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はこねこわきえん てんゆう
箱根小涌園 天悠

施設の紹介

五感が喜ぶ箱根旅を実現できる宿「箱根小涌園 天悠」。
都会からわずか二時間の箱根だからできる、
五感が潤う体験をしてみませんか。

窓から自然を楽しむことができる、
開放感あふれるお部屋。
すべてのお部屋のバルコニーに備わる温泉露天風呂では
そっと自然の声に耳を傾けながら、
ゆったりとした時間をお過ごしただけます。

大浴場からは箱根外輪山の絶景、または緑の中に佇む雄大な滝をお楽しみいただけます。
小鳥のさえずりと流れる滝の音、四季の移ろいを感じる木々に囲まれ、
心もからだも解放して、リフレッシュしていただけるでしょう。

お食事は旬の地素材を活かした和洋創作料理。
各地の文化交流に一役買った東海道のように、
色とりどりの食材と和洋の手法が出会うことによって紡がれる、
天悠ならではの献立をお楽しみください。

すべての方をやさしく包み込む、 天のように広い絶対的な包容力。
そして時の流れを忘れさせる、 悠々とした癒しのひととき。
「箱根小涌園 天悠」でかけがえのない体験を。      
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部屋タイプ一覧

レビュー

Reluxグレード

都道府県下を代表する、特にオススメの宿泊施設。

レビューの総合点 (50件)

3.8/5

5点

38%

4点

24%

3点

22%

2点

12%

1点

4%

項目別の評価

部屋4.0/5

風呂4.4/5

朝食3.9/5

夕食4.2/5

接客・サービス3.6/5

その他の設備4.0/5

S.Tさん(非公開)

総合点:

宿泊日:2018-02-11

記念日に伺わせていただいたのですが、最高の日になりました。自分自身素敵な時間を過ごせましたし、何より相手が喜んでくれたのが何よりでした。こちらのわがままも聞いていただき、本当にありがとうございました!

記念日に伺わせていただいたのですが、最高の日になりました。自分自身素敵な時間を過ごせましたし、何より相手が喜んでくれたのが何よりでした。こちらのわがままも聞いていただき、本当にありがとうございました!

T.Sさん(48歳)

総合点:

宿泊日:2018-02-06

滞在中に気になった点、良かった点を以下に列挙。 ■気になった点 ・小涌園バス停からのアクセスがわかりにくい ➝ユネッサン前から送迎バスに乗る必要があることをHPに掲載すべき。 ・ドアマンが荷物を持ってくれない ➝明らかな大... 続きをよむ 滞在中に気になった点、良かった点を以下に列挙。 ■気になった点 ・小涌園バス停からのアクセスがわかりにくい ➝ユネッサン前から送迎バスに乗る必要があることをHPに掲載すべき。 ・ドアマンが荷物を持ってくれない ➝明らかな大荷物なのに、さっさと中へ入り入口とフロントの場所を案内していた。 ➝入口、フロントなんて見ればわかる。優先すべきは荷物を運ぶこと。 ・フロントの対応が遅すぎ ➝人数が多い割に、動けていない。 ・従業員(特に男性)がピシッとしていない ➝ズボンがダラダラ、シワシワ。細身のシルエットに変更し、アイロンをしっかりすべき。 ➝歩き方、立ち振舞いがダラダラしている。 ・ホスピタリティが無い ➝笑顔が少なく、ハキハキしていない。素人感が漂っている従業員多し。 ・内装がチープ ➝木目調プリント&壁紙など、チープな素材で和モダンを作ったのが明らかにわかる。 ➝まるで、スーパー銭湯やビジネスホテルのよう。 ・客室内のWi-Fi、電話等の案内が分かりにくい。 ➝よく使われる可能性のある情報は探さなくて済むよう、分かりやすく掲示すべき。 ・風呂が汚い ➝外国人に人気のようだが、マナーが悪い人が多く、タオルが散乱していたり、ロッカーが開けっ放しになっていたりしている。 ➝カルチャーの異なる外国人が多く利用すれば、こうなるのは予想ができること。巡回、清掃を増やすべき。 ・温泉の泉質掲示がない ・インフィニティ風呂外側の温度が低すぎる ・食事は美味しいが、意外性がない ➝提供方法、内容に工夫が必要。 ・レストランが騒々しく落ち着かない ➝席と席の間に衝立を立てる、照明を暗めにするだけで雰囲気良くなるのでは。 ■良かった点 ・設備が新しい ・料理が美味しい ・テレビが大画面 ・インフィニティ風呂など、風呂設備が充実 ■総論 価格の割に内容が見合っていない。 期待値を大幅に上げてる割に、設備にはチープ感が漂い、接客がビジネスホテル以下なのがかなり残念。 期待値>実際の内容であれば、満足度が下がるのは当然のこと。 価格と広告、サービス内容のバランスを直ちに見直さないと「新しい」という売りがなくなると厳しくなるのでは。

