素晴らしいです。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2024年2月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食がとても美味しくて、大満足でした!

30代前半
宿泊日
2023年10月7日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

定期的に利用していますが、やはり1Fにあるレストランがとても良いですね。 一番おすすめしたいのは朝食。もし朝食付きのプランを予約していなかったとしても、当日直接レストランに行けばOKなので是非に。メインの一品を最初に指定し、他はビュッフェ形式で楽しめるのですが、美味しい料理とスパークリングワインで始まる休日の朝は至高です。

40代後半
宿泊日
2023年11月11日
総合点
部屋 4 風呂 1 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 4

部屋の設えやレストランやバーはとても素敵です。入った瞬間から大変テンションが上がりました。朝食は野菜も飲み物もメインディッシュも素晴らしかったです。 ただ、接客がとても残念。バーの女性はにこやかで優しかったです。それ以外の方は全く気が利かず、困っていても気づかず、無愛想で不親切でした。挨拶もほとんどありません。帰りも何も声をかけられませんでした。朝食の際もスープを注いでいるのに、従業員の方が無理やり横を通ろうとしたり、テーブル会計です、と冷たく言い放ったり。きちんと教育を受けておらず、感覚で接客している感じです。接客はあまり気にしません、という方にはとてもおしゃれでワクワクする空間ですし、朝食も外国のカフェのようですし、近くにコンビニもあり駅からも近く便利でおすすめです。接客に厳しい方にはおすすめしません。

30代前半
宿泊日
2023年4月14日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

部屋自体はコンパクトながらセンスのある家具でまとめられていて清潔感もあった。 他の方の口コミのようにユニットバスは古いもののままで、下から下水のような匂いがしてきた。 またエアコンが故障しており、フロントに連絡したらオイルヒーターを持ってきてもらえたが、このような準備があるということはよく故障しているんだなと感じた。また使い方の説明がなかったのでいつの間にかタイマーになってしまっており、朝方寒い思いをした。 チェックイン時にウェルカムドリンクがあるという事だったが、仕事の関係でチェックインが22:05頃になってしまったため、一応確認してみたらウェルカムドリンクは貰えないと返答された。そのあたりの柔軟性がないのであればウェルカムドリンクも最初からしなければいいのにと感じた。 土地柄深夜の騒音が気になることで申し出たらすぐ対応してくれたのはとてもありがたかった。

60歳以上
宿泊日
2023年3月23日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 2

部屋は狭めですが個性的なデザインで良い雰囲気。荷物を広げるスペースが無いのは残念。アメニティは昨今のビジネスホテルの進化と比べると目おとりするが標準的。水回りは新しくはないものの不自由はまったくない。バスタブは深くはないものの足を伸ばせるサイズが快適。 朝食は秀逸。4種から選ぶメイン、バフェ形式のサラダやドリンク類の組合せ。ここの質の高さを体験すると、品数を競うような他のビジネスホテルのバフェ朝食が、いかにつまらないモノだったのかを強く感じさせられる。メインの火の通し方、バフェの焼き野菜、共に『焼き』へのこだわりを感じられ、素晴らしい。いくつかの予約サイトのレビューを読んだが、意外にも朝食無しのレビューが多い。私見だが、ここの朝食を食べないなんて、もったいなさすぎる、と思います。

40代前半
宿泊日
2022年12月17日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

ホテルの雰囲気にこだわりが感じられて統一感もありとても良かったです

40代前半
宿泊日
2022年10月26日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食がとても美味しかったです!サラダの野菜一つ一つが美味しかった上に、ドレッシングが驚きの美味しさで、買ってかえりたかったです。パンについてあった塩も最高で、パンも本当に本当に美味しかったです。ヨーグルトコーナーのたくさんのトッピングも嬉しかったし、飲み物も美味しくて香りがよくて、ずっと食べ続けたい気持ちになりました。お部屋も綺麗に整頓されてあり、清潔でした。幸せな時間をありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年10月10日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

