中庸という和洋室で居間に広いテーブルがありそれとは別に寝室がありお部屋は自宅にいるようで良かったです。室内はスリッパはなく夏だったのでサンダルで行ったので素足だったのですが床がザラザラしていて気持ち悪かったので到着してすぐに置いてあった旅ソックスを履きました。また到着してすぐにお手洗いの匂いが気になりました。居間にも寝室にも鏡が全く無く洗面所でお化粧するしかないのですがトイレの隣なのでトイレの匂いが気になり不快でした。また、洗面所とトイレのスリッパが同じなのも清潔感が無い感じがいたします。洗面所の陶器の洗面ボウルにヒビが入っていたのも感じが悪かったです。洗面所と居間の間にある暖簾もだいぶ古く汚れた感じでしたので水回りが清潔感がなく水回りだけでもリフォームされた方が良いのではないかと思います。また、寝室のエアコンが非常に古くて夜につけたら風が全く出てこなかったのでフロントの方に来ていただきましたところ21度にまで温度設定を下げたらやっと風が出てきました。翌日の朝食時にお部屋の床がざらざらしていた事をお伝えしたところ、２泊目は床がざらざらしていませんでしたし、トイレの匂いも改善していたので１泊目はお掃除が甘かったのかしらと思いました。お食事はとても美味しく味付けも繊細でさすがと思いました。一泊めは量が少なく特に動物性のタンパク質がとても少なく物足りなく感じました。二日目は逆に白身魚のカルパッチョからカレイ１匹の煮付け、鯛の炭火焼き、丹波鳥、但馬玄のロースしゃぶしゃぶと動物性タンパク質のオンパレードでボリュームもありビックリしました。非常に美味しかったですが２泊目はお野菜が無くて１泊目と２泊目を足して２で割るとちょうど良かったと思いました。２泊目はサービスしてくださったのかもしれません。料理長のお料理はどれも美味しく盛り付けのセンスも良く料理長にお礼を申し上げます。ありがとうございました！接客のサービスは良かったのです。お風呂が女性のお風呂が真っ暗で夜怖いので１箇所でもライトをつけてほしいと思いました。また、お風呂場の洗い場の床がぬるぬるしているので床のお掃除を徹底なさると良いと思います。有馬温泉は初めて来ましたが有名な割には箱根のように新しくリフォームされた綺麗な老舗の高級ホテルが全く無く無いですね。老舗の御所房の良さはキープしつつも水回や設備のリフォームを望みます。

チェックインすると無料でお部屋のグレードアップをしていただきました。おかげさまで、お部屋が広いだけでなくマッサージチェアもあり、ゆっくりくつろぐことができました。また、露天風呂の金色の湯でお肌もツルツルになりました。無料で食後のコーヒーを風情のあるお部屋でいただけるサービスもうれしかったです。少し残念だったのが、3人で宿泊したのですが洗面所のコップが２つしかなかったり、部屋だけでなく廊下においても床の軋み音を気にしないといけないところ、料理の味は朝夕食ともおいしかったのですがもう少しボリュームがあってもよかったのかなと思います。スタッフの皆さんは、どなたも親切で細やかなお気遣いをしていただけたのはよかったです。ありがとうございました。

御所坊－駐車場間の送迎には工夫の余地があると思いますが、他は良い時間を過ごさせていただきました。 ２０時間ほとんど宿の中で過ごしても、不満はありません。 ４泊５日の旅の最後の宿でしたが、御所坊に連泊すればよかったと思います。

先日は、お世話になりました。 ゆっくり過ごすことができ、のんびりさせて頂きました。ありがとうございました。 従業員、お部屋係の方の対応も、とても良かったです。 残念だったのは、お風呂上がって、水を飲みたいと思っても、給水器が脱衣所にない事、ラウンジでコーヒーのサービスは有り難かったんですが、何かちょっとお茶菓子等あれば、女子は嬉しく思います。

宿のスタッフの皆さんの対応が良く、リラックスして気持ちよく過ごせました。 派手さはないですが、食事や寝具その他、細かな配慮がなされていて感心しました。 また、壁に掛かっている絵や漢詩の額からサロンの家具、食器や浴衣、アメニティの袋に至るまで、同じ作家の手によるもので、統一感がありました。他の宿ではなかなか見られない特徴だと思います。 また、泊まりに行きたいです！

誕生日のお祝いを兼ねて姉妹でうかがいましたが、お部屋もグレードアップしていただきました。しっとり落ち着いた、何か懐かしいような気持になるお部屋でした。洋間の居間と和室の寝室に分かれていて、ソファーでくつろいだり、マッサージチェアも気持ちよかったです。歴史のある旅館で大人向きと神戸の友人に勧められていたのですが、ほんとにシックでお料理もおいしくて、接客の女性も気配りが素晴らしくて、すべてに丁寧でいい旅館に泊まれて大感激です。リピートしたいと思います。今度はまたファミリーでうかがいます。

