レビュー・口コミ

star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

創業大正十五年 蓼科 親湯温泉

長野県茅野市北山蓼科高原4035 地図をみる

レビューの総合点(161件)

4.4/5
  • 5点
    57%
  • 4点
    31%
  • 3点
    6%
  • 2点
    3%
  • 1点
    2%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.3/5
50代前半
宿泊日
2023年11月3日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

今回リピートの宿泊です。ホスピタリティが素晴らしく、いい時間を過ごせました。ただ、お部屋のお茶、食事の時のお茶が美味しくなく、残念です。落ち着いた旅館の雰囲気を美味しいお茶で味わいたいと思います。 朝食時は明らかにお茶の色が薄いため、「こんなに薄いのですか?」と尋ねましたが、ポット中身を覗き込み、そのまま蓋をして配茶を続けられました。声かけもなくとても残念です。 それ以外の対応や旅館の雰囲気は素晴らしいものでした。

60歳以上
宿泊日
2023年10月23日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

お世話になりました。 フロントからの景観は素晴らしくソファーでゆっくりできましたし接客も良く売店も個性的で蓼科らしく良かったです 接客 夕食は期待はずれでした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

今回、409の露天風呂付の゙お部屋に宿泊しましたが、坪庭付の素晴らしいお部屋でした。露天の貸切風呂の゙入浴サービスもあり、お風呂も゙満喫できました。 食事は、夕食も゙美味しかったのですが、朝食の゙新鮮な野菜等のバイキングは、さすが長野県らしさが出ていて素晴らしかったです。 5月に姉妹館の゙上諏訪の「しんゆ」にお世話になりましたが、親湯温泉のスタッフの皆さんも゙とても親切な方ばかりで、いい思い出になりました。 ありがとうございました。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

部屋のエアコンフラップが壊れており上下動しなかった。 なぜかバンドエイドで固定されていた。

40代後半
宿泊日
2023年8月1日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 5

10年ほど前宿泊した時とても良かった記憶を胸に新しくなった親場温泉を家族3代で泊まりました。 蓼科山の中、素敵すぎる雰囲気のロービ、露天風呂、清掃なお部屋…とても良い時間を過ごせました。 評価が満点ではない理由は食事が(香辛料などがよく使われて)好き嫌いによっては食べれない人もいて困った。また行きたいが食事が皆んなの好みではないのが悩みになる。日本食の方が良かった。 部屋にも、食後も、コーヒーが付いてない。 サービスに比べて価格が少し高い。

50代前半
宿泊日
2023年3月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

車で伺う予定でしたが、雪の予報が出ていたので、急遽電車に変更しました。駅からの送迎もしていただき、とても助かりました。 ご飯もとても美味しかったです。 接客していただいたのは、笑顔のとても可愛い方でした。(お名前を覚えていなくてすみません) また伺いたいと思います。

30代前半
宿泊日
2022年12月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ロビー ラウンジの雰囲気が最高です。 赤ちゃん連れにもおすすめです。 スタッフの方の接客が最高です。 ご飯が最高です。 一泊二日じゃ足りませんでした。 また来たいと思わせてくれる最高の宿を発見しました。 本当にお世話になりました。

50代前半
宿泊日
2022年9月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

昨年に予約をキャンセルし、念願かなってやっと宿泊できました。メインフロアの雰囲気がとても素敵なのと たくさんの蔵書があり,自分の気の向くままに読書を楽しめたのが良かったです。 部屋で過ごすよりメインフロアで過ごす時間が多かったくらい心地良い場所でした。 スタッフの方々の接客が完璧で一流ホテルに泊まってるような錯覚を起こしました。慇懃無礼でなくかつ、程よい距離感で1人で宿泊しましたが気兼ねなく過ごせました。 料理は普通に美味しかったですが追加で料理のグレードを上げるプランとかあれば食いしん坊の私としては嬉しいです。 朝食の野菜スティックにつけるディップソースが美味しかったです。2泊以上宿泊したので昼食サービスがあり、昼食をどうしようか、考える手間が省けて良かったです。数種類のランチから好きなものを選べるのも良かったです。私はガレットを選びました。ガレットにツナと生野菜,温泉卵が乗ってましたがもう少し火を通した具材のほうが良かったですがサービスなので仕方ないかなと思います。 温泉も貸し切り温泉含めて三ヶ所あり、楽しめました。 観光メインではなく、お宿でゆっくり優雅な時間を過ごしたい方向けのお宿です。 年に一度、頑張った自分へのご褒美旅で色々なお宿に泊まりましたが1人でも心地良く過ごせるのはこちらが一番でした。来年も予定が合えば宿泊したいと考えてます。 ありがとうございました。リフレッシュ出来ました。

