2度目の宿泊、前回は早い時間に寝てしまったので今回は満喫しようと頑張りました。夕食を早い時間にしていたので食後の散歩を兼ねてイルミネーションを見に行き、戻ってからはBARタイムまでカラオケを お陰で愛犬も夜中に起きることなくぐっすり寝れました。本当に楽しい時間を過ごせた上に誕生日のお祝いもして貰えて良い時間が過ごせました。 まつ機会が有れば帰りますね！

愛犬と初めての旅行をしました。口コミを見てはいましたが、本当に何から何まで準備されているのですね！ 愛犬の歯ブラシだけで、他は持ち物要らずでした。 室内ドッグラン、室外ドッグランもあり、愛犬も満足カラオケ、温泉もあり、未就学児も満足 とても良い旅となりました。ファーストトリップのお祝いで頂いた犬用米粉のワッフルは、愛犬がガッツクくらい美味しかったようです。スタッフの皆様の温かいおもてなし、施設の設備、おいしいお食事、どれも満足です。 また利用したいと思いますので、よろしくお願い致します。

以前のウブドとの違いをハッキリとわかる残念でした。 食事は手の込んでいない品々。 帰りには荷物の手伝いもしてくれない 過去の思い出さえ色褪せる感じで残念でした。

虫が入ってきてしまうのは、仕方ないと思うので殺虫剤を部屋に置いてあるといいなと思いました。 ご飯のお茶碗を運ぶ人は、こんな時なので手袋をして下さると良かったかな。ご飯に指がついてしまいそうで、少し気になりました。 犬好きな方達ばかりで、うちの犬も落ち着いていけたので又行きたいと思います。

愛犬の初めての旅行でした。 お部屋もご飯も素晴らしく、人もわんちゃんもとてもくつろげるところだと思います。 愛犬もスタッフの方にたくさん可愛がってもらって嬉しそうでした。 マッサージでは、ウトウトと眠ってしまうくらい気持ち良かったみたいです笑 ただ、貸切風呂の使用中のモニターがうまく作動していないのか、使用してる人はいないのに使用中になったままになっていました。 カラオケも予約制ではなく出入りは自由なので、待っている人がいれば、1組1時間の目安とは言われていますが、中に入っていると外で待ってる人がいるかどうかは分からないので、黙って待ってる他ありませんでした。 それ以外は、概ね満足のいく宿でした。 ありがとうございます！

施設も料理も大変すばらしいですが、１番はスタッフの方達の気配りと笑顔がとてもすばらしかった❗ お値段は高めなのかな？と最初は思いましたが、むしろあれだけのサービスがあれば安いとさえ思いました❗ また必ず再訪しますので、宜しくお願いします。

大変良い思い出を沢山有難う御座いました。皆さん親切で美味しいご馳走を有難う御座いました。又お邪魔させて頂きます。

美味しいご飯に楽しい時間がありがとうございました。皆さん親切で初めての家族旅行がとても幸せな時間になりました。

この度はありがとうございました。 愛犬もビュッフェでたくさんお肉を食べ、フロントでお姉さんに抱っこしてもらいご満悦です。 お部屋も落ち着きがあり、愛犬と添い寝OKでとてもよかったです。 主人はマッサージチェアを気に入っていました。 とても素敵な宿でしたのでまたリピートしたいと思います。ありがとうございました。

有難うございました。 とても満足しております。次もお世話になると思われますので、宜しくお願い致しますので

施設・サービス共に満足でした。 スタッフの方の対応もすばらしく満足でした。 売りのひとつのドッグランについて、荒天だったこともあり、少々使いきれなかった感がありました。 4をつけたところはそういった点になります

ペット(犬)と泊まれてゆっくり出来る宿だと思います 愛犬が朝までグッスリ寝てくれるので2回目の利用させていただきました。 良かった点 ▶︎ペットとゆっくりできる宿だと思います ・愛犬と一緒に食事ができ美味しい夕飯でした ・部屋以外にラウンジでも愛犬と時間を過ごせる ・ドックラン屋外２、屋内２あり天気を気にしなくてよい ・宿が車通りから奥に入った場所で静かで良い 不満 ・屋外ドックラン(別館)、椅子の置き場が不適切で 手が行き届いていないのではと感じました