滞在中に気になった点、良かった点を以下に列挙。 ■気になった点 ・小涌園バス停からのアクセスがわかりにくい ➝ユネッサン前から送迎バスに乗る必要があることをHPに掲載すべき。 ・ドアマンが荷物を持ってくれない ➝明らかな大荷物なのに、さっさと中へ入り入口とフロントの場所を案内していた。 ➝入口、フロントなんて見ればわかる。優先すべきは荷物を運ぶこと。 ・フロントの対応が遅すぎ ➝人数が多い割に、動けていない。 ・従業員(特に男性)がピシッとしていない ➝ズボンがダラダラ、シワシワ。細身のシルエットに変更し、アイロンをしっかりすべき。 ➝歩き方、立ち振舞いがダラダラしている。 ・ホスピタリティが無い ➝笑顔が少なく、ハキハキしていない。素人感が漂っている従業員多し。 ・内装がチープ ➝木目調プリント&壁紙など、チープな素材で和モダンを作ったのが明らかにわかる。 ➝まるで、スーパー銭湯やビジネスホテルのよう。 ・客室内のWi-Fi、電話等の案内が分かりにくい。 ➝よく使われる可能性のある情報は探さなくて済むよう、分かりやすく掲示すべき。 ・風呂が汚い ➝外国人に人気のようだが、マナーが悪い人が多く、タオルが散乱していたり、ロッカーが開けっ放しになっていたりしている。 ➝カルチャーの異なる外国人が多く利用すれば、こうなるのは予想ができること。巡回、清掃を増やすべき。 ・温泉の泉質掲示がない ・インフィニティ風呂外側の温度が低すぎる ・食事は美味しいが、意外性がない ➝提供方法、内容に工夫が必要。 ・レストランが騒々しく落ち着かない ➝席と席の間に衝立を立てる、照明を暗めにするだけで雰囲気良くなるのでは。 ■良かった点 ・設備が新しい ・料理が美味しい ・テレビが大画面 ・インフィニティ風呂など、風呂設備が充実 ■総論 価格の割に内容が見合っていない。 期待値を大幅に上げてる割に、設備にはチープ感が漂い、接客がビジネスホテル以下なのがかなり残念。 期待値>実際の内容であれば、満足度が下がるのは当然のこと。 価格と広告、サービス内容のバランスを直ちに見直さないと「新しい」という売りがなくなると厳しくなるのでは。

T.Gさん(48歳)

総合点:

宿泊日:2018-01-20

家内の長風呂に慌てて捜索依頼してしまいました。 お忙しい中 ご面倒お掛けして大変申し訳ございませんでした。 ご担当の方に宜しくお伝え頂けますと幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。

家内の長風呂に慌てて捜索依頼してしまいました。 お忙しい中 ご面倒お掛けして大変申し訳ございませんでした。 ご担当の方に宜しくお伝え頂けますと幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。

施設・サービス

施設名

箱根小涌園 天悠

住所

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 11:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/SAISON

総部屋数

150部屋

レストラン

◆「ダイニングはこね」〈営業時間〉7:00-11:00/17:30-22:00(予定)
ダイニングの中央には3ヵ所のオープンキッチンを配し、五感を刺激します。
客席はオープン席のほかに半個室の席も設け、お客さまの様々なニーズにお応えいたします。
夕食は、天悠ならではの和洋創作料理をご用意。和と洋の要素を自由な発想で組み合わせ、料理長が吟味した旬の食材を一品一品丁寧に調理します。
朝食は、和食膳または洋食膳をご用意。和食は、焼きたてのアジの干物や出来たての厚焼き玉子を、洋食は、焼きたてのパンや作りたての卵料理をお召し上がりいただけます。
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お風呂

◆6階大浴場「浮雲の湯」
高台に位置する天悠では、目の前に何も遮るものがない箱根外輪山の絶景をお楽しみいただけます。
◆5階大浴場「車沢の湯 」
小鳥のさえずりと流れる滝の音に耳を傾け、マイナスイオンをたっぷりと浴びながら入浴していただけます。
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その他の施設情報

◆「天悠 The Bar & Lounge」〈営業時間〉9:00-24:00(予定)
庭園に面したバーラウンジ。午後には、箱根エリアでも人気のケーキやアフタヌーンティーを。夜には、大人の雰囲気漂う空間で、お酒をたしなんでみてはいかがでしょうか。
18:00からのバータイムでは、日本酒やオリジナルカクテル等、100種以上をラインナップする、箱根エリアでは珍しい本格的なバーとして営業をいたします。
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ご案内

<共通アメニティ>
・ミネラルウォーター(無料)/ コーヒー / 緑茶 / クレンジング / 洗顔料 / ローション / 乳液 / シャンプー / コンディショナー / ボディソープ / テレビ
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注意事項

・入湯税(150円)は含まれておりません。
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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

【東京方面から】
1:新宿駅から小田急線 特急ロマンスカーで箱根湯本駅まで約90分
  箱根湯本駅から路線バスで約20分「小涌園」下車、徒歩5分
2:新宿駅から小田急線 特急ロマンスカーで箱根湯本駅まで約90分
  箱根湯本駅から箱根登山鉄道で小涌谷駅まで約35分
  小涌谷駅から送迎車(予定)で約10分

【名古屋方面から】
1:名古屋駅から新幹線で小田原駅まで約70分
  小田原駅から箱根登山鉄道で小涌谷駅まで約55分
  小涌谷駅から送迎車(予定)で約10分
2:名古屋駅から新幹線で小田原駅まで約70分
  小田原駅から路線バスで約40分「小涌園」下車、徒歩5分

※バス停「小涌園」には現在、箱根登山バスと伊豆箱根バスの2社が乗り入れています。
 詳しい路線案内や時刻表は各社ホームページをご確認ください。

お車でのアクセス

【東京方面から】
 東名高速道路【厚木IC経由】→小田原厚木道路【箱根口IC】→国道1号線→箱根小涌園 天悠(厚木ICから天悠まで約60分)

【静岡・御殿場方面から】
 東名高速道路【御殿場IC】→国道138号線【宮ノ下点滅信号右折】→国道1号線→箱根小涌園 天悠(御殿場ICから天悠まで約40分)

【沼津・三島方面から】
 国道1号線【元箱根経由】→国道1号線→箱根小涌園 天悠(元箱根から天悠まで約20分)

【特記事項】
駐車場あり
料金:宿泊者無料
予約:必ず事前にご連絡をお願いいたします

神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297

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