30代後半
宿泊日
2022年8月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

頼んでいた部屋は元々遠かったので特に不満はなく(思っていた通り奥廊下の部屋でした)、その他のサービスがとてもよかったです。とくに料理に関しては質、内容、量、私的にはちょうどよかったです!またリピートしたい料理でした!これと接客値段トータルでまたリピートさせていただきたい宿の一つとなりました。ありがとうございました^ ^

30代前半
宿泊日
2022年8月2日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

1泊ですがとてもゆっくり過ごすことができました。 館内がレトロな雰囲気で至る所に本があって とにかく自分好みの宿でした。 お食事も美味しかったです。 ただ、朝食のお魚がもう少し温かい状態で出てくると嬉しいなと思います。 お風呂もよかったです! 貸切露天風呂はちょっと虫が多くて煩わしかったですが、周りに自然たっぷりな事と季節的にしょうがない事ですので苦手な方は気をつけてください。 宿自体も素晴らしかったですが、スタッフの方々の心配りが気持ちよかったのでまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年7月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

食事はとても美味しく、見た目も綺麗で大満足でした。スタッフさんの応対も丁寧で気持ち良いものでした。 ただ、部屋からお風呂は行く用のカゴが有るとよかったと思ったことと、部屋の鍵は2本欲しかったです。 本が沢山有って、それが素敵なインテリアになっていて寛げる気持ちのいい宿でした。また、泊まりたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

館内のどこにも本がたくさんあり驚きました。今回は1泊だけだったので読めませんでしたが、次回は連泊してゆっくり読書したいと思いました。 お部屋も大浴場もお掃除が行き届いていて気持ちが良かったです。また、お食事も大変美味しくいただきました。 スタッフのみなさんにもとても優しくしていただき感謝しています。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年3月30日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

従業員の方々の丁寧な接客が素晴らしい。 食事も大変美味しく量もちょうど良い。素材の味をいかした料理になっており、濃い味付けや脂っこいものが苦手な自分好み。 レトロな室内が居心地良い。 また伺いたいと思います。 よろしくお願い致します。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

今回2回目の訪問でした。今回も沢山の書籍に囲まれて、ラウンジは居心地が良くお部屋もすごしやすくのんびりできました。おそらくたくさんの方が宿泊されているのだと思うのですが、お風呂もラウンジも食事会場も混み合うことがなく安心してすごせました。スタッフの方も親切に、また丁寧に接客してくださり感謝しています。 唯一、変わったらいいなと思うことは、お料理です。席に運ばれてくる頃には、冷めていてつくりたてという状態とは言えない感じ。出来れば、熱いものは熱いうちに、いただけるともう少しお料理のランクが上がるのではと思います。

30代後半
宿泊日
2021年12月4日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

まずスタッフの方々の対応が素晴らしく、終始気持ちよく宿泊ができました。 食事は個室で楽しめるため周りを気にせず楽しめましたし、料理も2食とも地元の食材をいかしてあってお腹いっぱいになりました。 温泉は数は多くありませんが広くてキレイで満足できました!また行きたいです。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2021年11月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

本がたくさんあるロビーはテンションが上がりました。居心地がよく、夜までロビーのソファーで小説を読んでいました。バーがあり、お酒を飲みながら過ごすことができることもよかったです。食事が個室でいただけることもよかったですし、大正レトロの雰囲気も好みでした。

