担当のIさんがとても気持ちのよい接客をされる方で、のんびりくつろげました。 食事のアレルギーが多く、事前にお願いしておりましたが、快くご対応いただき、お料理は朝夕ともにとても満足いたしました。 部屋付きの露天風呂はもちろん、 お風呂は24時... 続きをよむ 担当のIさんがとても気持ちのよい接客をされる方で、のんびりくつろげました。 食事のアレルギーが多く、事前にお願いしておりましたが、快くご対応いただき、お料理は朝夕ともにとても満足いたしました。 部屋付きの露天風呂はもちろん、 お風呂は24時間入れて満足です。 是非また違う季節にお邪魔したいです。

先日はお世話になりました！！特別室に宿泊させていただきましたが、露天風呂、本当に気持ちよかったです♪ また、マッサージチェアも多用させていただきました♪ 実は前夜、誕生日だった彼女にプロポーズをしており、オッケーももらった状態で、一緒に宿泊... 続きをよむ 先日はお世話になりました！！特別室に宿泊させていただきましたが、露天風呂、本当に気持ちよかったです♪ また、マッサージチェアも多用させていただきました♪ 実は前夜、誕生日だった彼女にプロポーズをしており、オッケーももらった状態で、一緒に宿泊しました(^ ^) 食事やお部屋で、今後のことをたくさん話すことができ、 本当に有り難かったです！心より感謝いたします！

元ＪＴＢ社員ですが期待以上に良かったです。少し残念だった所は、チェックイン後、部屋に案内してくれた方から風呂あがりにアイスのサービスが18時半までと教えてもらい楽しみに行きましたが18時に終了していた事、夕食時に釜戸で炊いたご飯を用意します... 続きをよむ 元ＪＴＢ社員ですが期待以上に良かったです。少し残念だった所は、チェックイン後、部屋に案内してくれた方から風呂あがりにアイスのサービスが18時半までと教えてもらい楽しみに行きましたが18時に終了していた事、夕食時に釜戸で炊いたご飯を用意しますと、かなり待ちましたが芯が硬く食べられなかった事、子供の食事のクオリティが低かった事(イシイのハンバーグ？)です。 今後の為に敢えて言いましたが、それを差し引いても、素晴らしい対応、食事、お部屋、お風呂、お土産や誕生日のデザートサービス等、大満足でした。是非またお願いします。

この度はお世話になりまして有り難うございました。まずお部屋　６階の最上階をご用意下さっていまして山代温泉を一望出来るお部屋で加賀観音まで見渡せました。室内清掃も行き届いておりました。大浴場も２カ所とも入りましたが満館との事でしたがあまり立て... 続きをよむ この度はお世話になりまして有り難うございました。まずお部屋　６階の最上階をご用意下さっていまして山代温泉を一望出来るお部屋で加賀観音まで見渡せました。室内清掃も行き届いておりました。大浴場も２カ所とも入りましたが満館との事でしたがあまり立て込んでずゆっくり入れました。姉妹館の瑠璃光さんにも連れてって頂き湯巡りしましたがこちらは大浴場が大変な混みようでした。夕食も美味しく戴きました。凄い量だったので釜で炊く白ご飯（産地の加賀コシヒカリだそうだったし）が食べられず、おにぎりにして貰えませんか？と聞くとラップを持ってくるので自分で握ってならいいとの事でおにぎり３個にして部屋に持ち帰りました。主人は食後もう眠いと言うので途中まで一緒に帰り、そのおにぎりと食後のフルーツを部屋に持って帰って貰い、私はもう一つの大浴場に行きました。 大浴場を出ると丁度２０時４０分からの館内イベントの加賀一向一揆太鼓ショーが始まり最後まで見入ってしまいました。部屋に帰ると主人は眠っていましたがおにぎり２個が食べたのか無くなっていました('_')私も頂きましたがお米も美味しかったです。それから…それから…　何よりも今回は我が家の係の方が素晴らしく良い方に当たりましたので凄く倖せな気分にさせて頂きました。食事処で２回ほどちょっとしたハプニングがありましたが、笑えてしまって凄く愉しいお食事時間でした。帰りの際にもお見送り頂きましてお名前を伺ったのですがすみません忘れてしまいました、ごめんなさい(-_-;)

大変お世話になりました。退職記念旅行への多くの心使いを頂き、本当に記念になる旅行になりました。

とても素敵なお宿で、お料理も美味しくて、本当に幸せな時間を過ごさせていただきました。 また利用させていただきたいです。

夏休みの家族旅行でしたが、雰囲気もお風呂も食事そして接客も大変良く、家族全員とても喜んでいました。特に食事が美味しく満足しております。親戚、知り合いにも薦めたいと思いました。ありがとうございました。

サービスもお部屋も満点でした。 料理も美味しかったですし、温泉もとても気持ちよかったです。立地も温泉街の中心でバス停も近くてとても便利でした。reluxの特典のワインもいただけてお得感も満載でした。また是非いきたいと思います！

先日は大変お世話になりありがとうございました。様々なご配慮感謝いたしております。お陰様で楽しく過ごさせていただきました。少しだけ残念な点があり、今後改善いただけたらと思い、いやなこともお伝えいたします。 大浴場は掃除も行き届き、お湯も良く... 続きをよむ 先日は大変お世話になりありがとうございました。様々なご配慮感謝いたしております。お陰様で楽しく過ごさせていただきました。少しだけ残念な点があり、今後改善いただけたらと思い、いやなこともお伝えいたします。 大浴場は掃除も行き届き、お湯も良く、気持ちよく本当にリラックスさせていただきました。お風呂のタオル、備品（朝フロに入るとき、部屋から歯ブラシを持っていくのを忘れて、それがお風呂場にあって嬉しかったです。）も満足！（ひとつだけ。蛇口の温度調節が利かなかったのが一カ所ありました。チェックしてみてください） ただ、部屋の露天風呂がちょっと気になったので「不満」とさせていただきました。 高齢の父のみ部屋フロを使ったのですが、風炉オケが思ったより深く、滑りそうで怖かったと申しておりました。 手すりや踏み台の追加設備などで、ご配慮いただけると安心です。 それから、ホテルに到着の際に対応された係の方が慣れていないようでたどたどしく、少し頼りなく感じました。 贅沢な希望ですが、フロント前で「べんがらや」で昼食を食べようと話しておりましたので、「今日は休業日ですよ」のひとことがあれば、本当カンペキでしたのに残念。 また北陸旅行するときは利用させていただきたいと存じます。ますます良いホテルになるよう祈っています。

ご案内いただいたスタッフの方が娘にやさしく丁寧に対応いただいてよかったです。ありがとうございました。