コンパクトで、内装も雰囲気も良く落ち着く感じで良かったです。

30代前半
宿泊日
2022年8月13日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

1年以上ぶりの再訪でしたが、以前は1Fにあったフロントが2Fに移動し、1Fがバーエリアになっていたのがとても良かったです。 チェックイン時にウェルカムドリンクのチケットをいただいたので夕方頃からバーに赴きましたが、隣のレストランと会計を一緒にできるようで、結局バー→レストラン→バーと行き来してお酒と美味しい料理を存分に堪能できました。 スタッフの方々のご対応も丁寧で、レストランとバーに関しては◎です。素敵な時間をありがとうございました。 部屋の照明が明るさの調節ができず、就寝時に程良い暗さにするのが難しいところが難点ですが、「バスルーム以外の照明を全て落とし、バスルームの扉を開けておく」ことで対応できました。

20代前半
宿泊日
2022年8月6日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋は清潔感があり、狭いながらにもお洒落な空間にされていてとっても良かったです。 狭いという口コミがおおかったですが、思ってる程すごい狭いというわけではなかったです! 下のバーやレストランの雰囲気もよく、満足です。

50代前半
宿泊日
2022年7月15日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

USBコンセントが無かった ケーブルは用意していたが充電出来なかった

40代前半
宿泊日
2022年4月3日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

部屋はオシャレでキレイで広くて最高でした! 立地も良いしステキなホテルでしたが エレベーターの目の前の部屋だったため、 エレベーター待ちの人、エレベーターから降りてくる人たちの声が丸聞こえでうるさかった。 部屋の位置が違ければ、部屋はとにかくステキです。

40代後半
宿泊日
2022年3月18日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

駅から近く、隣にコンビニもあり大変便利でした。部屋は狭いながらも、オシャレにリノベーションされており、清潔感があってよかったです。しかし、お風呂はいわゆる昔のユニットバスでかなり狭さを感じました。あと、空調は館内で管理されているようで、暖房、冷房など選べない、コーヒーが置いてあり、砂糖はありましたがミルクはない…と少々残念なところもありました。

50代前半
宿泊日
2022年3月4日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

横浜駅から5分ほどの近さでリーズナブルに泊まれて良かったと思います。お部屋はカジュアルシックにまとめられていてで、トートバッグにスリッパが吊り下げられてたりして小さなこだわりを感じました。 水回りは古い感じはありますが、お掃除が丁寧にされています。壁が薄く周りの音が聞こえるのが気になりますが、お値段対比で考えると我慢できる範囲だと思います。

20才未満
宿泊日
2022年1月13日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

とてもくつろげました。お風呂が狭いのが気になりますが、値段から考えると妥当だなと思いました。スタイリッシュで今どきなインテリアはすごく素敵でした。

30代後半
宿泊日
2021年11月15日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋の中に長い髪の毛が数本落ちており掃除をしていないのかと感じた シャワーの際水の流れが悪く、よく見てみたところ、排水溝に毛が詰まっていた 加湿器の開け方が分からず、簡易説明書があればいいと感じた。ただ、加湿器の中がぬるぬるしていたので使用はしなかったが、カビアレルギーの方もいるのでその点は気をつけたほうがいいかと感じた

20代後半
宿泊日
2021年10月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

フロントからおしゃれな空間が広がっており、イギリスのような外国気分を味わうことが出来ました。お部屋の鍵やコップもおしゃれでした。ただ、ドアが薄いので廊下の通る方の声が聞こえる時があります。朝食もできたてのフレンチトーストが美味しかったです。

30代前半
宿泊日
2021年8月13日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

とてもおしゃれでした。 喫煙所も広くて匂いが気になりませんでした。 1人での宿泊でしたが2人分タオルと部屋着が用意してあり多めに使えてよかったですが、タオルが消毒液臭かったです。

20代前半
宿泊日
2021年5月4日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

外装内装共にとてもオシャレで、気分も上がりました。部屋も清潔でとても満足でした。 何より朝食のビュッフェが素晴らしく、全ての料理が美味しかったです。種類も豊富で食べたいと思うメニューばかりでした。 スタッフの方の対応も良く、ここを選んで良かったと思いましたし、また泊まらせていただきたいと感じました。 壁が薄く、隣の部屋の声が時々聞こえるのが少しだけ気になりましたが、その他は大満足でした。 ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2021年5月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

