暖かく迎えて頂き、又部屋のデザイン、家具、照明等とても気に入りました　又利用したいです

久しぶりに二人で旅行したくて由布院をタ−ゲットに行き先を探していたら偶然にも由布院ホテル森のテラスの紹介のスマホ画面に目がとまり、少し贅沢をしてみたくて予約しました。到着してから帰路に着くまで満足感でいっぱいになりました。従業員の方には大変お世話になり感謝と迷惑をかけて申し訳なかったです。文句も言わずに暖かく対応していただきありがとうございました。また何かの記念日に必ず利用したく思いますのでその時はお願いします!

この度はお世話になりました。全体的には満足いたしました。接客は特に良かったと思います。スタッフの皆様ありがとうございました。総合的には５に近いと思いますが、お風呂がコロナ禍の中で密にならないような配慮があれば安心して入浴できたと思います。例えばお風呂の込み具合をお知らせするボートを目立つところに置くとかしてほしい。お部屋はすばらしいと思いますが、ベランダへのドアの立て付けの不具合が気になりました。また、ぜひ泊まりたい施設です。

結婚30周年で利用しましたが、とても温かい気配りで感謝しております。 また妻がブレスレットを紛失してしまいましたが、迅速な対応により無事に戻ってきました。 どのスタッフさんも明るく丁寧な対応でとても気持ちよく利用できました。 最後のお見送りでは、スタッフさん自ら声をかけてくださり、写真を撮ってもらいました。 心に残る思い出になり素敵な旅行でした。 機会があれば、次回は連泊したいと思います。 ありがとうございました。

最高でした。 また行きたいです。

二連泊しましたがすべてにおいて、施設も素晴らしくスタッフのおもてなしもとても温かく気持ち良く過ごすことが出来、本当に良い思い出になりました。 ありがとうございました。 食事会場に飾られている、素敵な絵画に見える刺繍にも感動しました。 朝食会場でもスタッフ一人一人の気遣いが素晴らしかったです。 暖炉のそばで寛いだりチェスを楽しめたり、露天風呂も美肌の湯でゆったりと心も体も癒されました。 全てにおいて素晴らしかったです。 是非、機会があればまた、お邪魔したいです。

とても素晴らしいサービスをありがとうございました。温泉も清潔感があり、フリードリンクのサービスは、温泉上がりにちょうど良く、快適に過ごす事が出来ました。朝食もとても美味しかったです。

とにかく可愛らしいお部屋で大満足でした。チェックインしてからも様々なサービスに満足いたしました。

この度は母の友人グループがお世話になりありがとうございました。心あたたまるおもてなしで、お部屋・お料理・温泉、すべてに大変満足でき、最高の旅の想い出となったとのことでした。

ホテルの雰囲気だと、やはり洋食が合うと思います。由布院温泉で洋食を出す所って少ないのではないか思うので、メニュー変更は残念です。

スタッフの方が皆様親切でとてもリラックスした時間を過ごせました。ありがとうございました。

お部屋の広さ、ヘッドの大きさ、雰囲気、ソファ、天然のお水、談話室(飲み物、本の貸し出し)、温泉など、設備は充分でした。 夕食はボリュームがありました。 朝食はラグジュアリーホテル以上な満足感で見た目も合わせてとても素晴らしかったと思います。 スタッフさんの接客も親しみやすく丁寧で気持ちよく利用させて頂きました。 特にレストランスタッフさんのお客様とのコミュニケーションはとても感じが良かったです。 ぜひまだ利用させて頂きたいと思います。

お店の紹介や車の手配など親切に対応して頂き感謝しています、いつも笑顔の対応感心しました、また機会が有りましたら利用させて頂きたいと思っています‼️

二回目の利用ですが、相変わらず良かったです。 いつもながら、従業員の方が皆さん優しくて癒されます。 もちろん、お風呂や、朝晩お料理も美味しくて満足です。 レディースルームは２つ泊まったので違う部屋や、お料理のプランも気になりますが、、、こちらに泊まるならエステは絶対やりたいので悩みます。 お世話になりました、また来たいと思います

シーズンオフや台風が来ていたこともあり、何と宿泊は自分たちのみでお風呂も貸切状態。 露天風呂は森の中で気持ちよく入れる。 建物の佇まいも素晴らしく、リーゾナブル。 次回は素泊まりでなく食事も楽しんでみたい。

この度は素敵なお時間を過ごさせて頂きましてありがとうございました。 施設、料理、温泉、どれも素晴らしかったです。 特に、スタッフのみなさまの心遣いが嬉しく思いました。 彼女へのサプライズの花束を用意してほしいという要望も快諾して頂いた上に、素敵なものを用意して頂き感謝しております。 ぜひ、また利用したいです。 ありがとうございました。