去年箱根旅行に行った時にドッグランで知り合いになった方にこちらを薦めて頂きました。なかなか都合のいい日に予約も取れず、やっと一年越しで念願叶いお邪魔させて頂きました。予想以上にワンちゃんに優しい施設で娘も私も満足！ホテル専属のカメラマンの方に写真をお願いしましたが またそのお写真がベストショットばかりで選ぶのにかなり苦労致しました。 お食事も美味しく夏休みのいい想い出になりましたが……一つ言わせて頂きます。 娘2人にアロマオイルマッサージをプレゼントしました。サプライズだったので2人は大喜びだったのですが部屋に戻ってきた2人の感想はここで文章にはしづらいくらいのものでした。お金を払った私にあれだけの事を言うなんてかなりのものだったのだと思われます。たった18000円かもしれませんがされど18000円。2人で36000円です。お一人の施術士の方ははじっとしていないワンちゃんの世話をマッサージ時間内にされてたらしく（ワンチャンのマッサージも頼んでいたので一緒に連れて行きました）本当に話を聞けば聞くほどどうなんだろうと思うことばかりでした。この事が残念で仕方ありません。

二度目の宿泊です。 わんちゃんと本当にゆっくり過ごすことができました。日々の喧騒から離れて過ごせました。 スタッフの方々皆様がわんちゃんへの対応が本当に想いがあって、私達が安寧を頂いています。 食事も、適量でした。 露天風呂もゆっくり入る事ができました。 わんちゃん探しのゲームも楽しめました

二度目となりますが今回は別館を利用させていただきました。 新築で清潔でとても気分が良かったです。 卓球、カラオケ、ビリヤードとし放題、お酒も飲み放題と至れり尽くせりで犬達に関してはドッグランも広々で楽しそうでした。 食事は質、量とも安心できます。 妻の誕生日のケーキもありがとうございました。 次回は夏の時期にでもまたおじゃまさせていただきますのでよろしくお願いします。 スタッフの皆様の犬達に対する愛情、我々に対する気遣い、そして身だしなみ、素晴らしいです。 お世話になりました。

当日Relux様からの予約でしたが１時間後にはチェックインができスムーズに対応していただき感謝しております。 またチェックイン時に誕生日を記入したところ夕食の時にケーキと花火のサプライズをしていただき重ねて重ねて感謝申し上げます。 お部屋も石風呂の付いた部屋に変更していただきまして妻が気に入っておりました。 出迎え、案内、含めとてもスムーズに、部屋は寝室、和室、リビングとかなり広くテレビも二台、エアコン三台、マッサージチェアと至れり尽くせりでリラックスできました。 食事に関しては質量共に申し分なくワンちゃん達も食べ放題に多彩なメニューに大満足でした。 スタッフの皆様が本当に犬好きなスタッフばかりでチェックアウト時に親切にしていただきありがとうございました。 花火、海の時期にまたお世話になります。 本当に楽しかったです。 お世話になりました。

妻、娘へのサプライズケーキの時。スタッフさんからのサプライズ花火には驚きと感動でした。ありがとうございました！

家族四人とフレブルで初めての旅行でした。 スタッフの皆さんはフレンドリーですが、しっかり対応してくださいます。 お風呂もよかったし、お食事も美味しかったし、大満足の旅行になりました。 ありがとうございました。

初の施設ですが、愛犬と一緒に泊まるには大満足な施設でした。 ただ、子供達が大きい為、部屋がちょっと狭かったです。 しかし、夕食時記念日にて滞在することを事前に伝えていたら、ケーキとサプライズで花火を庭から上げて下さり感謝です。 また是非利用したいと思います。

主人の誕生日にゆっくりしたく愛犬と宿泊しました。 花火とケーキのサプライズに感激でした。 グルーミング（無料）も、しっかり出来て、助かりました。職員さんにサポートしていただいて。ありがとうございました。 皆様の心配りに温かな気持ちになりました。人に癒された、宿泊となりました。 是非、またうかがいたいてす。 ありがとうございました

とても良かったです！お高かったけど払った分の価値はあります。 改善してほしい点は貸切温泉や食事の時間がチェックイン時にもらう紙と部屋の中にある冊子や張り紙と違うところ、ドッグランの小型犬エリアを広げて欲しいところです。 朝ごはんの干物は選べなくなったんですか？

今回、息子の就職祝いと年に1度の家族旅行を兼ねて、利用させていただきました。 ホテルの接客いただいたスタッフの方々お世話になりありがとうございました。家族みんな良かったと喜んでいました。 良かった点は、総合的にベットの宿だけあって宿内で一緒に行動できるエリアが多く良かったです。(清潔で綺麗と感じた) また、対応いただいたスタッフの方々の接客応対が良かったです。 残念な点は、従業員の目が行き届いていないと感じました。→業務分担されていない？ または従業員人数が少ない？ 詳細:別館の1階トイレの手拭きペーパー切れで当日翌日もメンテナンスさせていないこと。 もう一つは別館ドックランへ建物から出る扉の建て付けが悪く思いっきり閉めないといけない事とドックランの木枠の別扉の施錠が壊れている事。 またチャンスがあれば、利用したいと思います。

