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るぐらんきゅうかるいざわ ルグラン旧軽井沢

リゾート Go To トラベル対象
  • 長野県 > 軽井沢
ルグラン旧軽井沢 / 長野県 軽井沢・佐久・小諸 113

新型コロナウイルス感染症対策

  • 消毒液の設置
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  • 除菌清掃
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  • 換気対応
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  • 社会的距離の確保
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  • スタッフ対策
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  • お客様へのお願い
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施設の紹介

Relux2019年度年間ランキング「甲信越部門 第7位」!

黄綬褒章受章の名匠シェフ監修の「美食フレンチ」が人気のクラシックホテル。
伝統のフレンチをベースとした、
五感で愉しむ新しいスタイルの料理をご堪能いただけます。

四季折々の信州自慢の素材を生かした一流の味わいと、上質なおもてなし。
特別なひとときが美食の滞在を彩ります。

露天風呂では、朝はやわらかな木漏れ日、
夜は満天の星空に包まれる癒しの湯浴みをお楽しみださい。

ぜひ、素敵な旅の拠点として「ルグラン旧軽井沢」をご利用くださいませ。      
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部屋・プラン

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レビュー

Reluxグレード

都道府県下を代表する、特にオススメの宿泊施設。

レビューの総合点 (61件)

4.5/5

5点

61%

4点

31%

3点

3%

2点

3%

1点

2%

項目別の評価

部屋4.7/5

風呂4.6/5

朝食4.4/5

夕食4.5/5

接客・サービス4.4/5

その他の設備4.3/5

M.Tさん(39歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-05-21

スーペリアダブル

部屋に椅子が欲しかったのと、換気扇を通じてどこかの声が聞こえて来たのがちょっとと思いました。あとディナーの時にお皿を下げるのが早かったかなと。それくらいであとはとても満足です。

部屋に椅子が欲しかったのと、換気扇を通じてどこかの声が聞こえて来たのがちょっとと思いました。あとディナーの時にお皿を下げるのが早かったかなと。それくらいであとはとても満足です。

K.Kさん(57歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-24

スーペリアダブル

新型コロナの影響で各種サービスにご苦労がある事と思いますが、丁寧な対応をしていただきました。その中でも到着時のフロントの女性の臨機応変の対応(駐車場への入庫時に駆けつけてくれて鞄を運んで戴いたり、チェックイン時に今からでも夕食の手配が可能か... 続きをよむ 新型コロナの影響で各種サービスにご苦労がある事と思いますが、丁寧な対応をしていただきました。その中でも到着時のフロントの女性の臨機応変の対応(駐車場への入庫時に駆けつけてくれて鞄を運んで戴いたり、チェックイン時に今からでも夕食の手配が可能かの問いかけに対して)に大変良い印象を抱きました。館内やお部屋も清潔感が保たれていて気持ちよく過ごさせてもらいました。次に訪れる時に変わっていると嬉しい事は、お風呂(特に露店風呂)の温度がもう少し高めにしていただくと、満点の星空を眺めながらゆっくり浸かれると言う事と朝食時のサービスで、まだ食べ終わっていないのに空いた器の下げに複数回来られ、急かされているように感じたところです。総合的には高いレベルのサービスを実践されているので、また宿泊をお願いしたいと思っています。

新型コロナの影響で各種サービスにご苦労がある事と思いますが、丁寧な対応をしていただきました。その中でも到着時のフロントの女性の臨機応変の対応(駐車場への入庫時に駆けつけてくれて鞄を運んで戴いたり、チェックイン時に今からでも夕食の手配が可能かの問いかけに対して)に大変良い印象を抱きました。館内やお部屋も清潔感が保たれていて気持ちよく過ごさせてもらいました。次に訪れる時に変わっていると嬉しい事は、お風呂(特に露店風呂)の温度がもう少し高めにしていただくと、満点の星空を眺めながらゆっくり浸かれると言う事と朝食時のサービスで、まだ食べ終わっていないのに空いた器の下げに複数回来られ、急かされているように感じたところです。総合的には高いレベルのサービスを実践されているので、また宿泊をお願いしたいと思っています。