旧正月を祝うために宿泊しました。お気遣いと行き届いたサービスをして頂き、素敵な一日を過ごせました。またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

空きがあるとの事で、部屋をグレードアップしてもらい、食事も部屋食にして頂きました。 夕食が何を食べても美味しくて幸せな気分で床に着きましたが、朝食が湯豆腐におから、がんもどきと豆腐率が高かったので、美味しかったのですが、鶏卵が欲しかったなぁ(^◇^;)と思いました。 お風呂には1泊の間に3回入りましたが、半混浴のお風呂でも誰とも会わなかったので、心配していたものの杞憂に終わりました。 広い所に出なければ完全に隠れられるし、お湯に浸かっていると全く透けなかったので、むしろビキニで海やプールに居る時より恥ずかしくないな。とすら思いました。 女湯は内湯にジャグジーのような浴槽もあって、それもよかったです。 シャワーヘッドの水勢が弱めだったのがちょっと残念でした。 建物自体と館内の雰囲気がとても素敵で気に入りました。 また泊まりたいです。

お部屋も温泉もお料理も、とても満足できました。 気になったのは廊下の寒さです。 それと、脱衣所にもお水が置いてあるともっと温泉に浸かっていられたのかなと思いました。

全体的に満足してます。 送迎の方、フロント、部屋案内の方、食事の担当の方ももちろんですが、担当関係の無い従業員の方もすれ違いでの挨拶など皆さんサービスレベルが高く本当に良かったと思います。 今後、さらに陶泉　御所坊が良い旅館になる為に改善されてはと思うことは、今回ネット予約をしたが、代表者の名前しか入力してない為か、同席の母が70を過ぎており、エレベーターの無い旅館での4階部屋は考慮して欲しかったです。 ※ネット画面で年齢を把握して考慮する。 旅館の説明にエレベーターがない事、チェックインの時間の記載はあったがチェックアウトの記載がない事など事前にあると良いと思う

予約していた部屋が外の工事の騒音が少し聞こえたので、空いてる部屋があるので変えましょうかと言っていただき、広い部屋に変えてもらえました。結果グレードアップになり、快適でした。 金泉は半混浴ということでしたが、混浴になることもなく、ゆったり長湯してしまいました。 食事も美味しかった。レストランの足元が少し寒かったけど、温泉で温まってたので。 歴史を感じる建物だけどきれいにされてて良かったです。

昔ながらの情緒あふれる旅館でした ＂建物が古いので＂と、おっしゃっていました エレベーターがなかったので、荷物を女性の従業員の方に持って頂いて、申し訳なかったです お料理は身体に良さそうな食材で、優しい味付けでした とても美味しかったです お風呂は、ちょうどいい温度で気持ち良かったです

まず、はじめに車の停める所がわかりづらい。 部屋に関しては昔の雰囲気が好きな方にはいい部屋だと思いますが、隣の部屋のお客様の声が筒抜け、古い建物だから、仕方ないのですが、、 料理に関しては、最悪のレベル。 一応、一人6万以上の宿泊費なのに、ありきたりな食材、値段相応な食材じゃない、ぶり大根出されたときは何故、家庭料理？？値段相応な料理を出してほしかった。 肉と魚の焼き物は藁で焼いて、香ばしさがありよかったです。 最後にご飯物、炊いてから時間がたって、ご飯が水気なくかさかさ、赤出汁については茶碗の3分の１ぐらいしか汁がない、汁がなくなったのかな？？と思うぐらい。 温泉は半混浴露天風呂みたいで、とにかくほかの男女人達がうるさい！！　ゆっくり入りたかったのに！！　半混浴露天風呂にするなら家族風呂にしたほうが！！ あと、部屋に、化粧水などコスメ系が置いてなかった、 有馬温泉と言う名でただネームバリューで単に値段が高いだけ、おすすめはしないです。

久しぶりに利用させて頂きましたが、やはりとても良いです。 日本建築、風情、デザイン、スタッフの皆様のおもてなしなど、日本の宿ならではのあじわいが詰まっていると思います。 綿貫宏介先生の様々なアートワークも、大好きです。 またお伺いできる日を楽しみにしております。スタッフの皆さま、お世話になり、ありがとうございました。

食事は期待以上でした。建物の雰囲気もすごく良かったです。また是非利用したいです。

この度は老舗お宿御所坊にお友達と宿泊させて頂きました。 風情、お宿、お風呂、お部屋、お付き頂いたスタッフの方の応対等とても素晴らしく、ありがとうございました。 御所坊は、この25年間で4回目ですが、お食事が今回が一番残念でした。 久しぶりの宿泊で期待が膨らんでいたのはありますが、毎回 感動していたお料理とは違っていました。 お品書きが豪華に書き過ぎてるとも思いました。 特に最後の松茸ご飯は、松茸の風味は全くなくて、お粗末な感じでした。朝御飯のお米も新米の味わいがなくて、本当に残念でした。お友達に自慢していたので今回お連れして、お食事以外は素晴らしかったのですが、この様な感想をまた、参考にして頂ければ幸いです。 スタッフの方、ロープウェイ迄送って頂いた方の丁寧な立ち振舞いは有り難かったです。