全体的に内装のデザインが大変洗練されており、とても気に入りました。 シンプルでありながら配色や素材感にこだわりが感じられ、カジュアルですがお洒落で落ち着きのある空間です。 ベッド周りもバスルームも清潔で快適に過ごせました。 また、チェックイン時、ロビーでのご案内がとても丁寧で好感が持てました。 良いサービスをありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年3月22日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

とてもおしゃれで、スタッフの皆様の対応もとても丁寧でした。横浜でプチ旅行という形で利用させていただいたのですが、駅が近いためどこに行くにしてもアクセスがよく、利用しやすかったです。また、利用したいそんな気持ちになりました。 お部屋の設備で、テレビがすこし曲がっているのが気になりました。アメニティーでコーヒーのサービがあったのですが、お茶や紅茶などコーヒー以外のものも置いていただけると嬉しいです。 また、横浜に行く際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2021年2月5日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

雰囲気が好きです。 エレベーターのレトロな感じや、 船を意識したお部屋、 窓から見える夜の横浜の景色は素敵でした。 湯船の排水時の詰まりやすさは致命的です。 1回髪を洗っただけで排水溝が完全に詰まっていました。 製氷機、電子レンジが無いのは残念でした。 部屋の冷蔵庫の中に経年劣化もあるかもしれませんが汚れ有りです。 雰囲気は本当に素敵で、駅までのアクセスも良く、 また機会があったら利用したいと思います。

50代前半
宿泊日
2020年11月17日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

初めて宿泊しました 立地も良くリーズナブルで、個人的に気に入りました 朝食は絶対外せません。 来月また泊まりに行こうと思ってます。

40代前半
宿泊日
2020年11月10日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ホテルの外観、内装、部屋までビンテージ感満載で雰囲気があり、満足しました。 ユニットバスは狭く、所々で頭や足をぶつけました。あと洗面台の蛇口が長いので使いづらかったです。 1番残念だったのはGO to トラベルのクーポンで電子クーポンが使えなかった点。 今回の旅行サイトは電子クーポンだったので、やはり紙と電子と両方使えるようにして欲しいです。

20代後半
宿泊日
2020年9月30日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

立地の割にコスパが良いです。 お腹すいたら下にはコンビニもあるしご飯屋さんやドンキも近くにあります。 シャワーのお湯もすぐに温かくなるしありがたかったです。 GoToトラベルと持っていたクーポンですごくお得に泊まれました、ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

良い点 一番は立地です 横浜駅からすぐの場所にあり競合するようなホテル が他に見当たらない為 ここのホテルに泊まる理由は充分にあると思います。 また 部屋の内装がオシャレでくつろげる雰囲気ではありました。 悪い点 壁が薄いです。首都圏のビジネスホテルのチェーン店で「薄い」とされてる所よりはるかに薄いです。 隣の家族連れの話し声が会話内容まで分かるレベルでずっと聞こえました。 またビブレとの間に若者が溜まるスペースがあるのですが大きな騒ぐ声も聞こえました。 日常的に居るので何時でも聞こえると思います。 周りの音がここまで漏れて聞こえてくるという事は こちらの声も聞こえるということなのでカップルには全くおすすめは出来ません。 デメリットがあっても料金が納得できるものなら良いのですがGOTOやクーポンの割引前の料金は 他のホテルと比べ高いと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年10月20日

部屋の照明が控え目な明るさで居心地良かったです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2024年8月17日

お部屋の鍵のデザインや部屋の中のデザインについてはおしゃれで素敵でした。 ◆部屋の鍵 鍵式なのはいいですが、とにかく開けにくく、すぐに開けられないのが難点 ◆お部屋 とにかく狭い。 USBの電源がなく、コンセントしかない。 フロントで借りることができるのですが、 フロントで借りられるのか分かりにくいため、借りられるものの一覧を部屋に置いて欲しい。 ヘアアイロンが借りられたのはとても嬉しかったです。 ◆水回り ここが1番ダメでした。 ・水道の蛇口の柄が長く、設計ミスを疑うほど  手を洗いにくい。洗面台がびしょびしょに  なる。 ・洗面台の下がメンディングテープ?のような  テープで止めてあり、すごく汚れている  ように見え、気になりました。 ・お風呂の排水が小さくすぐ詰まる。  2泊したのに1日目で詰まって、なかなか排水  されず、不便。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年7月11日