H.Kさん(58歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2021-04-23

プレミアツイン

アップグレードされたお部屋は、広々とエレガントでした。(プレミアとの差はベランダの有無?) お部屋のお風呂、素敵ですが、シャワースペースと離れているのが不便。  困ったこととして、乾燥がひどくて肌がピリピリしましたので、おふろにお湯をためた... 続きをよむ アップグレードされたお部屋は、広々とエレガントでした。(プレミアとの差はベランダの有無?) お部屋のお風呂、素敵ですが、シャワースペースと離れているのが不便。  困ったこととして、乾燥がひどくて肌がピリピリしましたので、おふろにお湯をためたりしました。 新人研修なのか、フロントの応対は若い方で、側についた人が随時アドバイスしながらのチェックインでした。 初々しく丁寧であり、こちらが注意しなければならない点がありましたが、誰にも新人の頃はありますものね。 お料理は、夕朝食とも満足です。サーブはアルバイトの人なのかもしれません。 前回某ホテルに泊まったからか、辛口になってしまいました。

アップグレードされたお部屋は、広々とエレガントでした。(プレミアとの差はベランダの有無?) お部屋のお風呂、素敵ですが、シャワースペースと離れているのが不便。  困ったこととして、乾燥がひどくて肌がピリピリしましたので、おふろにお湯をためたりしました。 新人研修なのか、フロントの応対は若い方で、側についた人が随時アドバイスしながらのチェックインでした。 初々しく丁寧であり、こちらが注意しなければならない点がありましたが、誰にも新人の頃はありますものね。 お料理は、夕朝食とも満足です。サーブはアルバイトの人なのかもしれません。 前回リッツに泊まったからか、辛口になってしまいました。

施設・サービス

施設名

ルグラン旧軽井沢

住所

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢469-4 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/銀聯

総部屋数

43室

レストラン

◆Arpeggio
<営業時間> ※営業時間は、時期により変更になる可能性がございます。
■朝食 7:30~10:00(L.O.9:30)
■ ディナー 17:30~22:00(L.O.20:00)
※ディナーはコースの場合19:30までの入店となります。
※仕入れ状況や季節により、メニューは変更となる場合がございます。

◆BAR「BURGUNDY」
昔ながらの重厚感あるバー。ワインやカクテル、ウイスキーなど、種類豊富なお酒とともに、
軽井沢の静かな夜をお愉しみいただけます。

◆CAFE
<営業時間> 11:30~14:30(L.O.14:00)
心地よい風と暖かい日差しが楽しめるテラスで、ゆったりとしたひとときをお過ごしください。
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お風呂

◆露天風呂/大浴場
<営業時間> 6:00-10:00 / 15:00-24:00
朝はやわらかな木漏れ日、夜は満天の星空に包まれる
露天風呂「KOMOREBI」にて、癒しの湯浴みをお楽しみください。
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その他の施設情報

【11月16日(月) 消防設備点検 実施のお知らせ】

日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
11月16日(月)にご出発、ご滞在のお客様に、お知らせでございます。
  
消防設備の保守点検を下記日程におきまして実施致します。
特に午前11:00~午後2:00は、客室内の感知器・スピーカー等の点検の為、
係員が各お部屋へお伺いし作動試験を行ないます。
また点検作業中には、非常ベルの鳴動試験等も実施します。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、防災上重要な点検となりますので、
ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
※11月16日ご連泊のお客様に関しましては、時間中にお部屋へスタッフと係員が
点検に入らせていただきますので、何卒ご協力をお願い申し上げます。

実地日時   :令和2年11月16日(月)午前10:00~午後3:00 
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ご案内

【9月30日(水)温泉直送終了に関して】

日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

露天風呂「KOMOREBI」は、山の神温泉(岩手県花巻南温泉狭)より温泉を直送しておりましたが、
9月30日(水)をもちまして、温泉直送を終了させていただくこととなりました。

終了に伴い、10月1日(木)より露天風呂・内風呂ともに沸かし湯となります。
入湯税150円につきましても、10月1日(木)以降はお支払いいただく必要はございません。
なお、9月30日(水)までは温泉をお愉しみいただけます。

お客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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注意事項

 ・当プランには、消費税、サービス料が含まれております。

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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

【東京方面から】
・東京駅―<北陸新幹線>―軽井沢駅(約1時間10分)

【関西方面から】
・新大阪駅―<東海道新幹線>―名古屋駅―<中央本線>―長野駅―<北陸新幹線>―軽井駅(約4時間40分)

お車でのアクセス

【東京方面から】
・東京―(関越自動車道)―藤岡JCT―(長野自動車道)―碓氷軽井沢IC―ルグラン旧軽井沢

【関西方面から】
・大阪―(名神自動車道)―小牧JCT―(中央自動車道)―岡谷JCT―(長野自動車道)―更埴JCT―(上信越自動車道)―小諸IC―ルグラン旧軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢469-4

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