全てが完璧でした。 最高にくつろげます。 絶対にまた宿泊させていただきます！！！

全体的にとても大満足の一泊でした。まず、お部屋や食事はもちろんですが、スタッフの方の接客が素晴らしく、二日間とても気持ちよく過ごすことが出来ました。立地的にタクシー移動がメインになると思いますが、行き先を指定してすぐに配車してくれる点も有り難かったです。

２回目の宿泊です。前回は１階の温泉付の部屋で景色がなかったので、今回は４階(温泉なしの景色)にしてみました。カーテン上げると他の部屋が丸見え逆にこちら側も見られちゃうということかカーテンを降ろしている部屋が多く勿体無いことですが、景色は素晴らしかったです。お部屋自体は良いのですが電話やシャワー等使い方が解りにくかったです。苦労してレストランに架けてもフロントに架けてもずっと応答なし、仕方なく自分で出向きましたが、ホテルの方を探すも見当たらずひと苦労でした。テレビ画面から注文する方式や予約がなければカフェで軽くケーキもいただけないとか冷蔵庫に冷たいお茶がない等色々不便を感じました。お願いすれば持ってきて下さるのかもしれませんが、これまでにあまり無い経験でしたので、些細なことで面倒くさいと思ってしまいます。 今回事前予約できたアフタヌーンティー最高でした。 そしてフレンチディナーが凄く美味しいです。気付くと野菜もたっぷり食していて元気が出ます。最後のデザートがまた秀逸で、絶品なのですが独特で美しくて、とっても幸せな気持ちになります。このディナーのためにまた来たいと思ってしまうくらいです。

京都らしくとても綺麗にまとまっていますが、あらゆるリゾートホテル、旅館などにおいても価格と質が全く合っていないのでガッツリ残念でした。

ずっと憧れのホテルでした！ お部屋も食事も内装も他施設も気に入りました！ どこを切り取っても息を呑むほどステキな空間で この時間がもっと続けばいいのにー！と 滞在中とても幸せな気持ちにになっていました！！ プールサイドデラックスのお部屋に 宿泊でき時間のほとんどをプールで 過ごしていましたが朝昼夜共に違った雰囲気を 味わえました♡必ずまた足を運びたいホテルとなりました！

妻の誕生日でしたので、夕食のデザートプレートにhappy birthdayと描いてもらうように伝えていましたが、忘れられてしまって残念でした。

LXRということで期待しすぎてしまったのが、この評価になってしまったのかもしれません。常に写真を撮影したる方がいるホテルでした。フロント　ティーハウス　美しいお庭　レストラン…朝昼夜　どこを歩いても撮影してる方をお見かけしました。開放感ある部屋の窓でさえも、夜には下からカメラで撮影されている方がいることに気が付いてしまい驚きました。窓にはなるべく近づかないようにしていました。美しい建物や庭、気持ちは理解できますが、いい気分ではありません。 夜の食事も大変騒がしかったです。朝の食事はさらに人も多く、騒がしかったです。お部屋の内装、設備、アメニティ等はとてもよかったです。エステも大変よかったです。土日祝はさけ、再度うかがってみたいです。

ホテル全体がとても落ち着く、素敵な空間でした。ホスピタリティも最高で、朝・夕のお食事もとても美味しく頂きました。シグニチャーカクテルが見た目・味ともに秀逸。ぜひまた行きたい！