お部屋だけでなくフロントから廊下もおしゃれでキュンキュンしました!! ありがとうございました!! (唯一、シャワーカーテンがもう少し長いと嬉しかったです)

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2024年3月9日

横浜駅西口VIVRE近隣で便利な立地。 周囲が繁華街で、建物内にもバーが併設され、周囲でご飯でも、ホテル内で食事(夕食、飲食)もどちらにも対応している上、宴会場が複数あるので宿泊以外の大人数の会合にも使えます。 あえてレトロ感を残した建物のリノベーションもバランスが良く、部屋室内のデザインも大人向けで落ち着きます。 1つ不満があるとすると空調のレベルが冬にしては弱い部屋だったので、そこが残念でした。セントラルヒーティングなので仕方ないかなとは思いますが…。 ただ場所や建物、サービスはビジネスホテルとしては素晴らしいです。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年2月10日

朝食がとても美味しくて、大満足でした!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年10月7日

定期的に利用していますが、やはり1Fにあるレストランがとても良いですね。 一番おすすめしたいのは朝食。もし朝食付きのプランを予約していなかったとしても、当日直接レストランに行けばOKなので是非に。メインの一品を最初に指定し、他はビュッフェ形式で楽しめるのですが、美味しい料理とスパークリングワインで始まる休日の朝は至高です。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 1
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 4
宿泊日
2023年11月11日

部屋の設えやレストランやバーはとても素敵です。入った瞬間から大変テンションが上がりました。朝食は野菜も飲み物もメインディッシュも素晴らしかったです。 ただ、接客がとても残念。バーの女性はにこやかで優しかったです。それ以外の方は全く気が利かず、困っていても気づかず、無愛想で不親切でした。挨拶もほとんどありません。帰りも何も声をかけられませんでした。朝食の際もスープを注いでいるのに、従業員の方が無理やり横を通ろうとしたり、テーブル会計です、と冷たく言い放ったり。きちんと教育を受けておらず、感覚で接客している感じです。接客はあまり気にしません、という方にはとてもおしゃれでワクワクする空間ですし、朝食も外国のカフェのようですし、近くにコンビニもあり駅からも近く便利でおすすめです。接客に厳しい方にはおすすめしません。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2023年4月14日

部屋自体はコンパクトながらセンスのある家具でまとめられていて清潔感もあった。 他の方の口コミのようにユニットバスは古いもののままで、下から下水のような匂いがしてきた。 またエアコンが故障しており、フロントに連絡したらオイルヒーターを持ってきてもらえたが、このような準備があるということはよく故障しているんだなと感じた。また使い方の説明がなかったのでいつの間にかタイマーになってしまっており、朝方寒い思いをした。 チェックイン時にウェルカムドリンクがあるという事だったが、仕事の関係でチェックインが22:05頃になってしまったため、一応確認してみたらウェルカムドリンクは貰えないと返答された。そのあたりの柔軟性がないのであればウェルカムドリンクも最初からしなければいいのにと感じた。 土地柄深夜の騒音が気になることで申し出たらすぐ対応してくれたのはとてもありがたかった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2023年3月23日

部屋は狭めですが個性的なデザインで良い雰囲気。荷物を広げるスペースが無いのは残念。アメニティは昨今のビジネスホテルの進化と比べると目おとりするが標準的。水回りは新しくはないものの不自由はまったくない。バスタブは深くはないものの足を伸ばせるサイズが快適。 朝食は秀逸。4種から選ぶメイン、バフェ形式のサラダやドリンク類の組合せ。ここの質の高さを体験すると、品数を競うような他のビジネスホテルのバフェ朝食が、いかにつまらないモノだったのかを強く感じさせられる。メインの火の通し方、バフェの焼き野菜、共に『焼き』へのこだわりを感じられ、素晴らしい。いくつかの予約サイトのレビューを読んだが、意外にも朝食無しのレビューが多い。私見だが、ここの朝食を食べないなんて、もったいなさすぎる、と思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年12月17日

