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The Ritz-Carlton Okinawa

museum Resort
  • Okinawa > Nago


Relux grade


World class accommodations that create an extraordinary experience by going above and beyond with exceptional services and unique Japanese hospitality.

Overall Rating(37 reviews)


















Other Facilities4.8/5

Mr./Ms. Y.K(Private)

Select Date:2019-03-29

とても素晴らしいホテルで存分に楽しむことができました。どうもありがとうございました。景色もプールも、施設も最高でした。朝食の種類はハイアットより少なめですが、でも、スムージーなどとても美味しいものもありました。夕食の鉄板焼きも美味しかったで... Read more とても素晴らしいホテルで存分に楽しむことができました。どうもありがとうございました。景色もプールも、施設も最高でした。朝食の種類はハイアットより少なめですが、でも、スムージーなどとても美味しいものもありました。夕食の鉄板焼きも美味しかったです。ただ、焼いてくださった方がもう少し笑顔でいてくれたらと少し思いました。

I was able to enjoy it at a very wonderful hotel. Thank you very much. The view, the pool and the facilities were great too. The type of breakfast was less than that of the Hyatt, but there were also some very delicious things like smoothies. Teppan-yaki dinner was also delicious. However, I thought a little if the person who baked it was a little more smiling.

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Mr./Ms. H.S(27)

Select Date:2019-04-06


Upgraded to a truly memorable Okinawa trip! ! Thank you so much really

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Mr./Ms. M.N(44)

Select Date:2019-04-01

先日は、一泊でしたがお世話になりありがとうございました。 ほとんど不満はありませんが、強いて言うなら他の施設と比べて、チェックインに時間がかかるとこ、頼み事に対しても遅いと感じるとこがありました。それと、子供が1人の時は一度も挨拶がなかっ... Read more 先日は、一泊でしたがお世話になりありがとうございました。 ほとんど不満はありませんが、強いて言うなら他の施設と比べて、チェックインに時間がかかるとこ、頼み事に対しても遅いと感じるとこがありました。それと、子供が1人の時は一度も挨拶がなかったそうです。老若男女とわずしっかり対応して頂きたいです、

The other day was a night, but thank you for your assistance. There was almost no complaint, but it was relatively slow compared to other facilities, and it took me a long time to check in and felt that it was too late to ask. Also, it was said that there was no greeting even when there was only one child. I would like you to respond firmly to old and young men and women,

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Mr./Ms. K.M(50)

Select Date:2019-01-09


The feeling that the staff of the staff we meet will be glad to help you has been communicated. I got a different high grade impression than other hotels.

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Mr./Ms. H.I(58)

Select Date:2019-01-06


The correspondence of people of soft and warm staff was impressive. I received Italian. The menu with the idea making use of local materials was very delicious. Because of the schedule, I checked out hastily, so I would like to take more time next time.

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Mr./Ms. T.S(28)

Select Date:2018-11-12

送迎の連絡をしたのに担当に伝わっていない、予約や依頼をしたのに返答がこない、ロビーへの電話が繋がらない等、不満もありましたが、建物の質がよくトータル的に気持ちよく過ごさせて頂きました。外国人のスタッフ、若手のスタッフが悪い事は無いですがもう... Read more 送迎の連絡をしたのに担当に伝わっていない、予約や依頼をしたのに返答がこない、ロビーへの電話が繋がらない等、不満もありましたが、建物の質がよくトータル的に気持ちよく過ごさせて頂きました。外国人のスタッフ、若手のスタッフが悪い事は無いですがもう少しサービスの向上を求めます。 ありがとうございました。

Although I contacted the transfer but did not convey it to the person in charge, I was dissatisfied, such as having not made a reservation or asking for a reply but not having a call to the lobby etc, but there was also dissatisfaction, but let the quality of the building feel well in total good feeling I got it. Foreign staff and young staff are not bad, but we need more improvement in service. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.M(49)

