3泊でしたが夕食も工夫をしていただき、テラスでの朝食も至福のひとときでした。あえて言えば部屋のジャグジーバスの深さがもう少しあったらよかった。お世話になりました。

先日、初めて伺わせていただきました。エレガンスな館内の雰囲気もとても素敵でしたし、スタッフの方々も皆さまとても感じよくさりげなくお声かけくださり、ロビーラウンジでもレストランでもどんな場面でもとても心地よく快適に過ごすことができました。そしてお食事のフレンチコース料理ですが評判どおりお味がとてもよくほんとうにおいしくいただくことができ大満足でした。 朝食のときのコーヒーも一緒に最初にお持ちくださるホテルが多いのですがこちらは「今、コーヒーをお持ちしてもよろしいでしょうか？それとも食後になさいますか？」とひとことお聞きくださって…丁寧な対応でうれしかったです。(おかげさまで温かいコーヒーを食後にゆっくりいただけました)また機会がございましたら伺わせていただきたいと思っております。素敵なお時間を過ごすことができました。ありがとう存じました。

食事は夕食朝食供に、地物を使った物が多く、優しい味付けで非常に美味く大満足でした。それとワインの付いたコースを選んだのですが、どのワインも料理に合っておりこれまた絶品でした。 スタッフの皆様には、どの方もとても親切で、お話しなど丁寧に対応して頂きました。 本当にひとつだけわがままを言わせていただけるのなら、部屋に簡単なマッサージできる物が有ると嬉しいなと思っております。 総合的には大満足しております。

総合的には素晴らしく快適な旅行でした。また、ぜひ利用したいと思います。少し気になったのが２日目の夕食で、和食風のフレンチに間合いと味に違和感を感じた事と、シャワーの水量不足が改善されれば完璧だったと思います。

施設の雰囲気、スタッフのサービスの質は高くて気持ちが良い。 食事も素晴らしい。 ただワインの選択肢が少ないのと、葡萄の種類などの記載がなく選択の際に戸惑った。 また朝食の際に提供される小さな瓶入りのジャムは、新しいものでなく使い回しなので、その点が残念。高いものではないので新品にすべき。 風呂は大理石のジャグジーで気持ちが良いが、フロアも大理石なので滑りやすく危ない。滑り止めなどを付けないと事故が起こりそうな気がした。

1ランク上の部屋にアップグレードしていただきました。 食事は毎回満足しています。

この度はお世話になりました 素敵なホテルで食事も大変美味しかったです リピーターの方が良く利用される様子でスタッフの方々と話をされているのが羨ましくて是非再来したいと思いました ｽﾍﾟｼｬﾘﾃな一皿を目指してまた予約します

ゆったりしたホテルで食事も美味しかったです。

楽しい、素敵な思い出ができました。 地元の新鮮な野菜を使った夕飯は、見た目も美しくおいしくいただきました。 ソムリエの適切なアドバイス、エステの予約時間を配慮したお料理の出し方など、素敵なおもてなしをしていただき ありがとうございました。 車での送り迎えも気持ちよく親切にしていただき、良い旅となりました。 ありがとうございました。

全てにおいて心遣いが行き届いたホテルでした。お世話になりました、、ありがとうございました。 部屋も無料でスウィートにグレードアップしていただきました。スタッフ全員、笑顔溢れるホテルです。 マネージャーの方のお気遣いも素晴らしいものでした。少し遠い場所ではありますが、大好きな白馬ですので、今度はむすめを連れて是非伺いたいです‼️ありがとうございました。

夕食、朝食とも大満足です。前日、赤倉観光ホテルに泊まってフランス料理をいただきましたが、貴ホテルのほうが美味しかったです。また来年も行きたいと思っています。

　夕食、朝食も、本当に感激するくらい美味しくいただきました。朝食のデザート時は、テラスへの移動など、心遣いも素晴らしく、癒されました。 ウェルカムコーヒーと、クッキーも嬉しかったてすし、ロビーには、飲み物、お菓子もセルフで用意されており、感動しました。 　ただ、チェックアウトでの精算時、友人との別会計を依頼した際、ポイントの使い方を一人で使うか、折半にするかを、友人の前で大きな声で聞かれました。一人で使うと、言えるはずもなく、7000円程のポイントを折半する事となりました。もう少し配慮をしてほしかったです。ポイントは、私が過去に貯めたもので、今回の旅行のものではないのです。なのに、当たり前のように折半と言われた事で、友人にも感謝される事もなく、私は高い宿泊代を支払うこととなりました。 　ポイントは、ポイントを持っている名前の方から引くのが当たり前です。あまりにかなしく、言葉に気を付けていただきたいと思います。 　良かれと思ってポイントの使い方を教えてくらたのでしょうから、恨むことはありません。 　ありがとうございました。

雰囲気がとても良いリゾートホテルでした。スタッフの対応も素晴らしいと思いました。残念ながら、夕食のメインの選択が悪かったのか今ひとつで口に合いませんでした。朝食は、テラスのオープンスペースで、ゆったりとたのしめました。