60歳以上
宿泊日
2021年11月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

大正レトロのモダンな施設に気持ちも和みました。 沢山の蔵書にもビックリしました。 明治大正昭和の文豪達が沢山訪れたのが解る落ち着いた雰囲気で素敵でした。 コロナの感染予防の為でしょうが、食事時に係りの方々が手袋を嵌めているのが逆に不潔な感じがして気になりました。 手袋では無くて素手で消毒した方が良い様に思いました。

50代後半
宿泊日
2021年10月29日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 5 その他設備 3

館内は、お洒落で落ち着いた雰囲気があり、 スタッフ皆さんとても好感があり丁寧に対応していただき良かったです。 食事は、嗜好もあると思いますが、夕食のスープと朝食のサラダは、美味しくいただきましたが、他はどれもあまり美味しくなく、コーヒーが無いのも残念でした。 後、部屋の隅々の埃と、館内で着る作務がくたびれていたので替え時だと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

自然に囲まれた旅館で宿の雰囲気も木を基調にして温かさを感じ川の清流も安らぎになりました スタッフの皆さんも笑顔で親切に対応して頂き安心して宿泊出来ました またお食事も個室で大変美味で日常を忘れ癒されました 結婚記念日に 行かさせて頂きましたが全てに満 足です又行きたいと思ってます

50代後半
宿泊日
2021年10月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

足腰の弱い高齢者を連れて宿泊をしました。予約段階からベットでの寝起き、浴槽の高さ、介護用の浴室椅子、部屋から食事処までの動線の段差貸切風呂の予約など事細かに相談に乗って頂きました。また、こちらの期待以上のご提案や心配りをしていただき、助かりました。お陰で、家族も安心して愉しく過ごすことが出来ました。 高齢者や体の不自由な方の宿泊先としてお薦めできます。 同じ経営の宿「寛ぎの諏訪の湯宿 萃 sui-諏訪湖」に宿泊した時にも感じたことですが、スタッフの接客が所作や対応のスピードを含めて好感をもてます。いわゆる高級旅館とカジュアルな旅館の中間らしい、程よい距離感が心地よかったです。 新型コロナ対策も十分に行われている事が分かり、安心できます。ただ、食事の際のサービスで、飛沫を防ぐためか料理の説明の声が少し小さく感じました。高齢者には聞き取り難かったようです。ロビーやフロントでの応対では対話に問題ございませんでした。

50代後半
宿泊日
2021年9月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

とても落ち着いたら雰囲気で、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。 棟が細長い作りになっており、食事も風呂も移動が分かりにくいところがありました。チェックインの口頭説明の際、図を見せて印をつけるなどしてくださると良かったです… 露天風呂とても気持ちよかった。 お部屋も小さいけれどきれいに掃除されてました。 食事は個室で、回りを気にせず美味しくいただくことができました。 ただ、食事のときも部屋にもコーヒーが無かったのが残念でした。

非公開
宿泊日
2021年9月23日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

山月亭で二泊させて頂きました。まずスタッフの方の気持ちの良い接客。いつも笑顔で挨拶、丁寧に対応いただけました。部屋やお風呂も清潔で、若干古いところもありましたが、気にならなかったです。料理はこの部屋代を考えるととても工夫されていて満足でした。ただもう少し土地のものの味がダイレクトにわかるものもあれば大満足だと思います。ほんとにコストパフォーマンスが高い宿だと感じました。 一点だけ、これは趣味嗜好にもよるかと思いますし、余計なお世話だと思いつつ、お花が全て造花なのはちょっと勿体無い気がします。その辺りの枝や野花を飾られたらどうでしょう。ホテルの姿勢が出る場所だとも思うので、そういう気取らない姿が、料理にもお花にもあっても良いなと思いました。