Select Date:2018-10-27

さすがにまだ新しいから綺麗。 が、それは当たり前。 それ以外のホスピタリティという点では、ハイクラスのホテルとしては不満が残る内容でした。 ・チェックインが15時なのは理解した上で、早めに到着した際の対応に不満。 →15時以降しか案... Read more さすがにまだ新しいから綺麗。 が、それは当たり前。 それ以外のホスピタリティという点では、ハイクラスのホテルとしては不満が残る内容でした。 ・チェックインが15時なのは理解した上で、早めに到着した際の対応に不満。 →15時以降しか案内できないのであれば、そう伝えればいいのに、手続きだけ済ますことはできたものの1時間以上は待ちぼうけ。 ・朝食はハイクラスのビュッフェとしては、極めて平凡なレベル。 他も段取りの悪さが目立つ応対でした。

Beautiful as it is still new! But it is natural. In terms of hospitality other than that, it was content that was dissatisfied as a high class hotel. · I understand that the check-in is at 15 o'clock and I am dissatisfied with the response when I arrive early. → If only guidance after 15 o'clock can not be guided, although I could just tell it, I could only complete the procedure but wait for over an hour. · Breakfast is a very mediocre level as a high class buffet. Besides, the poor setup was a conspicuous response.

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Mr./Ms. J.K(40)

Select Date:2018-10-25

첫 날 호텔 리무진에서 내려 메리엇호텔에서 리츠칼튼으로 가는 셔틀을 기다리는데 한참을 오지 않아 불편했습니다. 결국 연락이 되질 않는다며 메리엇 직원이 셔틀로 데려다 주더군요. 첫인상이 좀 그랬지만 시설 등은 기대햇... Read more 첫 날 호텔 리무진에서 내려 메리엇호텔에서 리츠칼튼으로 가는 셔틀을 기다리는데 한참을 오지 않아 불편했습니다. 결국 연락이 되질 않는다며 메리엇 직원이 셔틀로 데려다 주더군요. 첫인상이 좀 그랬지만 시설 등은 기대햇던대로 좋았습니다. 잘 쉬고 왔습니다.

On the first day, I was uncomfortable to leave the hotel limousine and wait for the shuttle to the Ritz Carlton from the Marriott Hotel. Eventually the Marriott employee took me to the shuttle, saying I could not get in touch. The first impression was a little, but facilities were good as expected. I have come to rest well.

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Mr./Ms. A.Y(60)

Select Date:2018-10-12

結婚記念日のお祝いの旅行だったのですが、お部屋にサイン入りメッセージがあり、フロント、レストラン等たくさんのスタッフの方々からお祝いのお言葉をいただきとても嬉しかったです。レストランで夕食時に対応くださったスタッフの方はお料理のこともいろい... Read more 結婚記念日のお祝いの旅行だったのですが、お部屋にサイン入りメッセージがあり、フロント、レストラン等たくさんのスタッフの方々からお祝いのお言葉をいただきとても嬉しかったです。レストランで夕食時に対応くださったスタッフの方はお料理のこともいろいろと説明くださり、翌日朝食時にお会いした時もお声がけくださったり。お部屋や施設全体もとても満足しましたが、リッツカールトン沖縄のスタッフのおもてなしが一番素晴らしかったです。また沖縄に行くときは泊まりたいなと思いました。ありがとうございました!

Although it was a wedding anniversary celebration trip, there was a message with a signature in the room, I received a celebration message from many staffs at the front desk, restaurants, etc. I was very happy. The staff who responded to me at dinner at the restaurant explained many things about the dish, and also when I met you at breakfast the next time I heard a voice. The rooms and facilities as a whole were also very satisfied, but the hospitality of the staff at the Ritz-Carlton Okinawa was the most wonderful. When I went to Okinawa again, I thought that I would like to stay. Thank you very much!

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Mr./Ms. Y.K(57)

Select Date:2018-09-20


It relaxed comfortably.

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Mr./Ms. T.H(31)

Select Date:2018-09-20

ホスピタリティがとても心地良く、1泊でしたがとても充実した時間を過ごすことができました。 沖縄の自然を心置きなく満喫できたのはリッツカールトンの皆様のあたたかなおもてなしのおかげです。 心に残る時間をありがとうございました。また沖縄に来... Read more ホスピタリティがとても心地良く、1泊でしたがとても充実した時間を過ごすことができました。 沖縄の自然を心置きなく満喫できたのはリッツカールトンの皆様のあたたかなおもてなしのおかげです。 心に残る時間をありがとうございました。また沖縄に来る際は是非利用させていただきたいです。

Hospitality was very comfortable, I could spend a very fulfilling time although it was a night. It was thanks to Ritz-Carlton's warm hospitality that I could fully enjoy Okinawa's nature. Thank you for the time that remains in my mind. I would also like to use it when coming to Okinawa again.

