料亭の料理を期待していましたが残念でした

以前は子どもNGだったと思いますが、OKとなっていたので子どもが生まれて久しぶりに宿泊いたしました。 部屋付き露天は温度調整も可能で、ゆっくり湯舟に浸かれました。外の露天には私は行きませんでしたが、コロナの影響か入浴者も少なく温泉効果も良かったようです。 食事も夕食、朝食ともに品数豊富で味も良く、ゆっくり時間をかけて完食しました。 担当仲居さんも説明良く、親切な対応で満足です。子ども用の食事も気に入って食べていました。 （前回は夕食時に女将さんが挨拶に来られビックリしましたが（笑）） 出迎えもお見送りも自然な対応で心地よく利用できました。 また機会がありましたらお邪魔したいと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。

滞在期間中はあいにくの雨でしたが、ゆっくりと過ごすことができました。チェックイン時は傘を差した数人のスタッフの方々に迎えられ、アウト時も同じでした。お部屋までの通路はお庭や建物の造りが綺麗で目の保養となり良かったと思います。ただ館内用の下駄では歩きにくいので草履とかのほうが良いかもしれません。お部屋は清潔感があり快適に過ごせました。料理は他の方のレビュー通り美味しく頂けて、料理の品数が多くお腹いっぱいになりましたが、味が上品な薄めで食べやすかったです。温泉は硫黄のにおいがほのかに香る良い泉質で雰囲気も素晴らしかったです。他の方のレビュー通り最高でした。ただ朝一のお湯はうめても熱すぎでしたので、お水で調整できたら良いなと思いました。 ここの旅館の一番印象に残ったのはスタッフの方々の接客姿勢がさり気なく伝わってきたことでした。担当して頂いた若いスタッフの方の気持ちの良い丁寧な接客。女将さんの真心が本当に伝わったように思いました。

コロナ禍の中、大変な時期ではありますが、近場の竹千代　霧島別邸様に宿泊させていただいました。料亭旅館だけあって、夕食、朝食ともに手が込んでいて絶品で、とても美味しかったです。今までで、1位、2位を争う美味しさでした。接客もとても丁寧で、着物での接客は奥ゆかしさを感じました。所々に草花やお花が飾ってあり、妻が感動していました。露天風呂も風情があり、湯加減も簡単に調節出来てとても良かったです。ただ残念なのは、内湯から露天風呂への動線が無く、庭に降りて露天風呂に行かないと行けなかった所が不便でした。しかしながら、総合的にとても素晴らしく、素敵な旅館でした。また是非、訪れたいです。

お部屋は最高に良かったです。 夕食もお腹いっぱいで美味しく頂きました。 ただ朝食が、朝だったからエアコンあるのにつけてなくて、暑い中、食事しました。 ひとことエアコンの説明があっていいはずです。食事終わる頃にエアコンがあるのに気づいたのですが、 とにかく汗かきながらの食事はないと思います。 接客の人忘れてたのでしょうか、残念でした。アンケートにも記入しましたが、チェックアウトの時にもひと言もお詫びはなかったですm(_ _)m もう少し、宿泊者目線で、対応お願いします

到着後、車をどこに停めればよいか分からず少し悩みましたが、玄関前に停めるとすぐに旅館の方が出てきてくださり、駐車場まで車を動かしてくれました。 チェックインは中庭の見えるとても感じの良い部屋で行われ、美味しい抹茶とお菓子をいただき、とても丁寧に対応いただきました。 部屋も風呂もとても雰囲気が良く、満足のいく滞在ができました。何より食事がとても素晴らしく、特に夕食は盛付け・味・量の全て大満足でした。また機会がありましたらお邪魔したいと思います。よろしくお願いします。

霧島に宿泊するのは今回で4度目でしたが1番良いお宿でした。コロナ禍での配慮も行き届いており安心して宿泊出来ました。お部屋のお風呂も大浴場も最高でした。湯力があって気持ち良かったです。お料理も一品一品丁寧に供され最後まで美味しく頂けました。また霧島に滞在する機会があれば是非とも寄らせていただきます。ありがとうございました。

