本館の露天風呂が使えることや、別館の綺麗さ、部屋の快適さに対してこのお値段はかなりリーズナブルです。今回2回めでしたがまた使いたいです！

風情のあるお部屋、最高のお風呂に、とても良い接客で大変満足でした。またお伺いしたいと思います。

2泊3日で宿泊させて頂きました。 旅館全体の部屋数が限られるためか、食事処や露天風呂も密になることがなく、ゆとりがあって非常に快適でした。 露天風呂はたまたま時間帯が良かったのかもしれませんが、滞在期間中は常に他の方がおらず広い湯船を独り占めでき、湯温ものぼせない程度でちょうど良かったです。 イタリアンのお食事もボリューム、味ともに申し分なく、とても満足できました。 宿の方も皆さん気配りが大変行き届いており、細かい要望も聞いていただけ、3日間非常にリラックスして過ごせました。有難うございました。 またぜひ再訪できればと思います。

お部屋は、１人または２人には広すぎるくらいの和モダンな素敵なお部屋です。おトイレのないお部屋でしたが、すぐそばにパブリックトイレがあって、綺麗で快適でしたので、問題無いです。 お風呂は、本館に２か所、別館に1ヶ所あります。本館のタイルのお風呂がレトロで素敵でした。本館の露天風呂は、川が真下に見えて開放感が、抜群でした。別館の露天風呂入口で可愛いウサギさんが番をしてくれてます。使用しなかったのですが、シャワールームも設備が整っていて快適そうでした。 お食事は、夕食と朝食をいただきました。夕食はイタリアンです。コースではなく欲しいものを選ぶ方式です。鯛のポワレをいただきましたが、皮がパリｯとして、中は柔らかくて絶品です♪朝食は、プレートです。２食ともパン用にオリーブオイルが提供されましたが、レモン風味がして美味しいオイルでした。お土産にいただいたほどです。コーヒーメーカーが置いてあり、滞在中いつでも、使用できるのも嬉しいポイントでした。 アメニティは、ロビーにあって必要なものをいただくスタイルです。パックがあって、温泉効果もあわせて、肌がもちもち&ツルツルになりました。 老舗旅館の良さとカジュアルスタイルのホテルの良いとこどりの感じでした。またお伺いしたいホテルです。 湯本駅からお宿迄が、一本道で渋滞に巻き込まれやすいので、お気をつけください。

またぜひ利用したいです。 本館も良いですが、別館はくつろげて 別趣違った良さがあります。 知人に薦めていきたいと思っています。

チェックアウトが11時なら10時半まではお風呂使えるところもありますので、せめて10時まで使えると良いと思いました。 別館は基本的に若者向け、カップル向けですね。50すぎの年寄りには使いづらい宿でした。 朝食が、あまりに酷い内容で、ビジネスホテルの方がマシなレベルでした。 環翠楼本館のお風呂に行くのが結構面倒くさい、行きづらかった。朝、本館露天風呂に頑張って行ったのにぬるくてびっくりでした。 リラックスの割引あったにもか変わらず、この内容でしたので、割高感しかありませんでした。

非常に綺麗な部屋と接客、また本館の味のある趣、露天風呂のクオリティ、完璧です、、、また行きたい！

6時間以上箱根の山を歩いた後、混雑するバスで移動して渋滞にはまり、チェックイン時間に遅れて到着。 それでも嫌な顔せず迎えてくれたところまでは良かったのですが、担当者が外国の方で、一生懸命説明してくれるものの説明が長すぎて疲れ果てた身にはしんどく、「あの～、もう部屋に移動したいのですが…。」と訴えてようやく部屋へ案内してもらいました。 その後お風呂に入り、予約したディナー時間に10分遅れて行ったら、「到着が遅れたため食事の提供が20分ほどかかります」・・・と。最大の理由はシェフが一人のため、調理に時間がかかるらしい。あらかじめ指定の時間までに注文を伝えておいたにもかかわらず・・・。これでは予約の意味がないのでは？ 宿泊した別館にはタイルが素敵な大正風呂が2種類と露天風呂、本館には内風呂と露天風呂があり、宿泊者は全部利用できるのは良かった。特に本館の露天風呂は川を望めるので、ちょっと遠いけどお勧めです。止まった部屋も広々として快適でした。

歴史のある由緒正しき宿です 別館に宿泊し、好きな雰囲気でいい時間を過ごすことができました 古い建物が好きな人には特にお薦めです イタリアンの夕食も満足でした

とても素敵なお宿でした。素敵な時間を過ごすことができました。宿の方もとても親切に対応していただき、当日は雨が降り、友人が傘を忘れたのですが親切にお貸しいただきありがとうございました。部屋数が少ないので、静かにゆったり過ごせました。古き良き雰囲気のあるお宿ですが、シャワー室やトイレはとてもキレイで使いやすかったです。また、ヘアアイロンが置いてあったりアメニティがとても充実し女性には特に喜ばれるかと思います。本館はさらにレトロで素敵な雰囲気で、川沿いを朝方のお散歩はとても気持ちが良かったです。駅やバス停が近いうえ、荷物まで預かっていただき存分に箱根を楽しむこともできました。季節を感じられそうなお宿なのでまた、違う季節に利用したいと思います。うさぎのそうくんも可愛かったです！

本当に素敵な体験でした。 きめ細やかで、付かず離れずなスタッフのみなさんの接客がとても心地よかったです。外装は歴史を感じますが、内装はレトロな雰囲気を残しつつも清潔で快適でした。とにかく素敵な体験でした。 また行きます！

チェックインからチェックアウトまでスタッフの方々の柔らかい雰囲気がとてもよくほっこりしました。お部屋の木の香りがとても落ち着きゆっくり出来ました。前回の旅行で泊まった旅館の露天風呂に虫が沢山浮いておりそのトラウマで今回露天風呂に入る際、恐怖心があったのですがこちらは葉が僅かに浮いている程度で安心して入浴することが出来ました。本館の温泉も利用させて頂きましたが髪が柔らかく、肌がスベスベになりに一緒に泊まった者と共に驚いていました。 全体を通して安定しており、御値段以上の満足感でした。次回は3階のお部屋にも泊まってみたいな思いました。ありがとうございました。

とても心温まる旅館でした。 お部屋も広く、冬場でしたが暖房もしっかり効いていて過ごしやすかったです。 夕食は美味しかったです。 朝食はこれといって特色がなく記憶にも残らなかったので、何か目玉になるものがあると嬉しいです。 洗い場がある温泉が本館にしかなく、本館までのルートが施設をぐるっと遠回りだったので、もう少し近くなるといいですね。

露天風呂のお薦め時間を教えて下さったり、ボトルワイン付きのプランにしてしまったのですが、ワインが苦手なことをお伝えしたらジュースに変更して下さったり、親切な接客でストレスなく快適に過ごすことができました。旅館だと夕食は懐石料理の所が多いのですが、同行者が苦手なので前菜やメインが選べるのが助かりました。お薦めしていただいた朝食のパンとても美味しかったです。館内やお部屋は趣きがありとても素敵でした。外観も素敵で沢山写真を撮りました。本館のお風呂も利用でき、宿泊した別館とは違う雰囲気も味わえお得感がありました。良い休日を過ごせましたこと感謝しております。ありがとうございます。

特に無し

とっても素敵な旅行になりました。ありがとうございました！ 寝心地抜群のお布団でぐっすり眠れました。 ただ、朝食のメニューがなんだか…寂しかったです。泣 唐揚げは、朝からしんどかったです。。 他は、満足でした！