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新型コロナウイルス感染症対策
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消毒液の設置 -
除菌清掃 -
換気対応 -
社会的距離の確保 -
スタッフ対策 -
お客様へのお願い
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新型コロナウイルス感染症対策
- 消毒液の設置
- 施設内のパブリックスペースに手指消毒液を設置しています。
- 除菌清掃
- 客室の清掃について、特に接触の多い箇所(ドアノブ、リモコン、テーブルなど)は手指消毒液を用いて拭き取り除菌をしています。
- パブリックスペースにおける不特定多数の方が触れる箇所(エレベーターのボタン、手すりなど)を定期的に除菌しています。
- 換気対応
- 客室のご利用前後に換気を積極的に行なっています。
- パブリックスペースの換気を積極的に実施しています。
- 社会的距離の確保
- フロントではアクリルボードを設置またはソーシャルディスタンスを確保しています。
- 座席の配置またはパーテーションを工夫し、ソーシャルディスタンスを確保しています。
- 大浴場の混雑を回避するために、入場の分散を行っています。
- スタッフ対策
- 手洗い・うがい・マスクの着用を徹底しています。
- 出勤スタッフは、毎日検温を行っています。
- お客様へのお願い
- マスクの着用や、手洗い・消毒のお願いをしています。
- 施設で定めている体温以上の発熱が確認された場合は、保健所の指示指導に従いご入館及びご宿泊をご遠慮いただくことがあります。
施設からのお知らせ
■基本的な考え方 ・感染防止のため三密回避と衛生管理を徹底します。 ・予約人数の制限や営業時間の短縮を含めた縮小営業を行い感染機会を減らします。 ■三密回避に対する取り組み ・混雑が確認・想定される場所での入所・入店規制を適宜行います。 ・レストランテーブル席の間隔を可能な限り拡張し運営します。 ・一部施設の営業を休止します。 ・スパ施設は風通しの良い環境を作ります。 ・窓を適宜開放し風通しを良くします。 ※各施設の営業情報については「営業内容変更のご案内」をご覧ください。 ■安全・衛生管理に対する取り組み ・ホテル館内や調理施設などにおいて除菌殺菌剤やアルカリ電解水、酸性電解水での清掃や除菌を実施しています。 特に全ての客室清掃において、手が触れる部分(ドアノブ、引き出しや冷蔵庫の取っ手類、リモコン、スイッチ類など)を除菌清掃しています。 ・館内各所へ除菌用アルコールなどの設置をしています。 ・館内での接客業務の際にマスク着用と調理料飲部門においては手袋を着用するなど努めています。 ・ビュッフェコーナーは、飛沫感染防止ガード及びマイトングコーナーなどを設けております。 ■お客様に対する取り組み・お願い ・2Fロビーではご宿泊者(全員)に非接触型自動検温器での検温を実施いたしております。 ・チェックイン時に旅行者全員の本人確認にご協力をお願いいたします。 ・チェックイン時に下記アンケートにご協力いただいております。 □37.5度以上の熱はありません □倦怠感(けだるさ)はありません □ここ2週間以内に海外に渡航していません □その他臭覚・味覚など異常はありません 上記4つの項目を満たさない場合はご利用の自粛をお願いさせていただきます ・レストラン入店前に検温のご協力をお願いしております。 ・ビュッフェにてお料理をお取りいただく際は、マスクの着用をお願いいたします。 ■従業員への取り組み ・スタッフの健康と衛生面の管理徹底を行います(出社前・退社前の検温と記録確認)。 発熱や体調が優れない従業員は自宅待機としております。 ・生活における感染防止注意事項を徹底します。 ※マスク、うがい、手洗い、目鼻を触らない、三密やそのいずれかに当たる場所への出入りの自粛等 ・不要不急の出張や海外渡航の禁止、不特定多数が集まる集会・イベントや職場単位での会食・会合への出席などを自粛するよう指導しております。 ■営業内容変更のご案内 ・ルームサービス 7:00a.m.~11:00a.m. 5:00p.m.~8:30p.m. L.O. ・テラスレストラン「ガーデンカフェ」 朝食 6:30a.m.~10:30a.m. ランチ&ティータイム 11:30a.m.~5:00p.m. ランチバイキング 11:30a.m.~2:00p.m.(土日祝は2部制~2:30p.m.) ディナーバイキング 5:30p.m.~9:00p.m. 最終入店8:30p.m.(土日祝は2部制) ・日本料理「松風」休業 ・中国料理「翠享園」 ランチ 11:30a.m.~2:00p.m.L.O.(土日祝 2:30p.m.) ディナー 5:30p.m.~8:30p.m.L.O. ・ダイニング「Kobe Grill」/ 鉄板焼「神戸グリル」 ランチ 11:30a.m.~2:00p.m.L.O. ディナー 5:30p.m.~8:30p.m.L.O. ・メインバー「テラ」 金土日のみ 6:00p.m.~10:00p.m.(フードメニュー8:30p.m.L.O.) ・スポーツパブ「アリーナ」休業 ・スカイラウンジ「Sky21」休業 ・フィットネス&スポーツ「ザ・ベイクラブ」 7:00a.m.~10:00p.m.(最終受付9:00p.m.) ・クラブラウンジ 7:00a.m.~9:00p.m.(喫茶セルフサービス) トワイライトタイム(5:00p.m.~7:00p.m.)は1時間制 ※お酒類のご提供は5:00p.m.~8:30p.m.までとさせていただきます ・キッズスペース「Kobeスイーツキッズランド」 8:30a.m.~8:30p.m. ※保護者同伴でご利用ください ・シェラトンショップ「ベイリーフ」10:00a.m.~7:00p.m. ・フードセレクトショップ「シェラトンマルシェ」 9:00a.m.~7:30p.m.(カフェコーナーは6:00p.m.まで) ※上記内容は予告なく変更する場合がございます