歴史ある建物なのに掃除が行き届いていてとても快適に過ごせした。 接客の方もとても丁寧で気持ち良く過ごせました。 半混浴はやはりゆっくりすることが出来ず今の時代必要無いと思います。 部屋のタオルは新品が良かったです。 食事の時、自分のスリッパを管理出来ず、他人の履いたスリッパを履かないといけないのご気持ち悪かったです

2泊お世話になりました。スタッフの皆さん皆さんとてもよく気がつく方々ばかりでした。 お食事もとても美味しく一緒に行った母も満足していました。また機会があればお邪魔したいです。

以前から気になっていたお宿でした。有馬最古のお宿とゆうことで建物等風情があり時代を感じることができました。 駐車場の送迎、仲居さんの接客等良かったです。 お部屋に入って匂いが気になりました。木の匂いなのかわかりませんが・・・。 お部屋にも記載されていましたが、足音、隣の部屋の話し声が・・・。 お部屋内を歩くとき気を使いました。 いい体験ができました。

仲居さんをはじめ、フロントの男性おふたりも 気持ちのいい愛想で丁寧な接客をされて とても癒される旅でした。 夜になって思いついた六甲山の夜景を観たいわがままに対してプランと手配をしてくださり助かりました。 お布団はかぶせでしょうか、寝相が悪いせいで羽毛布団が 身体に直に当たって発疹が出ました。すぐに消えましたが しっかりカバーされてる方が安心でした。

ご飯も美味しく(特に晩御飯の白米)、お風呂もとっても気持ち良かったです！！ のんびりと出来ました！！ありがとうございます。

今まで泊まった旅館でベストスリーに入る満足度です。 夕食、朝食も申し分無く大変美味しくいただきました。 また、接客も非常に丁寧て久々にいい旅館を妻共々満喫させていただきました。 コロナ問題で色々と工夫されていて苦労も多いと思いますか頑張って下さい。 また、是非泊まりに行きたいと考えております。

こんな状況で人手がないのは分かりますが、館内の案内とか説明とか、せっかくの老舗なのに残念でした。

宿は風情がある建物で駅からのアクセスが良く、旅館の方々がとても親切で素敵な宿でした。また有馬温泉に来る機会があれば利用したいです。

とても、レトロでロマンを感じれる旅館に宿泊させて頂きありがとうございました。 旅館の雰囲気、スタッフの対応も素晴らしいかったです。 またお料理も季節の食材を取り入れていたり、こだわりの但馬牛など、美味しくいただきました。 要望としては、お風呂にヘアブラシを置いていただきたいと思いました。 部屋ドアのギーという音が気になりましたが何か対処方あればお願いしたいと思います。 また有馬温泉に宿泊の折には 宿泊したいです。

個人的には有馬では一番綺麗で雰囲気があるお宿、『陶泉 御所坊』でした。露天風呂の方も面白い設計で、男湯と女湯が低い塀一枚で分けられた形になっています。両親と共に温泉旅行に行く時、いつも片方としか一緒に入れないのが仕方ないと思っていましたが、その露天風呂の設計のおかげで両親と一緒金泉に浸かる感想を分かち合えることが出来ました。食事も独特な和洋折衷なスタイルがあって、一般の温泉宿の食事と一線を画す。素晴らしい一泊でした。

外国人が多く、落ち着かない。何年か前に泊まったけど、サービスの質が落ちていました。 Wi-Fiが設定されているけれど家族3人ともつながりませんでした。

部屋変更の件気持ち良く聞いて頂きありがとうございました。階段も前もって段数を教えて頂けた のでそんなに大変だと思えず良かったです。 早い時間に着いたらすぐに対応して部屋を用意して下さりありがとうございます。 食事はどれも美味しい特に但馬牛の料理、黒豆の 湯豆腐、お昼のお蕎麦が良かった。 温泉は貸し切りふろを利用しました。金泉が源泉の汲み上げらしく肌がツルツルになり一緒に行ったものがこんなに良い温泉なら毎日きたいと行ってました。館内も昭和レトロなのでオシャレで 良かったのですが、スリッパから草履に履き替えて食事をするのは少し大変でした。 冷蔵庫の飾りドアもちょっと面倒です。 でも人の暖かさ溢れる宿でした。ありがとうございます。

とても満足です。歴史を感じる建物は、タイムスリップしたようでした。大好きな有馬の湯はもちろんですが、料理も素晴らしく堪能しました。接客も親切で安心出来ました。明日からまた仕事を頑張れます。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 携わって頂いたスタッフの方々に感謝致します。 ありがとうございました。