昨年と引き続き、母の誕生日に宿泊させていただきました。今回はレンタカーで行きましたが、駐車場での傘のお迎えなど丁寧なご対応がとても温かい気持ちになりました。高齢の両親を連れて行きましたが、お部屋はどこも暖かく快適でした。欲を言わせて頂ければ、加湿器が一台あるとより嬉しいです。夕食のお豆腐はとても美味しく、おかわりしたいくらいでした。余ったご飯のおにぎりもありがとうございます。スタッフ皆さん、気持ちよくご親切でした。 今回も静かで贅沢な時間を過ごさせて頂きました。また来年のお誕生日に伺います。よろしくお願いします。ありがとうございました。

コロナ禍で外出を控えていましたのですが、母の82歳の誕生日に久しぶりの1泊旅行を計画しました。 離れのお部屋は、広々して清潔感もあり、お庭の雪景色や池の鯉も見ることができました。 廊下や、トイレ、浴室にもストーブがありどの場所も暖かく快適でした。高齢の両親には嬉しかったです。 夕食、朝食共に適量で、丁寧なお料理に感動しました。母はご飯を3膳いただきました♪ 露天風呂は熱すぎず、丁度よい温度です。 何度もお湯に入り『もっと長生きできそうだわ』と喜んでました。 早朝に手配して頂いたタクシーで瓢湖の白鳥にも出会いました。幸い暖かかったので、ゆっくり散歩できました。 新幹線からは新潟駅までの送迎バスがあるので楽に移動できました。 1泊でしたが、沢山の思い出が作れ皆様に感謝しております。 冬だけでなく四季折々の景色に想いを馳せながら、またお邪魔できる日が来る事を心待ちにして、今日から仕事に頑張ります。 本当にありがとうございました。

食事は地のモノと旬のモノを使っていて､とても美味しかったです。 ただ､食事場所が微妙でした… 宴会で使うホールを間仕切ったのでしょうが､話し声は反響するし､広すぎて寂しい感じでした。 温泉は雪見露天風呂が最高でした！ しかも､ぬる湯なので長湯をして景色を楽しむことができました☆ 更衣室には体重計の他に身長計や血圧計もあり､珍しくて利用させていただきましたが､アメニティも充実させてほしいです。 部屋は離れの一棟借りだったのですが､歴史を感じる造りで感動しました。 冬場はヒーターとエアコンが何台もフル稼働で大変そうでした(笑) あと､お庭が雪で埋もれてて楽しめなかったのが残念… 今年は大雪だったので仕方ないですね。 せっかく､素晴らしい温泉と施設をお持ちなので､もっともっと活用して頑張ってください☆ 少しの工夫と改善で､新しいお客様を呼び込めると思います。

貸し切り風呂を主に利用した。お庭がとてもキレイで、貸し切り風呂までの回廊も雰囲気が良く気持ちが良い。貸し切り風呂はかけ流しになっている。 大浴場は、露天風呂が広く気持ちが良い。ラジウム泉という珍しい泉質で、源泉は25℃と低いらしい。加温されてはいるが、湯の温度はぬるめ。あまり温まらなかった。Reluxサイトの施設情報では源泉かけ流しとなっているが、実際大浴場は循環ろ過+塩素系消毒されているとなっている。 食事と部屋は可もなく不可もなく。夕食では固形燃料で新米を炊いて食べるが、水加減がやや多く少し柔らかい炊き上がりが残念だった。 スタッフの対応は良かった。

お世話になりました^ - ^

温泉は熱過ぎずぬる過ぎず、丁度良い感じ。露天風呂は広くて開放的。冷泉と交互に入るといつまで入っていられそう。従業員の態度や感じはとても良く、十分CSが行き届いていると思いました。チェックイン時、部屋までの荷物運びや部屋での説明はないが、ぞんざいにしている感じはなく、むしろ気楽で良かった。

食事が良かった。味が良く、量も適切、サービスも良し。

とても満足していますが、一点だけ、夕朝食の会場が窓側だったせいか館内着だけでは寒かったです。

この度はありがとうございました。 子供のメニューも大人と同じでちょっと食べる物が無かったです。 子供メニューで出して欲しかったです。温泉は少しぬるいと思うけど入ってると汗がどっと出て最高でした。 夕食のお品書きがほしかったです。 又、是非行きたいと思います。

鯉の洗いが美味しかったです。欲を言うと、もっと食べたかったです。別料金でも、大皿があればいいのですが。ありましたでしょうか？部屋の空調か暑かったです。乾燥してたので、イオン発生器などおいてはいかがでしょうか？

少し早めに到着してしまいましたが、親切に対応して下さいました。 部屋に通してもらうまでの間も、貸切露天風呂なども丁寧に説明して頂きました。 貸切露天風呂の脱衣室はストーブで温めてあり気遣いを感じました。 部屋も綺麗にされていました。 部屋だけでなく洗面所にも花が飾ってあり素敵でした。 食事も丁寧に準備されていて美味しく頂きました。 大浴場も充実しており何度も楽しみました。 フロントの方も、接客の方も爽やかな対応をして下さいました。帰りには雪を車から払い落とす事までして下さり嬉しかったです。