60歳以上
宿泊日
2021年9月16日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

館内に入った瞬間、とても重厚な感じで想像以上に素敵な雰囲気にワクワク、ロビーの落ち着いた インテリア、壁に並んでいる多くの蔵書類、どれも居心地良い演出に満足。スタッフの応対も文句なし。お値段以上の満足度、食事は量的には十分でしたが内容は80点。和食の朝食は作り置きのお惣菜が多く並べられていた感じ、二日目の洋食の方が内容としては良かった。 大浴場の露天風呂の浮遊物が気になりました。 時間的にお湯を入れ替えるのは無理でしょうが 検討の余地が有りです。 全体的には満足、又訪れたいとおもいました。

20代前半
宿泊日
2021年9月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

彼の誕生日祝いでの旅行に利用させて頂きました。このご時世の中とても丁寧な対応ありがとうございます。 今年初の旅行でとてもゆっくりすごすことができました。彼も私も大満足です。温泉も料理もとても素敵でした。 機会があればまたお願いします。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

旅館に入って書籍量に感激、また別世界に来たような大正ロマン漂う装飾に、ワクワクします。 お部屋もとても素敵で広く、従業員の皆さんもとても気が利いてサービスも満点。 夕飯は、和風フレンチの創作料理で味や器まで素晴らしいです。 お風呂も、大浴場も清潔で露天風呂は最高でした。 難を見つけるとしたら、お部屋のお風呂が雰囲気あに合わせた洋風のお風呂ですが、やはりお風呂は日本のお風呂が良いかなと思いました。 一度行ったら、リピーターになること間違いなし!

総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋はきれいで満足でしたが枕とクッションが生乾きのような臭いがしました。今まで多くの旅館やホテルに宿泊してきましたが枕を交換してもらった事は初めてでした。また、大浴場の脱衣場の床の髪の毛がすごかった。中にはつま先立ちで歩いている人もいた。高いお金を払って宿泊しているのに、とても残念でした。ロビーや廊下には沢山の本が置いてあり、本好きの人には嬉しい旅館だと思います。料理は夕食は大満足、朝食は少しもの足りない内容でした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 5

部屋、ロビーの雰囲気がとても良く、長逗留したくなりました。食事エリアも完全個室になっていて調度品も品が良かったです。料理も概ね満足。ただ、従業員は忙しそうで頼んだ飲み物が来なかったりするので、夕食時は早めに飲み物のオーダーをした方が良いと思います。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

3日間のんびりしたくて、2泊3日でお世話になりました。2日目はランチをサービスして頂きました。 施設は広いラウンジに沢山の本、色々な形のソファーがあり居心地の良い場所を見つけてゆっくり過ごすことができました。お部屋も広くて川のせせらぎが聞こえたり気持ちの良い空間でした。 お料理は2日とも異なるコースで複数の前菜をちょっとずつ、量をたくさん頂けない私たちには丁度よく満足させていただきました。鍋で温めて頂くスープも二日間楽しめました。 朝食は1日目は和食、2日目は洋食でした。洋食は得意でないのか工夫がなく普通だなという感想。ジャムや蜂蜜などをプラスして頂くだけでももう少し良いのに。 清掃は基本的に清掃が行き届いており安心して過ごせましたが、数点気になることが。大浴場の大型扇風機に埃がたくさんついたままブンブン回っていたり、お部屋のエアコンの上の方、見えないところですがやはり埃が。清掃エリアになっていなくても気付けるスタッフがいると良いのですが、ライトの上など普段見えないところも綺麗にしていただきたいです。 あと、もう少しわがままを言えば、お部屋が広いので、何かサイドテーブルや棚などがあると良いですね。持ってきたバックや小物を置いておく場所がなく、床に置かざるを得ない状況でした。長期滞在に向いている施設だと思うのですがトランクを置く場所なども意識してコーディネートしていただけるともっと良いのにと感じた次第です。 少しわがままを書きましたが、お値段の割にサービスも施設もとても良かったのでまた是非お世話になりたいたいホテルになりました。ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年7月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋では時間を忘れてゆっくり過ごすことができました。都内では感じることのできない自然に囲まれ、非常にリラックスすることができました。次回は2泊3日で本もゆっくり読んでみたいと思います。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

