宿泊日：2019-02-11

この度は、大変お世話になりました。 真心こもった接客にとても感動いたしました。 結婚記念日ということで、素敵なお箸をいただきありがとうございました。 また、利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

この度は、大変お世話になりました。 真心こもった接客にとても感動いたしました。 結婚記念日ということで、素敵なお箸をいただきありがとうございました。 また、利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

宿泊日：2019-01-13

この度は結婚20周年記念旅行として利用させていただき、大変お世話になりました。 初の露天風呂付き客室ではかなり贅沢な気分を味わうことが出来ました。常に貸し切り状態に感動です。姉妹館の山灯館温泉は改装工事により利用出来ませんでしたが、特に不... 続きをよむ この度は結婚20周年記念旅行として利用させていただき、大変お世話になりました。 初の露天風呂付き客室ではかなり贅沢な気分を味わうことが出来ました。常に貸し切り状態に感動です。姉妹館の山灯館温泉は改装工事により利用出来ませんでしたが、特に不便を感じることもありませんでしたよ。 食事は全ての味付けが最高でした。特に夕食は、もう食べられないという程のボリューム感でしたが、あまりの美味しさについつい食べすぎてしまいました。豊後牛のしゃぶしゃぶは忘れられません！ また数年後には是非お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

この度は結婚20周年記念旅行として利用させていただき、大変お世話になりました。 初の露天風呂付き客室ではかなり贅沢な気分を味わうことが出来ました。常に貸し切り状態に感動です。姉妹館の山灯館温泉は改装工事により利用出来ませんでしたが、特に不便を感じることもありませんでしたよ。 食事は全ての味付けが最高でした。特に夕食は、もう食べられないという程のボリューム感でしたが、あまりの美味しさについつい食べすぎてしまいました。豊後牛のしゃぶしゃぶは忘れられません！ また数年後には是非お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

宿泊日：2018-11-24

この度は有難うございました。 気持ち良くお迎え下さいました事、感謝致します。 特に食事係のS様にはバタバタとさせてしまいましたが、嫌な顔などされず笑顔で対応して下さり有難うございました。 気になった事がありました。 建物の老朽化は仕... 続きをよむ この度は有難うございました。 気持ち良くお迎え下さいました事、感謝致します。 特に食事係のS様にはバタバタとさせてしまいましたが、嫌な顔などされず笑顔で対応して下さり有難うございました。 気になった事がありました。 建物の老朽化は仕方の無い事ですが、天井の照明や扉の隙間などに埃が目立ちました。また部屋の壁、天井に雨漏りの跡にカビが浮き上がっている場所もありました。 皆様の対応や食事が良かっただけに残念でした。 気づきの改善、気づく眼をもつことはサービス業の基本ではないでしょうか？気持ち良く寛げる宿としましては早急な対応が必要だと思います。 また機会が有りましたら宜しくお願い致します。

この度は有難うございました。 気持ち良くお迎え下さいました事、感謝致します。 特に食事係のS様にはバタバタとさせてしまいましたが、嫌な顔などされず笑顔で対応して下さり有難うございました。 気になった事がありました。 建物の老朽化は仕方の無い事ですが、天井の照明や扉の隙間などに埃が目立ちました。また部屋の壁、天井に雨漏りの跡にカビが浮き上がっている場所もありました。 皆様の対応や食事が良かっただけに残念でした。 気づきの改善、気づく眼をもつことはサービス業の基本ではないでしょうか？気持ち良く寛げる宿としましては早急な対応が必要だと思います。 また機会が有りましたら宜しくお願い致します。