施設の紹介
"和~Sheraton"をテーマに生まれ変わった、神戸ベイシェラトン。 世界でも一流のブランド「シェラトン」のおもてなしに、古き良き日本のテイストを織り込みました。 ミシュランガイドの4パビリオンにも選ばれた、上質なおもてなしで皆様をお迎えいたします。 お部屋は4つのフロアから、ご滞在の目的にあわせてご利用いただけます。 専用コンシェルジュがつき、特別なおもてなしを受けられるクラブフロア。 温泉施設まで直通の専用エレベーターがあるスパフロア。 ダブルルームやキングルームなど、多様なお部屋が選べるプリファードフロア。 女性らしい内装と、アメニティー類が充実したレディースフロア。 時には休息、時にはビジネスなど、思い思いの形で充実したホテルライフをご満喫ください。 そして、ホテルにいることを思わず忘れてしまいそうになる意外性のある施設も、このホテルの特徴です。 例えば、2014年4月にオープンした「濱泉」。100%自家源泉の神戸六甲温泉を引いた温泉施設です。神戸港と六甲山を見渡しながらのお洒落な湯浴みを、思う存分お楽しみいただけます。 神戸の夜景を堪能できる最上階ダイニング&鉄板焼をはじめ、8つのレストランやバーもございます。ぜひその時の気分に合わせて、足をお運びください。 神戸という国際色豊かな街に、和洋の機能性やデザイン性が融合した、今までにないホテルライフと非日常の時間です。
部屋・プラン
- 部屋 (-)
- プラン (-)

レビュー
レビューの総合点 (391件)
項目別の評価
部屋4.4/5
風呂4.5/5
朝食4.4/5
夕食4.3/5
接客・サービス4.3/5
その他の設備4.2/5
Y.Hさん(62歳)
総合点
宿泊日
部屋タイプ
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:
Y.Nさん(31歳)
総合点
宿泊日
部屋タイプ
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:
N.Oさん(25歳)
総合点
宿泊日
部屋タイプ
:
:
:
施設・サービス
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施設名
神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ
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住所
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13 [地図をみる]
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チェックイン/チェックアウト時間
15:00 / 12:00
宿泊プランにより異なる場合がございます。
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クレジットカード
VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC
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総部屋数
268室
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レストラン
◆テラスレストラン「ガーデンカフェ」 シェラトンならではの上質なフード&スイーツを味わえる、ランチ&ディナーバイキングです。バイキングは季節ごとのフェアに合わせてメニューをご用意。すべてソフトドリンク・バーが付いており、ディナーではシェフの実演メニューも楽しめます。 <営業時間> 朝食 6:30-11:00(バイキングは10:30まで) ランチ 11:30-14:30(土日祝は二部制) ディナー 17:30-21:30 ◆ダイニング「Kobe Grill」 六甲山と神戸港を見渡す眺望とともに、上質のフレンチ&グリル料理をご堪能いただけます。地産地消にこだわった、地元の兵庫県や淡路島などの新鮮な食材を使用。素材の味を活かした、旬の食材を使ったお料理をお楽しみいただけます。 <営業時間> ランチ 11:30-14:30 ディナー 17:30-21:00 ※個室は、¥10,000(税サ込)の室料を頂戴いたします。 ◆メインバー「テラ」 シックで洗練されたカウンタースタイルのメインバーです。多彩なカクテルや世界の銘酒、ワインなどムーディーな雰囲気の中でお楽しみいただけるショットバー。女性同士やお1人でも、お気軽にお越しください。 <営業時間>18:00-23:30 ◆スカイラウンジ「Sky 21」 神戸1000万ドルの夜景を楽しみながら、カクテルやワインをどうぞ。六甲山から神戸・大阪ベイエリアの夜景を存分に楽しめる、スカイラウンジです。カクテル、ワイン、焼酎などバラエティ豊かにお選びいただけます。カウンター席の他、小グループでご利用いただけるテーブル席もご用意しております。 <営業時間>17:30-23:00(お料理L.O. 22:30) ※事前のご予約は承っておりません。ご了承ください。