写真からは暗いと思ってましたが、明るくてお部屋も畳も綺麗でした。温泉も景色と温度が最適で素晴らしかったです 食事に関しても、量も丁度良かったです 2つ言うと、部屋にお水が欲しかったことと、バーに寄ったのですが誰もいなくて‥それだけが希望でした。全体でには満足でした。ありがとうございました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年11月3日

今回リピートの宿泊です。ホスピタリティが素晴らしく、いい時間を過ごせました。ただ、お部屋のお茶、食事の時のお茶が美味しくなく、残念です。落ち着いた旅館の雰囲気を美味しいお茶で味わいたいと思います。 朝食時は明らかにお茶の色が薄いため、「こんなに薄いのですか?」と尋ねましたが、ポット中身を覗き込み、そのまま蓋をして配茶を続けられました。声かけもなくとても残念です。 それ以外の対応や旅館の雰囲気は素晴らしいものでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年10月23日

お世話になりました。 フロントからの景観は素晴らしくソファーでゆっくりできましたし接客も良く売店も個性的で蓼科らしく良かったです 接客 夕食は期待はずれでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月16日

今回、409の露天風呂付の゙お部屋に宿泊しましたが、坪庭付の素晴らしいお部屋でした。露天の貸切風呂の゙入浴サービスもあり、お風呂も゙満喫できました。 食事は、夕食も゙美味しかったのですが、朝食の゙新鮮な野菜等のバイキングは、さすが長野県らしさが出ていて素晴らしかったです。 5月に姉妹館の゙上諏訪の「しんゆ」にお世話になりましたが、親湯温泉のスタッフの皆さんも゙とても親切な方ばかりで、いい思い出になりました。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2023年8月18日

部屋のエアコンフラップが壊れており上下動しなかった。 なぜかバンドエイドで固定されていた。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2023年8月1日

10年ほど前宿泊した時とても良かった記憶を胸に新しくなった親場温泉を家族3代で泊まりました。 蓼科山の中、素敵すぎる雰囲気のロービ、露天風呂、清掃なお部屋…とても良い時間を過ごせました。 評価が満点ではない理由は食事が(香辛料などがよく使われて)好き嫌いによっては食べれない人もいて困った。また行きたいが食事が皆んなの好みではないのが悩みになる。日本食の方が良かった。 部屋にも、食後も、コーヒーが付いてない。 サービスに比べて価格が少し高い。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月18日

車で伺う予定でしたが、雪の予報が出ていたので、急遽電車に変更しました。駅からの送迎もしていただき、とても助かりました。 ご飯もとても美味しかったです。 接客していただいたのは、笑顔のとても可愛い方でした。(お名前を覚えていなくてすみません) また伺いたいと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月4日

ロビー ラウンジの雰囲気が最高です。 赤ちゃん連れにもおすすめです。 スタッフの方の接客が最高です。 ご飯が最高です。 一泊二日じゃ足りませんでした。 また来たいと思わせてくれる最高の宿を発見しました。 本当にお世話になりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年9月5日

昨年に予約をキャンセルし、念願かなってやっと宿泊できました。メインフロアの雰囲気がとても素敵なのと たくさんの蔵書があり,自分の気の向くままに読書を楽しめたのが良かったです。 部屋で過ごすよりメインフロアで過ごす時間が多かったくらい心地良い場所でした。 スタッフの方々の接客が完璧で一流ホテルに泊まってるような錯覚を起こしました。慇懃無礼でなくかつ、程よい距離感で1人で宿泊しましたが気兼ねなく過ごせました。 料理は普通に美味しかったですが追加で料理のグレードを上げるプランとかあれば食いしん坊の私としては嬉しいです。 朝食の野菜スティックにつけるディップソースが美味しかったです。2泊以上宿泊したので昼食サービスがあり、昼食をどうしようか、考える手間が省けて良かったです。数種類のランチから好きなものを選べるのも良かったです。私はガレットを選びました。ガレットにツナと生野菜,温泉卵が乗ってましたがもう少し火を通した具材のほうが良かったですがサービスなので仕方ないかなと思います。 温泉も貸し切り温泉含めて三ヶ所あり、楽しめました。 観光メインではなく、お宿でゆっくり優雅な時間を過ごしたい方向けのお宿です。 年に一度、頑張った自分へのご褒美旅で色々なお宿に泊まりましたが1人でも心地良く過ごせるのはこちらが一番でした。来年も予定が合えば宿泊したいと考えてます。 ありがとうございました。リフレッシュ出来ました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月11日