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Mr./Ms. C.O(52)

Select Date:2018-09-15


Thank you very much for this time. I will have time to luxury. I work when I work. The story of life is important. The best, a family with a constant laughter was able to be done for the first time in a long time. It was a trip of appreciation appreciation. Also, I definitely go.

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Mr./Ms. M.H(61)

Select Date:2018-09-05

部屋の希望の対応ありがとうございました。 おかげさまで、ゆっくり出来ました。

Thank you for responding to the request of the room. Thanks to you I was able to do it slowly.

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Mr./Ms. K.T(Private)

Select Date:2018-09-09

素晴らしいホテルでした。 しかし、値段の割にはサービスに不満を感じます。 それぞれのスタッフさんの対応は素晴らしいと思うのですが、ホテルのシステム自体に不満を感じました。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物はこの価格ならタダでも良いのではない... Read more 素晴らしいホテルでした。 しかし、値段の割にはサービスに不満を感じます。 それぞれのスタッフさんの対応は素晴らしいと思うのですが、ホテルのシステム自体に不満を感じました。 お部屋の冷蔵庫の中の飲み物はこの価格ならタダでも良いのではないでしょうか? あと、ランドリーサービスが異常に高額です。受け取りの日が一日またぐと料金が1.5倍になるというのも納得できませんでした。 高額な宿泊費を払っているので、泊まった後はできるだけ小出しでお金を請求されないようなシステム作りをお願いしたいです。

It was a wonderful hotel. However, I feel dissatisfied with the service for the price. I think the correspondence of each staff is wonderful, but I felt dissatisfied with the hotel system itself. Would not it be okay for drinks in the refrigerator of the room at this price? Also, laundry service is abnormally expensive. I was not convinced that the price will be 1.5 times as long as the day of receipt crosses the day. Because I am paying expensive accommodation expenses, I would like to ask you to create a system that will not charge money with dispensing as much as possible after staying.

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Mr./Ms. K.M(40)

Select Date:2018-08-25

琉球エクスペリエンスにてプレミアムプランを利用させていただきました。 ラウンジやビーチを追加料金なく利用できる上、今回は誕生日のお祝いでもあったためか、とても素晴らしい最上階のお部屋をご用意くださいました。 浴室、ベッドルーム、テラス、... Read more 琉球エクスペリエンスにてプレミアムプランを利用させていただきました。 ラウンジやビーチを追加料金なく利用できる上、今回は誕生日のお祝いでもあったためか、とても素晴らしい最上階のお部屋をご用意くださいました。 浴室、ベッドルーム、テラス、いずれからも美しいグリーンと海を見渡せます。 スタッフの皆さまは、ほどよい距離感の接客をしてくださり、暖かみと礼儀正しさとがどちらも居心地よく、感銘を受けました。 また、都心のリッツ・カールトンとは趣の異なる、自然を活かしたコンセプチュアルな建物にも魅了されました。水のゆらぎ、光の入りかた、空気の流れのバランスがとても美しかったです。 毎年お伺いしたい!

I used a premium plan at the Ryukyus Experience. Because we could use the lounge and the beach at no additional charge and this time it was also a birthday celebration, we prepared a very nice top floor room. Bathroom, bedroom, terrace, both overlooking the beautiful green and the sea. All of our staff received a good sense of distance, and both warmth and courtesy were both comfortable and impressed. Moreover, it was attracted also to the conceptual building which made use of nature, which has different taste from the city center Ritz-Carlton. The balance of water fluctuation, light entering, air flow was very beautiful. I want to visit every year!