部屋の温泉は、肩が浸かる深さ、足が伸ばせる広さが有れば直良だと思います。

お盆の繁忙期でもありお子様連れのご家族が多く賑やかでしたので、静かに大人の時間を過ごすには閑散期を狙った方が良いかと思われます。サービス接客面は問題無しで、夕食についてお電話でお尋ねしたTenjinのS様、M様はきっちりとご説明して頂いた上で、関連施設での夕食をご案内いただき感謝いたしております。お陰様で夕食難民にならずに済みました。お庭はしょうざんリゾートと同じ庭師の方が入られているとのことで、ゆったりとした造園がとても良く紅葉の時期や雪を愛でながら苔の深緑と共に楽しめそうと期待しております。 Tea houseでホテルオリジナルのお茶も色々と楽しめましたし、和三盆（落雁かしら？）も上品でとても美味しかったです。 欲を言えば①温泉付きのお部屋をリクエストしたのですが機能的なテーブルセットと温泉のアンバランス感が拭えませんので、ソファとローテーブルにして坪庭を望めたらゆったりと過ごせるかしら？と思いました。坪庭のスペースをもう少し削りリビング部分を出せたら良いのですが、寛げるところがベッドだけと言うのは残念でした。元来、広いお部屋を希望するのですが、温泉付きがこちらのタイプのみでしたので今回は温泉を優先した次第です。←京都の他施設では同様の温泉付きお部屋が広くて数室のみ設けられています。 ②朝食のバフェは素材を生かした各種を楽しませていただきましたが、温かいお料理も少しはいただきたかったです。特に時節柄お子様連れのご家族が多かったで、臨機応変に少しはお子様向けのメニューを用意されても良かったのではと思いました。←私は和食を堪能しましたが、少し洋食のスープも味わいたかったですし…。 ③サーマルプールの存在価値が難しいですね。沖縄やリゾート地の子供向けのプールでは無いし、大人が楽しむにはサウナはあるのですがジャグジーがあれば寒い時期など利用頻度が増すのでは？と思ったり。 ④Tea houseではチェックイン、チェックアウト時や朝食会場待ちのスペースになっていましたが、テーブル上のお片付けが間に合わず、せっかくソファ席が空いていても2人掛けのお席にお荷物と共に待たれているお客様も見受けられました。普段は不粋で不要かもしれませんが、繁忙期などは茶器の返却スペースを設けても良いかもしれませんね。 しょうざんリゾートを上手に活用出来れば良いですね。

彼女の誕生日ということで、夕食時のバースデープレートやお部屋にバルーンアートを用意していただいたりと対応していただきありがとうございました。おかげさまで彼女も喜んでいたので、とても良い思い出になりました。 設備も新しいのでどこへ行っても綺麗で感動しました。敷地が広いので管理するのは大変かと思いますが、あの景色を維持していってほしいです。私を含め2人ともとても気に入ったので是非また利用させていただきたいです。この度は本当にありがとうございました。

文句なし。泊まってよかったです。

サービス、お部屋、施設すべてとても素敵なホテルでした。 誕生日と伝えたところ、夕食時にプレートを出していただいたり、お土産をくださったり、本当にありがとうございました。

とても気分の良い旅となりました。

レストランはホテルレストランで久々美味しかったです。 備品は石鹸がなくなっていたのが残念です。 環境問題もあると思いますが男性の洗顔等用にもスモールサイズでも有ればありがたいです。

素晴らしい滞在でした。部屋のしつらえ　置物　食器　ドライヤー　アメニティ　何から何までこだわりのものが選択されていて　また　スタッフの接客も素晴らしく　誇りを持って働かれているように思えました。施設のデザインも　京都らしく　和風でしかも洗練されて　とても素敵でした。

スタッフの皆様ありがとうございました。 ＧＷ期間中の一泊だけでしたがホテル内ではゆったりとくつろぐことが出来ました。 また、スタッフみなさんから声を掛けて頂き心遣いに感謝しています。 部屋も広く、窓際のソファーが大きくて良いですね。 部屋内に向いて座るも良し、外に向いて座るも良し、寝転がるも良し使い勝手が良いですね。 夜のサーマルプールも人が少なくゆったりとすることができ正面の景色がライトアップされ幻想的な感じが良いですね。プール上がりではひやっとしましたがサウナがあり何回か往復し楽しい時間を過ごせました。 朝食の使い方ホテルクレジットの使い方で相談にのってもらいありがとうございました。ガッツリと美味しく頂くことが出来ました。 また皆様に会えることを楽しみに仕事にに頑張りましょうか。 ありがとうございました。

スタッフ全員がとても親切で気持ちよく滞在出来ました。本来はリゾート感を味わいたく、沖縄に行こうと思っていたんですが、梅雨入りで天気が悪くなったため、急遽、京都旅行に変更しました。そんな時に見つけたのがこちらのホテルで、京都にいながらリゾート感が味わえて全てが最高でした。暖かくなったとはいえ、5月なので屋外プールには入れないのかと思っていましたが、温泉を使用しているとのことで、水温が38度くらいに保たれていて絶妙でした。また、リピートしたいと思うほどお気に入りです。ありがとうございました。