ホテルの雰囲気にこだわりが感じられて統一感もありとても良かったです

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月26日

朝食がとても美味しかったです!サラダの野菜一つ一つが美味しかった上に、ドレッシングが驚きの美味しさで、買ってかえりたかったです。パンについてあった塩も最高で、パンも本当に本当に美味しかったです。ヨーグルトコーナーのたくさんのトッピングも嬉しかったし、飲み物も美味しくて香りがよくて、ずっと食べ続けたい気持ちになりました。お部屋も綺麗に整頓されてあり、清潔でした。幸せな時間をありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年10月10日

コンパクトで、内装も雰囲気も良く落ち着く感じで良かったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月13日

1年以上ぶりの再訪でしたが、以前は1Fにあったフロントが2Fに移動し、1Fがバーエリアになっていたのがとても良かったです。 チェックイン時にウェルカムドリンクのチケットをいただいたので夕方頃からバーに赴きましたが、隣のレストランと会計を一緒にできるようで、結局バー→レストラン→バーと行き来してお酒と美味しい料理を存分に堪能できました。 スタッフの方々のご対応も丁寧で、レストランとバーに関しては◎です。素敵な時間をありがとうございました。 部屋の照明が明るさの調節ができず、就寝時に程良い暗さにするのが難しいところが難点ですが、「バスルーム以外の照明を全て落とし、バスルームの扉を開けておく」ことで対応できました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月6日

お部屋は清潔感があり、狭いながらにもお洒落な空間にされていてとっても良かったです。 狭いという口コミがおおかったですが、思ってる程すごい狭いというわけではなかったです! 下のバーやレストランの雰囲気もよく、満足です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年7月15日

USBコンセントが無かった ケーブルは用意していたが充電出来なかった

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2022年4月3日

部屋はオシャレでキレイで広くて最高でした! 立地も良いしステキなホテルでしたが エレベーターの目の前の部屋だったため、 エレベーター待ちの人、エレベーターから降りてくる人たちの声が丸聞こえでうるさかった。 部屋の位置が違ければ、部屋はとにかくステキです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月18日

駅から近く、隣にコンビニもあり大変便利でした。部屋は狭いながらも、オシャレにリノベーションされており、清潔感があってよかったです。しかし、お風呂はいわゆる昔のユニットバスでかなり狭さを感じました。あと、空調は館内で管理されているようで、暖房、冷房など選べない、コーヒーが置いてあり、砂糖はありましたがミルクはない…と少々残念なところもありました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年3月4日

横浜駅から5分ほどの近さでリーズナブルに泊まれて良かったと思います。お部屋はカジュアルシックにまとめられていてで、トートバッグにスリッパが吊り下げられてたりして小さなこだわりを感じました。 水回りは古い感じはありますが、お掃除が丁寧にされています。壁が薄く周りの音が聞こえるのが気になりますが、お値段対比で考えると我慢できる範囲だと思います。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年1月13日

とてもくつろげました。お風呂が狭いのが気になりますが、値段から考えると妥当だなと思いました。スタイリッシュで今どきなインテリアはすごく素敵でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年11月15日

部屋の中に長い髪の毛が数本落ちており掃除をしていないのかと感じた シャワーの際水の流れが悪く、よく見てみたところ、排水溝に毛が詰まっていた 加湿器の開け方が分からず、簡易説明書があればいいと感じた。ただ、加湿器の中がぬるぬるしていたので使用はしなかったが、カビアレルギーの方もいるのでその点は気をつけたほうがいいかと感じた

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月15日

フロントからおしゃれな空間が広がっており、イギリスのような外国気分を味わうことが出来ました。お部屋の鍵やコップもおしゃれでした。ただ、ドアが薄いので廊下の通る方の声が聞こえる時があります。朝食もできたてのフレンチトーストが美味しかったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月13日