この度は大変お世話になりました。２度目の訪問でしたが、以前よりスタッフの方の対応がとても心地よく快適に過ごさせていただきました。前回は１泊で好評のラーメンを食べ損ねてしまい、今回は２泊なので食べられるかと思いましたが、お夜食で満たされて叶いませんでした。我が家の愛犬たちも他のお宿では夜寝られず、次の日は目が充血してしまいますが、イビキをかいて熟睡してくれたのも皆様の心遣いに安心できたからかと思います。また、良い季節に伺います。ありがとうございます。

館内でいろいろ楽しめるので、チェックインも早めにしました。わんこ連れでは、なかなか行けない温泉やカラオケ、ラウンジなどを一気に楽しむことができました。お食事も一品一品、手が込んでいて目にも舌にもたいへん満足いくものでした。また、接客を担当してくださったスタッフの方々も、いろいろ気遣ってくださり、たいへんのんびりと過ごすことができました。 ただ、大型犬なので、本館の方の施設が、利用できないところが多く、他のわんちゃんとの交流が少なくちょっと残念でした。 しかし、お食事も、お風呂も、接客もとても満足です。わんこ連れの旅行に何度も行っていますが、ランキング１位です。是非是非、またおじゃましたいお宿です。

1点のみお願いが！！ 中浴場のお湯の温度が、かなり熱かったです。調整出来ると更に良いのと安全かと思います。

お部屋も素敵でしたが何よりもスタッフさん全員が優しくて犬好きなのが伝わってきました。我が家のわんこもお姉さん達に甘えっぱなしでしたが嫌がる事なく可愛がってくれて有難うございました！ 到着がチェックインより30分も早く着き過ぎたにも関わらずドッグランを使わせていただけて、テラス席でスパークリングワインも頂いてしまい大満足。さらに夕食のバーニャカウダーが何と言っても絶品過ぎて、特にミニキャロットが甘くて美味しかった~！普段人参を生で食べる事はありませんがこちらは本当に全部のお野菜が美味しく食べられました。 帰りも皆様笑顔でお見送りしてくださって、ゼッタイまた来よう！なホテルになりました。関西から遠方足を運んだ甲斐あり。伊豆方面へ来る時には一押しのホテルです！

全員犬好きで、対応が優しかった。 写真サービスはウレシカッタ。

アメニティが豊富なこと、サービスのコンテンツが多いこと、これに関しては大満足でした。 スタッフも感じの良い方が多く感じました。 ですが、気になった点も多くありました。 ・出迎えがない。 こちらから、声かけするまで誰もいらっしゃいませんでした。 ・チェックインの説明が長い もっと簡潔にお願いしたいです。20分ほどかかっていました。 ・玄関の靴を揃えない 部屋の中でチェックインでしたが、玄関の靴を揃えず、そのままおかえりになられました。 ・ブレーカーがあがる。 エスプレッソマシーンと湯沸かし器を同時に使用するとブレーカーが上がりました。 ・セキュリティが不安。 ドッグランの入り口は基本二重扉です。 お風呂の目隠しがこれだけでは女性は不安かと思います。 ・シャワーがでない シャワーが出ない時間帯がありました。朝方が特に突然シャワーが出なくなり、シャンプーを流すのに湯船のお湯を使いました。 ・夕食内容が統一じゃない イタリアン？海鮮？フレンチ？なにを食べてるのか、味がよくわからなくなってしまいました。 ・夕食時の写真 食事中の写真ではなく、食事後に入り口で写真などはいかがでしょうか。 おもちゃの音や声に、反応してしまって暴れてしまいます。 ・朝食の干物の置き方が逆。 頭は左、皮が下、身が上が常識かと思います。 見本が冷凍なのも… 冷凍であれば見せない方が良いかと思います。 ペットまで考えるとなるとスタッフの配慮も大変かと思いますし、気が行き届かないのは仕方ないのかなと… でも、ペットが一緒でなくても泊まりたいと思えるホテルにしてほしいと言う気持ちから書かせていただきました。

結婚記念日のお祝いと愛犬との旅行でしたが、最悪の旅行になりました！ 元々、このプランは希望があればお祝いして頂けるプランでしたが、ホテルの方から、お祝いさせて欲しいと言われ、お祝いの言葉まだ伝えたのに忘れられていました！ 他のお客様は、皆んなお祝いされ本当に屈辱で一生忘れられない旅行です！ 妻にはサプライズでしたが！ その後の対応も最悪で、ただ謝るだけで、本当呆れはてました！

お世話になりました。 とても素敵な休日となりました。 お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。 浴室にタオルがあるので、ドックランを利用した帰りに、急に貸切露天風呂を利用することもできました。 時間が合わずに大浴場の利用が出来なかったのが心残りですが。 また次回の楽しみにしたいと思います。 またぜひお伺いしたいです。