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お風呂
◆神戸六甲温泉「濱泉」 自家源泉の天然温泉を100%使った温浴施設、神戸六甲温泉「濱泉」。シェラトンホテル敷地内、地下1600mから毎分最大400L湧き出る湯量豊富な神戸六甲温泉は、ナトリウム-塩化物を含んだ56.5℃の高温泉。神経痛・関節痛・疲労回復・アトピー・冷え症などに効果があるとされ、保温効果も高いのが特徴です。 <営業時間> 宿泊のお客様 6:00-24:00、日帰りのお客様 12:30-21:00 ※毎日10:30~12:30及び毎週火曜9:30~16:30は清掃に伴いクローズ ※メンテナンス日の変更がある場合がございます
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その他の施設情報
◆フィットネス&スポーツ「ザ・ベイクラブ」 <営業時間>7:00-22:00 ※ご宿泊の方は、トレーニングジムのみ24時間ご利用いただけます。 ◆Kobeスイーツキッズランド スイーツの街「神戸」をイメージしたキッズスペース「Kobeスイーツキッズランド」。 ◆フードセレクトショップ「シェラトンマルシェ」 食の宝庫「淡路島」や地元兵庫とその周辺地域から届く新鮮な野菜、ホテルシェフが厳選した野菜&フルーツ、地元食材をふんだんに使用した加工食品をはじめ、神戸ベイシェラトン自慢のパン・スイーツや日本国内のシェラトングループオリジナルのスイーツや名産品が勢揃い。カフェコーナーでは、新鮮なサラダやパン、スープカレーセットなどをお手頃価格でお楽しみいただけます。 <営業時間>8:00-20:30(カフェコーナーは18:00まで)
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ご案内
◆新型コロナウイルスの感染拡大抑止にむけた営業内容の変更について 新型コロナウイルスの感染拡大を抑止する観点から営業内容を一部変更させていただいてる場合がございます。 詳細はホテル公式ホームページをご確認ください。 お客様におかれましては、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。 ◆神戸六甲温泉「濱泉」※定期メンテナンス 神戸六甲温泉「濱泉」は、年4回の設備点検日を設けさせていただいております。 下記の時間はご利用いただくことができません。 お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申しあげます。 【2022年】 2022/7/12(火) 6:00-18:00 2022/10/25(火) 6:00-18:00 【2023年】 2023/1/24(火) 6:00-18:00 2023/4/18(火) 6:00-18:00 2023/7/11(火) 6:00-18:00 2023/10/24(火) 6:00-18:00 ※エステサロン「ウィンバックSPA PRISME」、タイ古式マッサージ「バンクンメイ」、ネイルサロン「サロン ド ソフィア」は通常通りの営業 ※メンテナンス日の変更がある場合がございます ◆クラブラウンジのご利用はクラブフロアにご宿泊のお客様のみとなります。 あらかじめご了承ください
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注意事項
・小学生未満のお子様で「食事寝具ともに不要」な場合は、無料でご宿泊頂けます。ご予約の場合は宿泊人数には含めず、フリーコメント欄にご記入ください。
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特徴
- 入湯税
- お子様の宿泊
- ルームサービス
- 送迎サービス
- パーキング
- 温泉
- 源泉掛け流し
- 露天風呂付き客室
- 大浴場
- 貸切風呂
- プールあり(屋内)
- プールあり(屋外)
- エステ・スパ施設
- フィットネス施設
- バリアフリー対応
- 駅から徒歩5分以内
- ペットもOK
- お部屋で朝食
- お部屋で夕食
- 大浴場に露天風呂
- 夜景自慢の客室
- 海がみえる客室
- 離れ/コテージ
- 割引が使える
施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。
アクセス
公共交通機関でのアクセス
【電車の場合】 ・JR神戸線「住吉駅」(大阪駅から約19分、新大阪から約24分、三ノ宮駅から約7分)より、六甲ライナーで約9分 ・阪神電鉄「魚崎駅」(大阪梅田駅から約22分、三宮駅から約8分)より、六甲ライナーで約6分 ・「アイランドセンター駅」下車 改札口左側徒歩約1分 【定期バスの場合】 ・三ノ宮・新神戸 ⇔ ホテル(正面玄関):JR神戸線「三ノ宮駅」南側より約18分、新幹線「新神戸駅」より約26分 ・芦屋・夙川 ⇔ ホテル(P&G前):JR神戸線「芦屋駅」北側より約37分、阪急電鉄「夙川駅」南側より約46分 ・阪神御影・阪急岡本 ⇔ ホテル(P&G前):阪神電車「御影駅」南より約17分、阪急電鉄「岡本駅」より約20分 ・阪急御影 ⇔ ホテル(P&G前):阪急電鉄「御影駅」南より約20分 【空港バスの場合】 ・関西国際空港 ⇔ ホテル(正面玄関):約57分
お車でのアクセス
【お車の場合】 ・阪神高速湾岸線「六甲アイランド北」ランプより約2分 ・阪神高速神戸線「魚崎」「摩耶」ランプより約10分
兵庫県神戸市東灘区向洋町中2-13