頼んでいた部屋は元々遠かったので特に不満はなく(思っていた通り奥廊下の部屋でした)、その他のサービスがとてもよかったです。とくに料理に関しては質、内容、量、私的にはちょうどよかったです!またリピートしたい料理でした!これと接客値段トータルでまたリピートさせていただきたい宿の一つとなりました。ありがとうございました^ ^

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月2日

1泊ですがとてもゆっくり過ごすことができました。 館内がレトロな雰囲気で至る所に本があって とにかく自分好みの宿でした。 お食事も美味しかったです。 ただ、朝食のお魚がもう少し温かい状態で出てくると嬉しいなと思います。 お風呂もよかったです! 貸切露天風呂はちょっと虫が多くて煩わしかったですが、周りに自然たっぷりな事と季節的にしょうがない事ですので苦手な方は気をつけてください。 宿自体も素晴らしかったですが、スタッフの方々の心配りが気持ちよかったのでまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月21日

食事はとても美味しく、見た目も綺麗で大満足でした。スタッフさんの応対も丁寧で気持ち良いものでした。 ただ、部屋からお風呂は行く用のカゴが有るとよかったと思ったことと、部屋の鍵は2本欲しかったです。 本が沢山有って、それが素敵なインテリアになっていて寛げる気持ちのいい宿でした。また、泊まりたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月5日

館内のどこにも本がたくさんあり驚きました。今回は1泊だけだったので読めませんでしたが、次回は連泊してゆっくり読書したいと思いました。 お部屋も大浴場もお掃除が行き届いていて気持ちが良かったです。また、お食事も大変美味しくいただきました。 スタッフのみなさんにもとても優しくしていただき感謝しています。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月30日

従業員の方々の丁寧な接客が素晴らしい。 食事も大変美味しく量もちょうど良い。素材の味をいかした料理になっており、濃い味付けや脂っこいものが苦手な自分好み。 レトロな室内が居心地良い。 また伺いたいと思います。 よろしくお願い致します。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月27日

今回2回目の訪問でした。今回も沢山の書籍に囲まれて、ラウンジは居心地が良くお部屋もすごしやすくのんびりできました。おそらくたくさんの方が宿泊されているのだと思うのですが、お風呂もラウンジも食事会場も混み合うことがなく安心してすごせました。スタッフの方も親切に、また丁寧に接客してくださり感謝しています。 唯一、変わったらいいなと思うことは、お料理です。席に運ばれてくる頃には、冷めていてつくりたてという状態とは言えない感じ。出来れば、熱いものは熱いうちに、いただけるともう少しお料理のランクが上がるのではと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月4日

まずスタッフの方々の対応が素晴らしく、終始気持ちよく宿泊ができました。 食事は個室で楽しめるため周りを気にせず楽しめましたし、料理も2食とも地元の食材をいかしてあってお腹いっぱいになりました。 温泉は数は多くありませんが広くてキレイで満足できました!また行きたいです。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月16日

本がたくさんあるロビーはテンションが上がりました。居心地がよく、夜までロビーのソファーで小説を読んでいました。バーがあり、お酒を飲みながら過ごすことができることもよかったです。食事が個室でいただけることもよかったですし、大正レトロの雰囲気も好みでした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月12日