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Mr./Ms. Z.Y(36)

Select Date:2018-08-25

泳池很棒,装修设施也很棒,但是服务相比较其他的酒店很一般,入住的时候都没有和我们详细说明早餐和晚餐的地点,有其他部分的服务细节也是一般。 吃的东西选择不多。但是环境一流。

The pool is great and the decor is great, but the service is very general compared to other hotels. There is no place to explain breakfast and dinner with us. There are other parts of the service details. There are not many choices for eating. But the environment is first class.

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Mr./Ms. R.M(Private)

Select Date:2018-08-01

素晴らしい思い出になりました。 また、泊まりに行きたいと思います。 ありがとうございました。

It was a wonderful memory. Also, I would like to go stay. Thank you very much.

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Mr./Ms. M.Y(43)

Select Date:2018-06-21

どのスタッフさんも、必ず気持ちのこもった挨拶を行ってくれました。 また、一般的なあいさつプラスαの一言を添えてくださることが、嬉しいと同時に素晴らしいと思いました。 施設の豪華さ清潔感も素晴らしかったです。 また、利用をさせていただき... Read more どのスタッフさんも、必ず気持ちのこもった挨拶を行ってくれました。 また、一般的なあいさつプラスαの一言を添えてくださることが、嬉しいと同時に素晴らしいと思いました。 施設の豪華さ清潔感も素晴らしかったです。 また、利用をさせていただきます。

Every staff member always gave me a hearty greeting. Also, I thought that adding a word of general greeting plus α would be nice as it was delightful. The luxurious facilities cleanliness was also wonderful. In addition, I will use it.

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Mr./Ms. Y.K(34)

Select Date:2018-05-02

両親の沖縄滞在に利用させていただきました。 近くの居酒屋への送迎や、備品の補充など細かい気配りがさすがな感じがしました。 お部屋のベッドもとてもふかふかで、ゆっくり休めたようです。 ありがとうございました。

I used it for my parents staying in Okinawa. There was a delicious attentiveness like delivering to nearby izakaya, supplementing fixtures etc. The bed in the room was also very fluffy, and seems to have rested slowly. Thank you very much.

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Mr./Ms. A.N(45)

Select Date:2018-02-23

3歳の娘がリラックスして過ごせました。スタッフの皆さんが優しく声をかけてくれたおかげです、ありがとうございます。写真立て作りで、丁寧に対応いただき、娘はすっかりスタッフのお姉さんファンになったようです。 朝食美味しかったのですが、和食のお... Read more 3歳の娘がリラックスして過ごせました。スタッフの皆さんが優しく声をかけてくれたおかげです、ありがとうございます。写真立て作りで、丁寧に対応いただき、娘はすっかりスタッフのお姉さんファンになったようです。 朝食美味しかったのですが、和食のおかずが少し冷めていて残念でした。

A 3 - year - old daughter was able to relax and spend. Thank you for all the staff who gave us a gentler voice. I made copies of photograph stands carefully, and my daughter seems to be a big sister fan of the staff. The breakfast was delicious, but it was disappointing that side dishes of Japanese food were slightly cold.

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Mr./Ms. M.Y(53)

Select Date:2018-02-04

今まで沖縄には7回程行っていますがこれほどまで癒された事はなかったです。車を降りた瞬間からの素敵な香りに始まり、部屋はもちろん、ヒートエクスペリエンスも最高でした。天気が非常に悪かったのですが全く気にならない位の滞在となりました。ありがとう... Read more 今まで沖縄には7回程行っていますがこれほどまで癒された事はなかったです。車を降りた瞬間からの素敵な香りに始まり、部屋はもちろん、ヒートエクスペリエンスも最高でした。天気が非常に悪かったのですが全く気にならない位の滞在となりました。ありがとうございました。また必ず伺いたいと思っております。

I have been to Okinawa seven times so far but never been healed to such a degree. It started with a nice scent from the moment I got off the car, the room as well as the heat experience was also the best. The weather was very bad but it became a stay that I did not care at all. Thank you very much. I certainly would like to ask again.

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Mr./Ms. K.I(60)

Select Date:2018-01-27

お世話になりました。 とても清潔で広いお部屋で、ゆっくりと過ごさせてもらいました。 朝食もとても美味しかったです。 次回は是非夕食も頂きたいと思います。

thank you for helping me. Very clean and spacious room, we had you spend slowly. The breakfast was also very delicious. I would like to have dinner by all means next time.