到着した途端にスタッフ総出でお出迎えして頂き、受付ですぐにお抹茶と茶菓子を頂きました。夕食もコロナ対策のためか一部屋を借りきって一品ずつ丁寧に提供して頂き、とても美味しく頂きました。温泉は温度が丁度良く気持ち良かったです。ただ部屋から遠く一箇所しかないので2箇所くらいから選んで入れると尚良かったです。露天付きの部屋ではなかったですが、部屋のお風呂にも温泉が出ると良かったのになと感じました。朝食はあさりの味噌汁やさつま揚げ、新米のご飯にお漬物が美味しかったです。チェックアウトの時に知ったのですが、2千円の館内利用クーポンが付いていたようで始めにそれを教えて頂きたかったです。おもてなしの精神は日本の割烹旅館ならではであり、コロナ禍の最中でありながらもここではそれがとても感じられました。霧島神宮からもとても近く、またこの辺に来た時には泊まりたいと思うお宿でした。

見ためも味も大変すばらしい夕食でした。また温泉のお湯もすばらしかったです。ほぼ毎月温泉旅をしていますが、これまで宿泊した中でも１，２の施設でした。またぜひ伺いたいと思います。

すごく満足です！お部屋露天がこんなに満足するものとは！ご飯もすごく美味しかったです！ ありがとうございました！

仕事の疲れか、最近は家でも朝方4-5時前後に一度夜中に覚醒してしまうことがありました。今回1泊し、夜中一度も覚醒することもなくぐっすりと寝れました。食事も前評判通りどの一品も最高であり、是非また利用したいです。魂の洗濯をするにうってつけの宿と思います。 ありがとうございました。

とてもゆったりした気分になりました。建物の造りが、自宅と似ていることもあり、くつろいだ気分となりました。また適切な距離でのおもてなしに、のんびりしました。また夕食、朝食とてもおいしかったです。年末に楽しい時間を過ごせました。

部屋に案内された際に蠅が６匹飛び回り不衛生でとても不満。 係の人が蠅たたきや殺虫スプレーで退治したが退治できずに待たされたままでした。 こちらから部屋の取替要望しないとそのままの部屋を使用するところでした。 女将が蠅の件で謝罪にきましたが、とても誠意のある態度ではありませんでした。 家族利用でしたが、両親に不愉快な思いをさせました。 期待する夕食ではありませんが、量は多いです。 今後宿泊はしないです。

部屋の露天は、最高。食事も大変美味しかったです。 しかし、夕食の説明が全くなくどうしたものか。 これには、ビックリ‼️ とても良いお宿だけに、残念でした。 いろんな宿に宿泊してますが、ここまで指導ができてない旅館は初めてですね。 さらなる指導をお願いいたします。 今後、また宿泊するかと言われたら微妙ですね。

とても素敵な旅になりました。お部屋もお食事もとても良かったです。温泉も久しぶりにゆっくり楽しむことができました。また訪れたいと思います。ありがとうございました。

何一つ不自由のない快適な滞在をありがとうございました。スタッフの方の対応がちょうど良い距離感で非常にリラックスして過ごすことができました。夕食の料理は特に素晴らしく、大満足でした。 ぜひまた伺わせていただきたく存じます。

食事の特別サービス感激しました　品数、量共に満点でした　只ご飯がいまいちかな？

施設、サービスとも満足しています。 検討していただけたらいい点は、 談笑室が寒すぎました。 部屋風呂も少しぬるめでした。 道沿いだったので、夜中の車の音がうるさかったです。

先日は、お世話になりました。 急に、主人が仕事で九州に行くことになり同行しました。もう少しゆっくり滞在したいと思う良い施設でした。 大浴場に向かう経路で、太鼓橋を渡る時、雨で滑りやすくなっていました。 お客様の中には、足元が悪い方もいらっしゃると思うのでご配慮していただければと思います。 ありがとうございました。