大正レトロのモダンな施設に気持ちも和みました。 沢山の蔵書にもビックリしました。 明治大正昭和の文豪達が沢山訪れたのが解る落ち着いた雰囲気で素敵でした。 コロナの感染予防の為でしょうが、食事時に係りの方々が手袋を嵌めているのが逆に不潔な感じがして気になりました。 手袋では無くて素手で消毒した方が良い様に思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年10月29日

館内は、お洒落で落ち着いた雰囲気があり、 スタッフ皆さんとても好感があり丁寧に対応していただき良かったです。 食事は、嗜好もあると思いますが、夕食のスープと朝食のサラダは、美味しくいただきましたが、他はどれもあまり美味しくなく、コーヒーが無いのも残念でした。 後、部屋の隅々の埃と、館内で着る作務がくたびれていたので替え時だと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月7日

自然に囲まれた旅館で宿の雰囲気も木を基調にして温かさを感じ川の清流も安らぎになりました スタッフの皆さんも笑顔で親切に対応して頂き安心して宿泊出来ました またお食事も個室で大変美味で日常を忘れ癒されました 結婚記念日に 行かさせて頂きましたが全てに満 足です又行きたいと思ってます

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月2日

足腰の弱い高齢者を連れて宿泊をしました。予約段階からベットでの寝起き、浴槽の高さ、介護用の浴室椅子、部屋から食事処までの動線の段差貸切風呂の予約など事細かに相談に乗って頂きました。また、こちらの期待以上のご提案や心配りをしていただき、助かりました。お陰で、家族も安心して愉しく過ごすことが出来ました。 高齢者や体の不自由な方の宿泊先としてお薦めできます。 同じ経営の宿「寛ぎの諏訪の湯宿 萃 sui-諏訪湖」に宿泊した時にも感じたことですが、スタッフの接客が所作や対応のスピードを含めて好感をもてます。いわゆる高級旅館とカジュアルな旅館の中間らしい、程よい距離感が心地よかったです。 新型コロナ対策も十分に行われている事が分かり、安心できます。ただ、食事の際のサービスで、飛沫を防ぐためか料理の説明の声が少し小さく感じました。高齢者には聞き取り難かったようです。ロビーやフロントでの応対では対話に問題ございませんでした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月28日

とても落ち着いたら雰囲気で、ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。 棟が細長い作りになっており、食事も風呂も移動が分かりにくいところがありました。チェックインの口頭説明の際、図を見せて印をつけるなどしてくださると良かったです… 露天風呂とても気持ちよかった。 お部屋も小さいけれどきれいに掃除されてました。 食事は個室で、回りを気にせず美味しくいただくことができました。 ただ、食事のときも部屋にもコーヒーが無かったのが残念でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月23日

山月亭で二泊させて頂きました。まずスタッフの方の気持ちの良い接客。いつも笑顔で挨拶、丁寧に対応いただけました。部屋やお風呂も清潔で、若干古いところもありましたが、気にならなかったです。料理はこの部屋代を考えるととても工夫されていて満足でした。ただもう少し土地のものの味がダイレクトにわかるものもあれば大満足だと思います。ほんとにコストパフォーマンスが高い宿だと感じました。 一点だけ、これは趣味嗜好にもよるかと思いますし、余計なお世話だと思いつつ、お花が全て造花なのはちょっと勿体無い気がします。その辺りの枝や野花を飾られたらどうでしょう。ホテルの姿勢が出る場所だとも思うので、そういう気取らない姿が、料理にもお花にもあっても良いなと思いました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月16日

館内に入った瞬間、とても重厚な感じで想像以上に素敵な雰囲気にワクワク、ロビーの落ち着いた インテリア、壁に並んでいる多くの蔵書類、どれも居心地良い演出に満足。スタッフの応対も文句なし。お値段以上の満足度、食事は量的には十分でしたが内容は80点。和食の朝食は作り置きのお惣菜が多く並べられていた感じ、二日目の洋食の方が内容としては良かった。 大浴場の露天風呂の浮遊物が気になりました。 時間的にお湯を入れ替えるのは無理でしょうが 検討の余地が有りです。 全体的には満足、又訪れたいとおもいました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月2日