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Mr./Ms. M.K(60)

Select Date:2017-06-09


Although it was my first stay, I was able to make wonderful memories with the best hospitality of the people of the staff. I want to stay again

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Mr./Ms. H.N(56)

Select Date:2017-06-05

シャワーが使い慣れてなく冷水をかぶってしまいました。シャンプーなどのアメニティが一人分しかなかった。 朝食の牛乳が入れにくく、垂れてしまい、床を汚してしまった。

The shower was not used to it and I covered it with cold water. There was only one amenity such as shampoo for one person. Breakfast milk was difficult to put in, it drooped, and I got dirty on the floor.

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Mr./Ms. Y.N(57)

Select Date:2017-05-27

夕食時の館外店舗への送迎を御願いしていましたが、時間になって玄関のスタッフに伝えると、送迎車ではなく使用していたレンタカーが登場したのには残念でした。 丁度繁忙の時間帯で、玄関周りの取り次ぎも多く、少ないスタッフで懸命に取り回しているのは... Read more 夕食時の館外店舗への送迎を御願いしていましたが、時間になって玄関のスタッフに伝えると、送迎車ではなく使用していたレンタカーが登場したのには残念でした。 丁度繁忙の時間帯で、玄関周りの取り次ぎも多く、少ないスタッフで懸命に取り回しているのは理解できますが、 顧客要望はしっかり共有されるべきで有り、日本のホテルなので「日本語の理解能力のある方」を最前線に配置されるべきかと思います。 訪問した飲食店から、夕食後のホテルの送迎を電話で願いしたのですが (ホテルより携帯を渡されなかったので) 何度かけても繋がらなかったようで、食事後に30分くらい車到着まで店内で待たされたのは、逆にお店の方に申し訳なかったかと思います。 夕食後に部屋でくつろいでいるとき、部屋のチャイムが鳴り、ドアスコープを覗いた家内が、「熊が来た!!」とあたふたと風呂上がりの格好から着替え始めたのには苦笑してしまいました。 誕生日のお祝いにと、マスコットのライオンたちと、ホテルスタッフの方がお菓子とケーキを持って来訪されたのですが、キッズ対象と思っていたマスコット達が22:40に来訪してくるとは予想しておらず、すっかり気を抜いていた私たち夫婦には、とてもsurpriseとなりました。 家内はとても喜んでおり、失礼ながらもバスロープのままで写真撮影も御願いしてしまいましたので、今回の沖縄旅一番の思い出となっております。 お越し頂いたスタッフとマスコットの方々へ、遅い時間までありがとうございました。 カパナルームへのアップグレードもありがとうございました。 あいにくの曇り空で展望などは望めなかったので、館内を散策せずに部屋、温浴と隣のクッションでのごろ寝が、通り過ぎる風に「OKINAWA」を感じられて、至極のひとときを過ごせました。 SPA・朝食共に とても満足しております。 また同じ季節に来年お伺いいたします。 よろしくお願い申し上げます。

I was asking for a transfer to the outside store at dinner, but when I told the staff at the entrance on time, it was disappointing that the rent-a-car I was using rather than a pick-up car appeared. It is just busy time, there are also many intermediaries around the entrance, you can understand that it is working hard with a small number of staff, but customer needs should be shared well and the hotel is a Japanese hotel so "Japanese comprehension ability I wonder if it should be placed at the front line ". I asked for a hotel transfer from dinner we visited after dinner by phone (because we did not give you a cell phone from the hotel), it seems that we could not connect many times, so after 30 minutes we arrived by car I think that I was sorry for the store in the opposite way that I was kept waiting inside the store. When we were relaxing in the room after dinner, the room chime rang and the inside of the door peeped into the door scope, "I had a bear !!" I started to change clothes with a warm clothes and a warm climb and bitter smile It was. To the celebration of my birthday, the mascot lions and the hotel staff visited us with sweets and cakes, but as the mascots who I thought were for kids visited us at 22:40 We did not anticipate, and our couple who was totally distracted, became very surprise. My wife is very pleased and we have taken a bath rope without any rude pictures, so we have taken photographs, so this is my most memorable trip to Okinawa. Thank you very much for the staff and mascots who came and we were late. Thank you very much for upgrading to Kapa Palm. Unfortunately I could not hope for a vision in a cloudy sky, so I could feel the "OKINAWA" in the wind passing by the room, the hot bath and the cushion next to me without walking around the hall, so I spent the extremely moment. Both SPA and breakfast are very satisfied. I will also visit next year in the same season. Thank you for your consideration.