写真で見るより綺麗で広々としており開放感のある敷地に佇んでおり、別世界に来た様な気分を味わう事が出来ました。 駐車場まで送迎して頂き、親切丁寧に対応して頂き恐縮しました。 料理は価格相応かどうか分かりませんが美味しかったです。 ＊フランス料理を普段食さないので相場がわからないので申し訳ないですが。 ピアノの演奏サービスはホテルの雰囲気にも合っており良かった。

いつも素晴らしい接遇とお食事で伺うのが楽しみでした。今回で4回目という事もあって、なんだか久しぶりに会う友人のお宅に伺った気持ちにさせてくださるお宿です。次回は是非新緑の季節に伺いたいです。

美味しい料理をありがとうございました。大変満足しています。 チェックアウト時まで雨模様でしたが、次第に晴れてきてオーナーの女性に進められた”栂池自然園”に行ってみました。青空に映えた白馬山が美しく、”栂池自然園”を堪能しました。素敵なアドバイスに感謝です。

ゆっくりと過ごす事が出来て日々の疲れを癒して頂きました。 ありがとうございました。

接客は素晴らしく、清潔感と高級感ある素敵なペンションでした。 長野の美味しいワインも飲めました。 部屋も部屋からの景色も最高でした。 あえて言うと料理が私には合いません。もっと食材が楽しめる料理だと長野に行った感動が味わえるように思います。地元の野菜やキノコ、燻製などを楽しめるともっと良かったです。 でも相方は料理も良かったとの事で大満足です。 長野は大好きなのでまた泊めてください。

初めての宿泊でしたが、食事もファシリティも満足いくものでした。林の中にあるので、白馬の自然をより身近に感じる事ができました。 チェックイン、アウト時にスタッフの方がちょっとバタバタ。初めと終わりは大事だなぁ、と。 周辺は見所が多い事がわかったので、また来たいと思います。この度はお世話になりました。ありがとうございました。

9月24日に記念日で利用させていただきました。 深夜から車で黒部ダムへ向かい一日観光を楽しんだ後の宿泊でした。天候に恵まれ圧巻なダムの放水と雄大な大自然を満喫し、予定時刻を大幅に回っての到着でしたが、ウェルカムドリンクで温かく迎えてくださり、更にお部屋もグレードアップ！旅の疲れが癒されました。 ディナーもどれも目に美しく食べて思わず笑みが溢れるくらい美味しく、特にホタテ料理は絶品でした。事前にお願いしておりました記念日ケーキも可愛くデザインされていて感激しました。おめでとうございますの言葉は照れ臭かったのですが、やはり嬉しいものですね。ありがとうございました。 鳥の囀りの聞こえるガーデンテラスでいただいた朝食は、空気が清々しく大変気持ちの良い食事となりました。ふわふわのオムレツとても美味しかったです。 12時のチェックアウトでしたので、静かにゆっくり過ごしたかった私たちには申し分のない時間を過ごすことができました。 スタッフの方々のスマートな対応と美味しいお料理、森林の中で過ごすゆったりした時間のおかげで素敵な記念日となりました。 ありがとうございました。 また是非伺いたいと思います。

今回家族四人での旅行を計画していたのですが、子供たちは計画に変更が生じてしまい、夫婦二人の旅行になりました。人数変更も速やかに対応頂き安心して旅行を楽しむことができました。特に夕食の美味しさと、お勧め頂いたワインの相性はとても良く食事を満喫することができました。翌朝はまた清々しい空気の中で朝食を頂きました。素晴らしい旅の想い出をありがとうございました。またお伺いしたいです。

おいしいお食事、楽しい会話、目配りの行き届いたサービス、とても良い記念日を作ることが出来ました。 申し込みの際に本当に簡単にメッセージでサプライズの企画の主旨を伝えただけなのに、特別な演出をしていただき、ありがとうございます。 ラネージュ・東館を選んでよかったと思いました。あわただしくしている毎日の中で、ほっと一息つくために、緑が豊かでお料理がおいしくて、そしてずーっと何かのきっかけで話題になる一日にしたかったのをすべてクリアしました。 また、一息つきに伺わせていただきたいと思っています。 ありがとうございました。

滞在前からメールで、アクセス方法や帰路の相談等、丁寧なアドバイスをいただき、ホテル到着前から安心して旅行することができました。山口様ありがとうございました。お部屋もヨーロッパ風で明るく落ち着いた感じで、ベットからの広い窓越しに広がる雪景色は素晴らしく、雪山の中で寝転んでいるような気分でした。妻は朝が苦手で朝食を食べ損ねるのが常でしたが、レストランの方々の心遣いで、大好きなイチゴを朝から美味しく食べることができました。急な夕食のデザート変更も対応いただき、シェフおよびレストランの皆様本当にありがとうございました。本日すでに私は仕事に追われていますが、滞在中にいただいた皆様のやさしさを心に満たしており、とても心穏やかに過ごしております。おもてなしとは・・・とても勉強になりました。私の心のやさしさの光が消えそうになりましたら、また、雪の季節にお伺いします。ありがとうございました。