彼の誕生日祝いでの旅行に利用させて頂きました。このご時世の中とても丁寧な対応ありがとうございます。 今年初の旅行でとてもゆっくりすごすことができました。彼も私も大満足です。温泉も料理もとても素敵でした。 機会があればまたお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月4日

旅館に入って書籍量に感激、また別世界に来たような大正ロマン漂う装飾に、ワクワクします。 お部屋もとても素敵で広く、従業員の皆さんもとても気が利いてサービスも満点。 夕飯は、和風フレンチの創作料理で味や器まで素晴らしいです。 お風呂も、大浴場も清潔で露天風呂は最高でした。 難を見つけるとしたら、お部屋のお風呂が雰囲気あに合わせた洋風のお風呂ですが、やはりお風呂は日本のお風呂が良いかなと思いました。 一度行ったら、リピーターになること間違いなし!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年8月18日

部屋はきれいで満足でしたが枕とクッションが生乾きのような臭いがしました。今まで多くの旅館やホテルに宿泊してきましたが枕を交換してもらった事は初めてでした。また、大浴場の脱衣場の床の髪の毛がすごかった。中にはつま先立ちで歩いている人もいた。高いお金を払って宿泊しているのに、とても残念でした。ロビーや廊下には沢山の本が置いてあり、本好きの人には嬉しい旅館だと思います。料理は夕食は大満足、朝食は少しもの足りない内容でした。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2021年8月14日

部屋、ロビーの雰囲気がとても良く、長逗留したくなりました。食事エリアも完全個室になっていて調度品も品が良かったです。料理も概ね満足。ただ、従業員は忙しそうで頼んだ飲み物が来なかったりするので、夕食時は早めに飲み物のオーダーをした方が良いと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月6日

3日間のんびりしたくて、2泊3日でお世話になりました。2日目はランチをサービスして頂きました。 施設は広いラウンジに沢山の本、色々な形のソファーがあり居心地の良い場所を見つけてゆっくり過ごすことができました。お部屋も広くて川のせせらぎが聞こえたり気持ちの良い空間でした。 お料理は2日とも異なるコースで複数の前菜をちょっとずつ、量をたくさん頂けない私たちには丁度よく満足させていただきました。鍋で温めて頂くスープも二日間楽しめました。 朝食は1日目は和食、2日目は洋食でした。洋食は得意でないのか工夫がなく普通だなという感想。ジャムや蜂蜜などをプラスして頂くだけでももう少し良いのに。 清掃は基本的に清掃が行き届いており安心して過ごせましたが、数点気になることが。大浴場の大型扇風機に埃がたくさんついたままブンブン回っていたり、お部屋のエアコンの上の方、見えないところですがやはり埃が。清掃エリアになっていなくても気付けるスタッフがいると良いのですが、ライトの上など普段見えないところも綺麗にしていただきたいです。 あと、もう少しわがままを言えば、お部屋が広いので、何かサイドテーブルや棚などがあると良いですね。持ってきたバックや小物を置いておく場所がなく、床に置かざるを得ない状況でした。長期滞在に向いている施設だと思うのですがトランクを置く場所なども意識してコーディネートしていただけるともっと良いのにと感じた次第です。 少しわがままを書きましたが、お値段の割にサービスも施設もとても良かったのでまた是非お世話になりたいたいホテルになりました。ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月3日

部屋では時間を忘れてゆっくり過ごすことができました。都内では感じることのできない自然に囲まれ、非常にリラックスすることができました。次回は2泊3日で本もゆっくり読んでみたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年6月15日

写真からは暗いと思ってましたが、明るくてお部屋も畳も綺麗でした。温泉も景色と温度が最適で素晴らしかったです 食事に関しても、量も丁度良かったです 2つ言うと、部屋にお水が欲しかったことと、バーに寄ったのですが誰もいなくて‥それだけが希望でした。全体でには満足でした。ありがとうございました