施設が出来たばかりなので施設内や客室がとても綺麗で、部屋からの景色がより一層楽しめました。接客についても努力しようとされている姿勢が良かったです。夕食も盛り付けが綺麗で特別感がありました。朝食がブュッフェスタイルですとより満足感が高かったと... 続きをよむ 施設が出来たばかりなので施設内や客室がとても綺麗で、部屋からの景色がより一層楽しめました。接客についても努力しようとされている姿勢が良かったです。夕食も盛り付けが綺麗で特別感がありました。朝食がブュッフェスタイルですとより満足感が高かったと思います。また来たいです。

オープンしたばかりなのでどこもぴかぴか！そのうえセンスも良く大満足でした。 しかしスタッフはまだ実習生の方が多いようで、戸惑うような場面に何度か出くわしました。 特に夕食時間に食事処に行くとお客さんが溢れていて、席に着くまでかなり待たさ... 続きをよむ オープンしたばかりなのでどこもぴかぴか！そのうえセンスも良く大満足でした。 しかしスタッフはまだ実習生の方が多いようで、戸惑うような場面に何度か出くわしました。 特に夕食時間に食事処に行くとお客さんが溢れていて、席に着くまでかなり待たされました。 そのあたりがスムーズになると、もっと天悠さんの高級感がでるのではと思いました。

アレルギーにも柔軟に対応していただきありがとうございます

お世話になりありがとうございました。とてもゆっくりできました。 特に浮雲の湯からの眺めは圧巻でした。お湯も素晴らしいです。 開業間もないとのことでしたので、いくつか気になった点を将来のためにシェアいたします。 1.庵スパとフロントと連携でき... 続きをよむ お世話になりありがとうございました。とてもゆっくりできました。 特に浮雲の湯からの眺めは圧巻でした。お湯も素晴らしいです。 開業間もないとのことでしたので、いくつか気になった点を将来のためにシェアいたします。 1.庵スパとフロントと連携できておらず不便。 庵スパは天祐の一部という認識がない様で、リクエストを伝えても、フロントに言ってほしいといわれました。 2.庵スパ 施設、技術は良かったです。 最後のお抹茶、ぬるく、ダマだらけで美味しくなく、もったいないです 間違いのない緑茶の方が無難かと、、。 3.お部屋 キレイでした ただ、鏡だけが磨けておらず、残念でした 以上お伝えしましたが、基本的にはとてもゆっくりでき、是非また行きたいです。 ありがとうございました。

到着時の丁寧な対応は高齢者を同伴していたので大変助かりました。しかしチェックアウトの後は荷物を運ぶ手伝いもしていただけず車止めで溜まった車をうまくさばくこともなかったので雨に濡れてしまいました。少し残念な思いをしました。 特別室以外は同じ... 続きをよむ 到着時の丁寧な対応は高齢者を同伴していたので大変助かりました。しかしチェックアウトの後は荷物を運ぶ手伝いもしていただけず車止めで溜まった車をうまくさばくこともなかったので雨に濡れてしまいました。少し残念な思いをしました。 特別室以外は同じ広さのようですが、コネクティングルームがあると嬉しいです。

食事は最高でした❗️スタッフの方々もとてもよく気が付いて大満足でしたが・・ 宿泊スタッフのレベルが異様に低く、驚きです。チエックアウト時の誘導がまずく、順番も何もありません。 客同士で譲り合うような状況。 客室にお布団を敷いて頂き... 続きをよむ 食事は最高でした❗️スタッフの方々もとてもよく気が付いて大満足でしたが・・ 宿泊スタッフのレベルが異様に低く、驚きです。チエックアウト時の誘導がまずく、順番も何もありません。 客同士で譲り合うような状況。 客室にお布団を敷いて頂きましたが、その際もコーヒーのカップ等もまとめておいても下げてなく、お風呂上がりに部屋に帰ってみると、冷蔵庫の上にそのまま放置してありました。非常に気分が悪かったです。おもてなしの心が感じられません。 又ライブラリーでは男性スタッフがお客様とプライベートな話に興じていました。コーヒーマシーンには手入れが必要 のメッセージが出てるのになぁ と思いつつ見ていました。 観葉植物も枯れ気味でとにかく食事以外はガッカリの宿。