部屋は最悪、古い、ただ広いだけ、修学旅行の生徒が泊まる感じ、寒い感じ。 内風呂入っても、バスタオル、フェイスタオル、無し、トイレ、部屋の壁紙が雨漏りのシミ、段差有り。古くても綺麗な宿が沢山ある。食事は夜は満足、朝は？

お部屋のグレードアップありがとうございました！ お陰様でゆっくり過ごす事が出来ました。 お食事も味、見た目、量すべて満足です。 また近くに行く際は、お邪魔させて頂きたいお宿です。 こんなご時世ですが、笑顔でお迎えして頂き嬉しかったです。

受付や案内、お食事会場などどの部署のスタッフの方も丁寧で親切でした。旅館のお風呂もとても気持ちよく、総湯や古総湯までも徒歩5分くらいで利用しやすかったです。お料理もとってもおいしく夜も朝もお腹いっぱいはち切れんばかりになりました。 加賀一向一揆の太鼓演奏も大変感動しました。 卓球やカラオケなどの娯楽施設もあり、旅館での時間も楽しく過ごせました。欲を言うならば卓球のラケットラバーを張り替えていただきたいです。 1泊でしたが、とても快適に過ごすことができ心身ともに癒されました。ありがとうございました。

建物の外観は多少古さは感じましたが、中はとても清潔でリフォームも行き届いていました。ご飯もどれも大変美味しく、新鮮さ、味付け、タイミングもよくお腹が痛くなるくらい食べ過ぎてしまいました。お世話してくださった中居さんもすごく親切で好印象でした。子供の名前も最初から覚えて下さっていただいたし、ご飯しか食べない子供に何回もふりかけをくださってとても感謝しています。機会があればまた泊まりたい温泉宿でした。

想像以上にお部屋も広く、スタッフの方も丁寧でゆっくり滞在することができました！ ただ、1番奥の小部屋に入った際、電気のかさに蜘蛛の巣があり少し残念でした...(虫が苦手なので)。総合的にとても満足です。ありがとうございました。

残念ですが、ネットでupされている部屋の写真から期待した部屋ではありませんでした。 その点でフロントと話し、、、、、、、、結果変わらず。 その点で、到着からテンション下がりました。 その点で大きくマイナスです。 部屋に露天風呂が付いた部屋でしたが、出る引き戸の動きが悪く、力が要ります直したほうがお客様にはいいと思います。 大浴場は、暗く目の悪い私は、露天風呂で足を打ってしました。 雰囲気より安全性が必要かと思います。 姉妹旅館のお風呂も行く事が出来、送迎車を出して頂きましたが、帰りには送っていだだけ無く残念。 中居さんには、非常によくして頂き感謝しております。 本当にありがとうございました。

スタッフのきめ細かいお心遣いに感心しました。何気ない私の仕ぐさを見て気遣って頂きましたし、会話なども大変楽しくできました。ここの旅館のスタッフは最上級のおもてなしができる人達だと思いました。料理も美味しく好き嫌いの多い私ですが事前にお願いしておいたこともあり、美味しく完食できる内容で対応してもらいました。また、山代温泉に行くなら次回も宿泊したい旅館です。ありがとうございました‼️

先日はお世話になりありがとうございました。 外観と内装の落差に最初驚き、ヒノキの香りにいやされ、丁寧なスタッフの対応に心配りと一生懸命さが伝わってきました。 お部屋係の方も丁寧な応対をしていただきました。 ありがとうございます。 お部屋も入った瞬間に畳の香りに安心感を覚えました。お料理はとても美味しく95歳の義母は実はお魚が得意ではなかったのですが、すべていただきました。　お風呂は車椅子移動で、義母と一緒にジャグジーに浸かり気持ち良かったです。 帰りのご挨拶で大女将さんと同い年という事で、義母も元気をもらえたようです。 皆、満足で喜んで帰ってきました。 大女将さん、これからもどうぞお元気で皆さんにパワーを分けてくださいね。

客室の変更など迅速なご対応感謝致します。 今回、連泊で観光地巡りを堪能させていただき、思い出造りができました。 少し、部屋風呂温度が低いと感じました。個人対応は難しいと思いますが感じたままを 書きました。有難うございました。

大変お世話になりました。 平日でしたので朝市がなかったのが少し残念でした。 また夕食も大変おいしくいただき満足しましたが、 60代の私たちにとっては厳選されたお料理であることと、 ボリュウムをもう少し抑えて頂けると嬉しかったです。 最後の釜めしも二人で1つでよかったかもしれません。 でもおにぎりにしていただき夜食にさせていただきました。 喫煙者の主人がもう少し喫煙場所を居心地良くしてほしかったと申しておりました。 館内は禁煙ということで予約をしましたが、 喫煙者にも少し配慮をしていただけると嬉しいです。 また山代温泉に行くことがあればぜひ利用したいです。 ありがとうございました。

事前に連絡した妻の食事の好みを反映していただきありがとうございました。夕食・朝食時に専任の中居さん（？）がつくところも状況がわかってらっしゃるのでうれしかったです。朝食時の記念のフルーツ盛り合わせもありがとうございました。

妻の誕生日旅行で利用させて頂きました。食事はもちろん、スタッフの方々が気さくで楽しい旅行になりました。ありがとうございます。また利用します

お部屋は少し薄暗くカーテンを開けたら向こうの棟から丸見えなので困りました。レースのカーテン等があればと思います。ただそれ以外は清潔で気持ちよく過ごせました。 食事は高級な食材はありませんでしたが、どれも手の込んだ物でとても美味しく 値段以上に感じました。ただ、夜がとても美味しかっただけに、朝ごはんは普通だったので残念に思いました。 電話でアレルギーの件をお願いしたのですが伝わっておらず食事を始めてから再度伝えてメニューを替えてもらいました。少し時間がかかりましたがきちんと対応していただけました。 お風呂も食事も良かったので 是非また伺いたいと思います(^_^)。

昨日、今日とお世話になりました。 部屋に案内くださった時、朝夕の食事時と大変楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございました

一昨日、昨日と大変お世話になりました。両親、叔父、叔母も大変満足できて喜んでいました。 食事も大変おいしくてお風呂のお湯もよかったと言ってました。 お陰様で良い親孝行、親戚孝行が出来ました。 お部屋の係りの方（那良さん）も大変よくしていただいて感謝しております。 またそちら様に伺いたいと思います。 またよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

ご案内いただいたスタッフの方が娘にやさしく丁寧に対応いただいてよかったです。ありがとうございました。

従業員に、個人差があって、頼りない人と地元のことを詳しく説明できる人と色々でした。