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Mr./Ms. Y.Y(Private)

Select Date:2017-05-08

なにもかもが素敵で凄く思いでにのこる旅行になりました。 Sweet Roomにも一泊できいい時間をすごせました。スタッフさんの対応や全てに感謝です。また行きたい‼と思います。ありがとうございました。

Everything was a nice and memorable experience. I could spend a good night with a night at the Sweet Room. I appreciate the correspondence and all of the staff. I want to go there again! I think. Thank you very much.

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Mr./Ms. Y.N(57)

Select Date:2016-05-28

リッツカールトンシンガポールに続いて同じ月に、リッツカールト沖縄に御世話になりましたが、様々なシチュエーションで沖縄を感じることが出来る、素敵な一日間でした。 高層のシティホテルとは異なる、緑と水と空が一体化されたリッツカールトン沖縄に出... Read more リッツカールトンシンガポールに続いて同じ月に、リッツカールト沖縄に御世話になりましたが、様々なシチュエーションで沖縄を感じることが出来る、素敵な一日間でした。 高層のシティホテルとは異なる、緑と水と空が一体化されたリッツカールトン沖縄に出合えることが出来たことを、幸せに思います。(三階のテラスに置かれた4席のみのチェアが特に気に入りました) 迂闊にもアフタヌーンティーで満腹になってしまい、ホテルの晩餐は楽しめなかったのですが、朝食のメニューと会場の雰囲気は、とても優雅な雰囲気に浸れました。 今回は仕事の関係で、朝9時にはチェックアウトという、短い滞在時間だったのが残念です。 次回は連泊でお邪魔し、リッツカールトン沖縄により深く浸りたいと思います。 PS ラウンジスタッフの方にリクエストは出しておいたのですが・・・・ アフタヌーンティーのメニューを、妻がしっかり記憶したいと申しておりますので、 教えて頂けると幸いです。

After Ritz-Carlton Singapore, I was taken care of in Ritz-Carlto Okinawa in the same month, but it was a wonderful day to feel Okinawa in various situations. I am happy that I could meet Ritz-Carlton Okinawa with green, water and sky integrated, which is different from high-rise city hotel. (I liked the chair of only 4 seats placed on the terrace on the third floor) I was completely satisfied with afternoon tea even though it was too small and I could not enjoy the dinner of the hotel, but the atmosphere of the breakfast and the atmosphere of the venue I was soaked in a very elegant atmosphere. I am sorry that it was a short staying time, which is check-out at 9 o'clock in the morning due to my work. Next time I will get in the way of consecutive nights and I would like to soak deeper into the Ritz-Carlton Okinawa. A request was given to the PS lounge staff ... · · · I hope my wife tries to remember the menu of afternoon tea firmly, so I would be pleased if you could tell me.

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Mr./Ms. K.T(40)

Select Date:2016-04-07


I used it for my wife's birthday. At the spa, a message was received from employees, and my wife was very pleased. I was happy to talk to my daughter who was ten months and I was able to spend a wonderful time with my family.

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Mr./Ms. L.Y(30)

Select Date:2019-04-03

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Mr./Ms. S.Y(38)

Select Date:2019-02-28

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Mr./Ms. Z.L(31)

Select Date:2018-10-01

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Mr./Ms. A.Y(Private)

Select Date:2018-07-19

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Mr./Ms. L.C(53)

Select Date:2018-06-18

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Mr./Ms. S.C(40)

Select Date:2018-06-03

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Mr./Ms. M.K(50)

Select Date:2018-05-21

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Mr./Ms. L.X(36)

Select Date:2018-02-13

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Mr./Ms. W.C(35)

Select Date:2016-12-07

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