お料理よし、お風呂良し、スタッフの方の挨拶・サービス良し。 また、行きたいと思わせるお宿でした。 ２階のお部屋を選びました。霧島連山の眺めは建物の屋根に阻まれて、期待した程ではありませんでしたが。お部屋は多少は古いですが、清潔です。そして、露天風呂付きのお部屋が多いせいか、大浴場には朝も夕も誰も他に人がおらず、悠々と楽しむことが出来ました。 そして、何と言ってもお料理が美味しかったです。 和食の後でも、飲みたくなるコーヒーも、趣のある談話室で24時間頂けて、これもポイントが高いです。 有難うございました。またお邪魔したいと思います。

先日はお世話になりありがとうございました。館内の雰囲気、お部屋、お部屋の露天風呂、お食事、全てが素晴らしくとても満足のいく旅行となりました。 また是非利用させて頂きたいと思います。

久々の休暇でゆっくり滞在できました。料理もちょうど良いタイミングでのサーブでした。付かず離れずのサービスで有意義な宿泊でした。ありがとうございました。

館内の清掃も行き届いていて、旅館の方も親切に対応してくれてとても快適に過ごせました。 客室露天はほんのりとした硫黄の香りと湯の華に包まれて気持ち良かったです。 そして何より料理の素晴らしさに感動しました。 どの料理も味付けが丁寧で、とても美味しかったです。 白ご飯は今まで食べた中でも最高の味でした。 お米自体の甘味がうまく引き出されていて何も白ご飯だけで頂きました。 必ず再訪します。

お互い再婚同士の新婚旅行で、子供達を留守番させて来ましたが、期待通りの「何もしない休日」を最初から最後まで満喫する事が出来ました。 客室付き露天風呂のお部屋で、気が向いた時に入浴でき、またその度に泉質の良さに驚かされました。「翌日もその翌日も肌がしっとりしている」と妻が非常に喜んでいるのを見て、このお宿を選んで本当に良かったです。 そして、親切丁寧な中居さん、本当にありがとうございました。 是非また利用させて頂きます。

食事、設備、スタッフの皆様のお気遣い全て素晴らしく、 また、利用させていただきたいと思います。 有難うございました。

先日、大学の頃からの友人4人で一泊利用させて頂きました。 いつもより贅沢に...日頃の仕事の疲れを癒す女子旅！ということで、こちらの旅館を選びました。 源泉かけ流しの部屋風呂、風情のあるお庭、清潔な客室と風が心地よい縁側。お部屋の全てが満足でした。 また、夕食は程よく繊細な味付けで、その食材の一番良い味を食べている感覚でした。 口に入れた瞬間、4人で目を合わせた数は数え切れません。笑 次のお料理を運んできて頂く頃合いはもちろんのこと、よく食べる私たちにも満足な量ですし、本当に美味しいものを頂くと自然と笑顔になるのですね...。 右も左も分からない様な私たちを優しく包み込んで下さる様な、旅館の方々の気配りにも感謝ばかりです。 本当に、 ありがとうございました。

施設雰囲気がとてもよくリラックスできました。従業員の方もとても感じが良くまたおじゃましたいと思います。

今回、竹千代さんに沢山のおもてなしをして頂き、日頃の疲れを充分に癒す事が出来ました。そちらの仲居さんは、とても会話がお上手で、楽しい時間をありがとうございました。

唯一の苦情です。運転するときに見つけなければならなかった。

I booked this hotel via Relux. I arrived late and when my car drove in, 3 staffs were greeting me at the main entrance. They took my car and guide us in with warm welcome and welcome drink. When being led to the room, all the luggage were there already. The onsen of the hotel was great with 2 inside bot baths and one cold bath. The open onsen was great and look wild. We love it. The breakfast and dinner were included and both were fabulous and more than we could imagine. We stayed 2 nights and the food in both the breakfast and dinner were different making us not to be bored. A great hotel and definitely recommend to all.