初めての大分旅行でしたが、食事の場所や観光プランなど、親切にアドバイスしてくださり、楽しく過ごすことができました。 有難うございました！

5月23、24日に連泊で滞在させて頂きました。湯布院は初めてでしたがスタッフの方々には大変お世話になりました。初日からの対応の良さ、翌日の観光に行く際の親切丁寧な説明で観光を楽しめることができました。ありがとうございました。初日は夕食、朝食付きで私が苦手な食べ物が多いのにもかかわらず食事を工夫して頂き大変感謝しております。平日で宿泊客が少なかったのでのんびり露天風呂、内風呂を使うことができ疲れも取れ快適な眠りで癒されました。また湯布院に行く際には宿泊したいと思います。その時には又よろしくお願い致します。

1人旅でツインの部屋を使わせていただくのはとても心苦しかったのですが、ホテルのスタッフの方が快く接してくださり、ゆっくり過ごすことができました。1人でも心置きなく過ごせるホテルは、とても有り難いですね。 ありがとうございました。

この度はお忙しい時期にも関わらず、とても印象に残る良いサービスを提供してくださり、ありがとうございました。 ひさしぶりに洋風のお宿に泊まることになり、ワクワクしながら出かけると、期待通り！スタッフの皆様のサービスにいたく感心いたしました。 敢えて気になった点を指摘するならば、お部屋のバスルームの配管の臭いでしょうか。 温泉があったのでシャワーを利用する事はなかったものの、洗顔時や歯磨きの時には気になりました。 とはいえ、GWのお忙しい時期でしたが、ディナーや朝食の時はこちらのペースを乱される事なく、ゆっくりと楽しめましたし、スタッフの皆様の対応の早さや、時折コミュニケーションをとってくださる細やかなサービスに嬉しくなり、気分はバトラーさん達にお仕えされたお嬢様(笑)でした。 また、薔薇の咲く季節に教えていただいたお庭も訪れてみたいと思います。 ありがとうございました。

スタッフの皆さんが笑顔で気軽に話しかけてくださ下さったのでとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。貸切の露天風呂は雰囲気がよく、何度でも入りたくなりました。料理は美味しく、ボリュームもあって満足できました。素晴らしい時間を過ごさせていただきありがとうございました。

先日はありがとうございました。多忙 な日々に埋没していたのですが、スタッフさんの振る舞いや施設にゆっくりと過ごせてリフレッシュできました。

貸切家族風呂がとても良かったです。 楽しめました。

私たちは台湾から来ました観光客です、ホテル森のテラスのサービスは素晴らしいと親切なんです。部屋は広くて、綺麗です。ここで楽しい時間を過ごし。おすすめです！

とても 大満足でした（╹◡╹） アットホームな雰囲気と 最高の料理と泉質に 癒されました❗️ ありがとうございました（╹◡╹）

夕食は質量共に満足でしたが、メインのお肉が冷たかったのは残念。会場が寒々しく、新年を迎える華やかさが欲しい。ワインの種類が少なすぎる。接客は丁寧で良いです。

主人の誕生日と退職のお祝いの家族旅行で、お世話になりました。 この度は、心からのおもてなしをありがとうございます。 あらゆる場面、場面で、全てが行き届き、かつ、それがこちらの負担にならない心地よさ。 さりげない気配りに、心から感動しました。 また、主人へのお祝いにとディナーの際に、ボトルワインをプレゼントしていただき、さらには、家族へのプレゼントとサプライズ満載でした。 朝夕の食事の際の、さりげない会話、 丁寧な美味しい地酒の説明etc‥‥ 家族みな、心身ともに癒されました。 次回は、バラの季節にお世話になりたいと計画中です。 スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。 皆さま、ご自愛くださいませ

Thank you so much for all the hotel staffs whoever serve us during our stay, we spend a wonderful time at here and will recommend to the friends to choose here.

因為連住兩晚 晚餐和早餐幾乎一樣 第一天驚喜 好吃 第二天如果可以有點變化較好

픽업 서비스부터 굉장히 친절하셨고, 숙소에 도착해서 맞이해 주시는 분들역시 환한 표정으로 반겨주셨습니다. 실내 객실도 매우 깨끗한 편으로 만족스러웠고, 온천 이용도 굉장히 좋았습니다. 아침에 자전거를 빌려 동네 구경을 한것도 재밌는 경험이었습니다. 다시 유후인에 가게 된다면 꼭 다시 한번 들리고 싶은 곳입니다.