とてもおしゃれでした。 喫煙所も広くて匂いが気になりませんでした。 1人での宿泊でしたが2人分タオルと部屋着が用意してあり多めに使えてよかったですが、タオルが消毒液臭かったです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年5月4日

外装内装共にとてもオシャレで、気分も上がりました。部屋も清潔でとても満足でした。 何より朝食のビュッフェが素晴らしく、全ての料理が美味しかったです。種類も豊富で食べたいと思うメニューばかりでした。 スタッフの方の対応も良く、ここを選んで良かったと思いましたし、また泊まらせていただきたいと感じました。 壁が薄く、隣の部屋の声が時々聞こえるのが少しだけ気になりましたが、その他は大満足でした。 ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月3日

全体的に内装のデザインが大変洗練されており、とても気に入りました。 シンプルでありながら配色や素材感にこだわりが感じられ、カジュアルですがお洒落で落ち着きのある空間です。 ベッド周りもバスルームも清潔で快適に過ごせました。 また、チェックイン時、ロビーでのご案内がとても丁寧で好感が持てました。 良いサービスをありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月22日

とてもおしゃれで、スタッフの皆様の対応もとても丁寧でした。横浜でプチ旅行という形で利用させていただいたのですが、駅が近いためどこに行くにしてもアクセスがよく、利用しやすかったです。また、利用したいそんな気持ちになりました。 お部屋の設備で、テレビがすこし曲がっているのが気になりました。アメニティーでコーヒーのサービがあったのですが、お茶や紅茶などコーヒー以外のものも置いていただけると嬉しいです。 また、横浜に行く際は利用したいと思います。 ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年2月5日

雰囲気が好きです。 エレベーターのレトロな感じや、 船を意識したお部屋、 窓から見える夜の横浜の景色は素敵でした。 湯船の排水時の詰まりやすさは致命的です。 1回髪を洗っただけで排水溝が完全に詰まっていました。 製氷機、電子レンジが無いのは残念でした。 部屋の冷蔵庫の中に経年劣化もあるかもしれませんが汚れ有りです。 雰囲気は本当に素敵で、駅までのアクセスも良く、 また機会があったら利用したいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月17日

初めて宿泊しました 立地も良くリーズナブルで、個人的に気に入りました 朝食は絶対外せません。 来月また泊まりに行こうと思ってます。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月10日

ホテルの外観、内装、部屋までビンテージ感満載で雰囲気があり、満足しました。 ユニットバスは狭く、所々で頭や足をぶつけました。あと洗面台の蛇口が長いので使いづらかったです。 1番残念だったのはGO to トラベルのクーポンで電子クーポンが使えなかった点。 今回の旅行サイトは電子クーポンだったので、やはり紙と電子と両方使えるようにして欲しいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年9月30日

立地の割にコスパが良いです。 お腹すいたら下にはコンビニもあるしご飯屋さんやドンキも近くにあります。 シャワーのお湯もすぐに温かくなるしありがたかったです。 GoToトラベルと持っていたクーポンですごくお得に泊まれました、ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年9月26日

良い点 一番は立地です 横浜駅からすぐの場所にあり競合するようなホテル が他に見当たらない為 ここのホテルに泊まる理由は充分にあると思います。 また 部屋の内装がオシャレでくつろげる雰囲気ではありました。 悪い点 壁が薄いです。首都圏のビジネスホテルのチェーン店で「薄い」とされてる所よりはるかに薄いです。 隣の家族連れの話し声が会話内容まで分かるレベルでずっと聞こえました。 またビブレとの間に若者が溜まるスペースがあるのですが大きな騒ぐ声も聞こえました。 日常的に居るので何時でも聞こえると思います。 周りの音がここまで漏れて聞こえてくるという事は こちらの声も聞こえるということなのでカップルには全くおすすめは出来ません。 デメリットがあっても料金が納得できるものなら良いのですがGOTOやクーポンの割引前の料金は 他のホテルと比べ高いと思います。